FAQ
June 3, 2023
Сроки доставки
Среднее количество дней доставки до нашего склада в Москве - 16-25 дней.
Работа над оптимизацией логистики ведется полным ходом, мы каждый день стремимся к расширению наших транспортных возможностей.
Из каких этапов состоит доставка?
- Этап. Оформление и оплата заказа в чате с администратором.
- Этап. Доставка от Poizon до нашего склада в Китае (на этом этапе среднее время доставки составляет от выбранного вида доставки по Китаю) от 2 до 6 дней.
- Этап. Доставка со склада в Китае до Москвы: среднее время доставки 15-20 дней (мы отправляем товары из Китая каждые 1-2 дня)
- Этап. Доставка из Москвы на адрес. Мы оповещаем о прибытии товара в Москву
- Если Вы проживаете в пределах МКАДа, то в любую точку Москвы доставка - 200 рублей (оплата при оформлении заказа).
- Если Вы живете в пределах МКАДа, то услуги логистической компании из Москвы до Вашего адреса оплачиваются Вами отдельно (оплата после прибытия в Москву).
Логистические компании, через которые мы готовы отправить товар в Ваш город:
- Советуем брать "СДЭК самовывоз" и указать ближайший пункт выдачи рядом с Вашим домом.
- Цену и сроки доставки из Москвы до Вашего города Вы можете узнать самостоятельно, выбрав размер коробки М на сайте: https://www.cdek.ru/ru/calculate
Для того, чтобы отправить через Почту России, Вам необходимо отправить администратору:
После этого мы были бы рады услышать Ваше мнение о нашем сервисе. В чат с администратором под хештегом #отзыв Вы можете прислать фотографию товара и краткий отзыв о нас.