Релиз 122(3)

122.3 Перенос формируемых задач в новый биллинг (ЛК, биллинг)

В рамках переноса задач из yii1 в yii2 были перенесены следующие компоненты системы:

-Подключение/отключение услуг в ЛК и моб. приложениях

-Подключение/отключения роуминга

-Форма обратной связи

-Смена тарифа

-Отправка анкеты на подключение авансового счета

122.9 Перенос базы номеров и главной страницы

В текущем релизе окончательно перенесен раздел База номеров - теперь он называется Каталог. В отличие от старого биллинга, где такие подразделы как "Блок", "Именинники" были скрыты под кнопками, в новом биллинге они выводятся отдельными вкладками - а значит, ограничены маршрутами и правами доступа. Помимо этого, переход в каждую из вкладок добавлен в основное верхнее меню - по клику на "Каталог" открывается выпадающий список всех доступных для пользователя вкладок.

Перенесенные вкладки:

- Каталог

- Именинники

- Блок

- Non Ban

- Non Ban MNP

При переносе сохранены все столбцы и фильтры - к середине января работа с фильтрами закончится и можно будет окончательно избавляться от старого биллинга. Помимо этого, частично реализована кнопка экспорта в биллинге - доступ к ней будет открыт после новогодних праздников.

Также заранее определены колонки в каталоге, которые выводятся по умолчанию:

- чекбокс

- номер

- статус

- дата активации

- срок годности

- баланс

- контактное лицо

- бан

- запрет блокировки

- запрет разблокировки

- фродоопасный запрет

- международный роуминг

- категория

- тип

- оплата

- тарифный план

- флаг па

- финансовый статус

- лимит блокировки

- лимит разблокировки

Естественно при желании набор выводимых колонок можно изменить - для этого в правой части страницы создан инструмент "Колонки", в котором можно выбрать желаемые параметры.

Помимо этого, для работы в Каталоге полностью адаптированы групповые операции и групповой поиск.

Сейчас для удобства пользователей биллинга есть переход на старую базу номеров - он располагается в Каталоге на ряду с вкладками "Именинники", "Блок" и тд. и называется "Старая база".

122.20 Провести ревизию роботов, настроек интеграций и телефонии в отделе HR.

В рамках данной большой задачи произведён анализ логики в воронке HR, согласовано и внесено много изменений в бизнес-процессы отдела по персоналу. Рассмотрим подробно каждую стадию:

Стадия «Потенциальный кандидат»:

1. Убрано присвоение префиксов за ненадобностью в поле: «Телефон Клиента / Получателя», позволяющий отображать кандидату телефон московский или ульяновский.

2. Добавлена возможность присвоения сделке ответственного (только для Мастепан и Бреславской), если ими были внесены какие-либо изменения в сделку, то есть велась работа над ней.

3. Добавлено распределение вакансий. Если та или иная вакансия Ульяновска, то присваивается полю "Город принадлежности сотрудника" - Ульяновск и меняется ответственный Мастепан. Аналогично с Москвой. Если вакансия одна из курьеров, то присваивается полю "Город принадлежности сотрудника" - курьер региона. Необходимо в технических целях для настройки дальнейшего БП в воронке, а также для удобства автоматического заполнения.

Стадия «Телефонное интервью/Онлайн собеседование».

Добавлены в профиль каждого сотрудника рабочий мобильный. И выведен в СМС. Теперь в СМС с ссылкой по каждой вакансии будет добавлен номер обратной связи ответственного за сделку.

Стадия «Приглашен на собеседование».

1. Запланированный звонок. Добавлено условие, если «Город принадлежности сотрудника» – Москва, то ставится дело о плановом звонке руководителю для уточнения приходил ли кандидат.

Ранее, дата начала и завершения отталкивались от даты перехода на стадию +17 и +18ч.

Теперь дата начала – это «Дата/время собеседования», а дата завершения «Дата/время собеседования» + 7 рабочих часов.

В открытом событии наглядно видно, что звонок запланирован на 18.12 в 15:30 (так как дата собеседования 18.12 в 15:30), а так как это пятница, то дата завершения стала понедельник 11:30.

2. Задача на разовый пропуск. Добавлено условие, если «Город принадлежности сотрудника» – Москва, то ставится задача на разовый пропуск.

Постановка задачи происходит за 2 часа до даты/время собеседования с крайним сроком даты/время собеседования.

Пример теста (установлено -2 минуты, вместо -2 часа).

Добавлена автоматическая постановка события в календарь компании на интервьюера. Это позволит дополнительно руководителю держать под контролем все назначенные собеседования с ним, а также дополнительный контроль со стороны его руководителя и возможность видеть данную

информацию ресепшену.

Присвоение ФИО. При переходе на данную стадию присваивается ФИО контакта, привязанного к сделке, полям в сделке соответствующим.

5. Добавлено задание о проверки правильности написания ФИО в виду того, что бывают случаи, когда кандидат заполняет неверно ФИО в hh, и так как есть подтягивается в контакт.

Стадия «Пришел на собеседование».

Удалено: запланированный звонок на утро руководителю и автоматический переход на другую стадию при заполненном поле «Дата выхода на стажировку».

Стадия «Приглашен на стажировку».

1. Убран запланированный звонок на утро руководителю.

2. Другой запланированный звонок редактирован.

Ранее, дата начала (и завершения) была дата/время перехода на стадию +17ч. (+18 соответственно).

Теперь:

Дата начала: "Дата выхода на стажировку" в 17 часов (дело ставится только в 17, не раньше).

Дата завершения: "Дата выхода на стажировку" в 12 часов следующего дня.

3. Задача на пропуск.

· Отредактировано название, в котором указывалась переменная дата/время собеседования. Теперь, название задачи: «Заказать пропуск соискателю {Фамилия} {Имя} {Отчество} {Дата выхода на стажировку}».

· Постановка задачи теперь происходит в 9:30 в день выхода на стажировку. Это решает проблему с ранним (за день, два) заказыванием пропуска, который становится просроченным и теряет свою силу в день выхода на стажировку.

Стадия «Вышел на стажировку».

1.Добавлено задание с напоминанием внести паспортные данные.

Стадия «Приглашен на трудоустройство».

1. Убрана за ненадобностью СМС с текстом, что кандидат прошёл все этапы отбора и мы рады будем видеть его на обучении.

Добавлено письмо от ответственного с напоминаем о пакете документов для оформления с необходимыми вложениями.

Стадия «На трудоустройство».

1. Добавлено рабочее расписание.

Добавлено поле в раздел «Сотрудник» карточки сделки «Рабочее расписание сотрудника». Обязательность заполнения поля установлена со стадии «На трудоустройство». Добавлен список из пунктов по всем возможным вариантам расписания сотрудника:

Добавлено поле: "Руководитель группы / отдела" с возможностью выбрать сотрудника. Обязательное поле с данной стадии.

3. Отлажена задача по постоянному пропуску. Ранее, она ставилась на стадии "На трудоустройство" через 14 дней после перехода на стадию и при условии, что на ней сделка и остаётся.

Сейчас при переходе на стадию "На трудоустройство" через 14 дней, не зависимо от того, куда сделка перейдёт далее, ставится задача на заказ постоянного пропуска. При условии, что город Москва, а также через 14 дней проверяется не является ли кандидат уже кадровым резервом, после чего ставится задача.

4. Сделаны новые задачи с согласованием пунктов со всеми соисполнителями. Добавлены необходимые, подтягивающиеся из сделки, данные в описание.

Для каждого отдельного условия сделаны свои чек-листы и соответствующие соисполнители. Например, для менеджеров по продажам, менеджеров «Проекта ЮГ», операторов и остальных в зависимости от города задачи отличаются.

Стадия "На увольнении".

1. На стадии "На увольнение" если контакт имеет кабинет в СТОР (есть id дилера), то "тип контакта" перестаёт быть "HR * Сотрудник", становится = Дилер.

2. Сделаны новые задачи с согласованием пунктов со всеми соисполнителями. Добавлены необходимые, подтягивающиеся из сделки, данные в описание. Постановка всех задач в 9 утра в день увольнения.

Бизнес-процесс – общее.

В бизнес-процесс добавлены определённые действия, которые распространяются на несколько стадий одновременно.

1. Автоматическая замена ФИО в полях сделки при изменении ФИО в контакте. Если стадия "Приглашен на собеседование", либо после и до стадии "Работает", включительно, если Фио сделки не равно Фио контакта, значит пере-присваивается Фио.

2. В БП перенесены задачи по пропускам с роботов по стадиям. Теперь задачи ставятся со стадии «Приглашение на стажировку» до стадии «Приглашение на трудоустройство» каждый день в 9:30 для пропусков на тот день, когда придёт соискатель. (Задача на пропуск на стадии «Приглашение на собеседование» ставится отдельно за 2 часа до собеседования). На стадии «На трудоустройство» - задача ставится тоже в 9:30 каждый день в течении 25 дней, так как параллельно ставится задача на постоянный пропуск через 14 дней от перехода на эту стадию и делается ещё примерно 10 дней.

Шаблоны задач.

Переформированы шаблоны задач таким образом, чтобы исключить постановку задач по старой логике руководителем группы на соисполнителей, которые дают доступы и блокируют их. Теперь все шаблоны адресованы отделу по персоналу:

· Прием сотрудника на работу: запрос в отдел кадров

· Увольнение сотрудника: запрос в отдел кадров

· Прием курьера на работу: запрос в отдел кадров

· Увольнение курьера: запрос в отдел кадров

Это исключит данные действия мимо отдела по персоналу. Далее, hr продвигает сделку по воронке и срабатывают автоматические задачи.