122.14 Фиксация участников лотереи (декабрь)

Был разработан механизм фиксации участников новогодней лотереи в ресурсе Store в разделе "Розыгрыш".

Алгоритм его работы выглядел следующим образом: в разделе "Розыгрыш участников" фиксировались активированные дилерами номера и статус паспортных данных ночью 28-го декабря. По результатам данной выборки формировался список участников лотереи. Данная доработка была полностью «автономна» и не затронула другие процессы в приложении Store.

122.15 Новая лотерея на Старый новый год

После проведения Новогоднего розыгрыша "Безлимит", подведения его итогов и начисления бонусов победителям, будет запущен новый бонусный розыгрыш к старому новому году (13 января).

В розыгрыше будут учитываться номера проданные с 29 декабря по 12 января. Количество призовых мест - 51. призовой фонд - 1500000 бонусов.

122.16 Уведомление в телеграмм о победителе в розыгрыше

Было проведено информирование о победителях в новогоднем розыгрыше в Telegramm-канал.

122.17 Новый сайт

Спешим поделиться хорошей новостью, что у нашей компании запустился новый сайт, разработанный совместно со студией Артемия Лебедева. На данный момент на сайте доступны следующие страницы\разделы: Меню Главная страница Тарифы Один Тариф Подбор номера Лэндинг (сотрудничество) Услуги Новости Одна новость О компании FAQ Юридическая информация Ошибки 404 и 500

Все описанные выше страницы доступны в новом дизайне, и их работа оптимизирована под все основные браузеры и мобильные устройства.

122.20 Провести ревизию роботов, настроек интеграций и телефонии в отделе HR.

В рамках данной большой задачи произведён анализ логики в воронке HR, согласовано и внесено много изменений в бизнес-процессы отдела по персоналу. Рассмотрим подробно каждую стадию:

Стадия «Потенциальный кандидат»:

1. Убрано присвоение префиксов за ненадобностью в поле: «Телефон Клиента / Получателя», позволяющий отображать кандидату телефон московский или ульяновский.

2. Добавлена возможность присвоения сделке ответственного (только для Мастепан и Бреславской), если ими были внесены какие-либо изменения в сделку, то есть велась работа над ней.

3. Добавлено распределение вакансий. Если та или иная вакансия Ульяновска, то присваивается полю "Город принадлежности сотрудника" - Ульяновск и меняется ответственный Мастепан. Аналогично с Москвой. Если вакансия одна из курьеров, то присваивается полю "Город принадлежности сотрудника" - курьер региона. Необходимо в технических целях для настройки дальнейшего БП в воронке, а также для удобства автоматического заполнения.

Стадия «Телефонное интервью/Онлайн собеседование».

Добавлены в профиль каждого сотрудника рабочий мобильный. И выведен в СМС. Теперь в СМС с ссылкой по каждой вакансии будет добавлен номер обратной связи ответственного за сделку.

Стадия «Приглашен на собеседование».

1. Запланированный звонок. Добавлено условие, если «Город принадлежности сотрудника» – Москва, то ставится дело о плановом звонке руководителю для уточнения приходил ли кандидат.

Ранее, дата начала и завершения отталкивались от даты перехода на стадию +17 и +18ч.

Теперь дата начала – это «Дата/время собеседования», а дата завершения «Дата/время собеседования» + 7 рабочих часов.

В открытом событии наглядно видно, что звонок запланирован на 18.12 в 15:30 (так как дата собеседования 18.12 в 15:30), а так как это пятница, то дата завершения стала понедельник 11:30.

2. Задача на разовый пропуск. Добавлено условие, если «Город принадлежности сотрудника» – Москва, то ставится задача на разовый пропуск.

Постановка задачи происходит за 2 часа до даты/время собеседования с крайним сроком даты/время собеседования.

Пример теста (установлено -2 минуты, вместо -2 часа).

Добавлена автоматическая постановка события в календарь компании на интервьюера. Это позволит дополнительно руководителю держать под контролем все назначенные собеседования с ним, а также дополнительный контроль со стороны его руководителя и возможность видеть данную

информацию ресепшену.

Присвоение ФИО. При переходе на данную стадию присваивается ФИО контакта, привязанного к сделке, полям в сделке соответствующим.

5. Добавлено задание о проверки правильности написания ФИО в виду того, что бывают случаи, когда кандидат заполняет неверно ФИО в hh, и так как есть подтягивается в контакт.

Стадия «Пришел на собеседование».

Удалено: запланированный звонок на утро руководителю и автоматический переход на другую стадию при заполненном поле «Дата выхода на стажировку».

Стадия «Приглашен на стажировку».

1. Убран запланированный звонок на утро руководителю.

2. Другой запланированный звонок редактирован.

Ранее, дата начала (и завершения) была дата/время перехода на стадию +17ч. (+18 соответственно).

Теперь:

Дата начала: "Дата выхода на стажировку" в 17 часов (дело ставится только в 17, не раньше).

Дата завершения: "Дата выхода на стажировку" в 12 часов следующего дня.

3. Задача на пропуск.

· Отредактировано название, в котором указывалась переменная дата/время собеседования. Теперь, название задачи: «Заказать пропуск соискателю {Фамилия} {Имя} {Отчество} {Дата выхода на стажировку}».

· Постановка задачи теперь происходит в 9:30 в день выхода на стажировку. Это решает проблему с ранним (за день, два) заказыванием пропуска, который становится просроченным и теряет свою силу в день выхода на стажировку.

Стадия «Вышел на стажировку».

1.Добавлено задание с напоминанием внести паспортные данные.

Стадия «Приглашен на трудоустройство».

1. Убрана за ненадобностью СМС с текстом, что кандидат прошёл все этапы отбора и мы рады будем видеть его на обучении.

Добавлено письмо от ответственного с напоминаем о пакете документов для оформления с необходимыми вложениями.

Стадия «На трудоустройство».

1. Добавлено рабочее расписание.

Добавлено поле в раздел «Сотрудник» карточки сделки «Рабочее расписание сотрудника». Обязательность заполнения поля установлена со стадии «На трудоустройство». Добавлен список из пунктов по всем возможным вариантам расписания сотрудника:

Добавлено поле: "Руководитель группы / отдела" с возможностью выбрать сотрудника. Обязательное поле с данной стадии.

3. Отлажена задача по постоянному пропуску. Ранее, она ставилась на стадии "На трудоустройство" через 14 дней после перехода на стадию и при условии, что на ней сделка и остаётся.

Сейчас при переходе на стадию "На трудоустройство" через 14 дней, не зависимо от того, куда сделка перейдёт далее, ставится задача на заказ постоянного пропуска. При условии, что город Москва, а также через 14 дней проверяется не является ли кандидат уже кадровым резервом, после чего ставится задача.

4. Сделаны новые задачи с согласованием пунктов со всеми соисполнителями. Добавлены необходимые, подтягивающиеся из сделки, данные в описание.

Для каждого отдельного условия сделаны свои чек-листы и соответствующие соисполнители. Например, для менеджеров по продажам, менеджеров «Проекта ЮГ», операторов и остальных в зависимости от города задачи отличаются.

Стадия "На увольнении".

1. На стадии "На увольнение" если контакт имеет кабинет в СТОР (есть id дилера), то "тип контакта" перестаёт быть "HR * Сотрудник", становится = Дилер.

2. Сделаны новые задачи с согласованием пунктов со всеми соисполнителями. Добавлены необходимые, подтягивающиеся из сделки, данные в описание. Постановка всех задач в 9 утра в день увольнения.

Бизнес-процесс – общее.

В бизнес-процесс добавлены определённые действия, которые распространяются на несколько стадий одновременно.

1. Автоматическая замена ФИО в полях сделки при изменении ФИО в контакте. Если стадия "Приглашен на собеседование", либо после и до стадии "Работает", включительно, если Фио сделки не равно Фио контакта, значит пере-присваивается Фио.

2. В БП перенесены задачи по пропускам с роботов по стадиям. Теперь задачи ставятся со стадии «Приглашение на стажировку» до стадии «Приглашение на трудоустройство» каждый день в 9:30 для пропусков на тот день, когда придёт соискатель. (Задача на пропуск на стадии «Приглашение на собеседование» ставится отдельно за 2 часа до собеседования). На стадии «На трудоустройство» - задача ставится тоже в 9:30 каждый день в течении 25 дней, так как параллельно ставится задача на постоянный пропуск через 14 дней от перехода на эту стадию и делается ещё примерно 10 дней.

Шаблоны задач.

Переформированы шаблоны задач таким образом, чтобы исключить постановку задач по старой логике руководителем группы на соисполнителей, которые дают доступы и блокируют их. Теперь все шаблоны адресованы отделу по персоналу:

· Прием сотрудника на работу: запрос в отдел кадров

· Увольнение сотрудника: запрос в отдел кадров

· Прием курьера на работу: запрос в отдел кадров

· Увольнение курьера: запрос в отдел кадров

Это исключит данные действия мимо отдела по персоналу. Далее, hr продвигает сделку по воронке и срабатывают автоматические задачи.