Релиз 121 (3)

121.2 Задачи: «Обновление сервиса пересчета минут» и «Исправить ошибку с отображением расхода минут в карточке номера»

В хот-биллинге теперь будет напрямую использоваться сервис пересчета минут. Также была проведена корректировка алгоритма отображения информации об остатках пакета минут в карточке номера. Данная техническая доработка была внедрена для решения проблемы с расхождением данных по пакету минут в карточке номера и при USSD-запросах.

121.15 Перенос "задач" в новый биллинг.

В рамках текущего релиза окончательно закончен переезд раздела Задач в новый биллинг.

Таблица задач представлена в виде нескольких вкладок:

1. Мои задачи - в ней отображаются задачи, которые выпали на вас, и у которых статус "Новая" или "В работе". Завершенные и закрытые задачи в эту вкладку не попадают. Также в нее не попадают отложенные задачи, если время обработки еще не наступило. Как только согласно таймингу задачу выпадает из Отложенных на обработку - она одновременно появляется во вкладке "Мои задачи" и "Все задачи".

2. Все задачи - в ней отображаются все созданные в биллинге задачи. Для поиска нужной задачи можно пользоваться фильтрами.

3. Претензии - в этой вкладке отображаются только задачи с категорией "Претензия".

4. Перевод с 1 числа - эта вкладка создана для того, чтобы собирать в себе смену тарифа с 1 числа.

5. ТТ в Билайн - а в этой вкладке собираются только задачи с категорией "ТТ".

6. Отложенные - последняя из вкладок. В нее собираются задачи, дата выполнения у которых еще не наступила. В основном все задачи, которые являются групповыми, являются также и отложенными (обнуление услуг - 2 часа, подключение услуг - 15 минут и тд). Как только дата "Когда приступить к выполнению" становится равна текущей дате и времени, то задача переходит из вкладки "Отложенные" во вкладку "Все задачи" и "Мои задачи", а значит становится доступной для того, чтобы взять ее в работу.

Главное отличие новые задач от старых - это категории. Теперь почти все задачи имеют свою категорию, и так как в прошлых релизах мы реализовали полною настройку категорий, теперь для того, чтобы изменить тайминг у задачи, ее исполнителя или даже текст самой задачи, не нужен разработчик - все это доступно техническим сотрудникам.

Помимо описанного выше, теперь без помощи разработчиков мы самостоятельно можем создавать статусы задач - "Передано в Битрикс", "На прозвон" и тд.

И вместе с новой таблицей задач в карточке номера переехала также и сама вкладка "Задачи". Все задачи, созданные в старой таблице, уже перенесены в новую таблицу.

121.27 Внедрение CallForce

Была внедрена система статистики CallForce. На данный момент проводится ее тестирование.
Все операторы работают через встроенный агент Moox.