FAQ
June 3, 2023

Сроки доставки

Среднее количество дней доставки до нашего склада в Москве - 16-25 дней.

Работа над оптимизацией логистики ведется полным ходом, мы каждый день стремимся к расширению наших транспортных возможностей.

Из каких этапов состоит доставка?

  1. Этап. Оформление и оплата заказа в чате с администратором.
  2. Этап. Доставка от Poizon до нашего склада в Китае (на этом этапе среднее время доставки составляет от выбранного вида доставки по Китаю) от 2 до 6 дней.
  3. Этап. Доставка со склада в Китае до Москвы: среднее время доставки 15-20 дней (мы отправляем товары из Китая каждые 1-2 дня)
  4. Этап. Доставка из Москвы на адрес. Мы оповещаем о прибытии товара в Москву
  • Если Вы проживаете в пределах МКАДа, то в любую точку Москвы доставка - 200 рублей (оплата при оформлении заказа).
  • Если Вы живете в пределах МКАДа, то услуги логистической компании из Москвы до Вашего адреса оплачиваются Вами отдельно (оплата после прибытия в Москву).

Логистические компании, через которые мы готовы отправить товар в Ваш город:

  • СДЭК. При оформлении с помощью СДЭК важно учитывать следующее:
  1. Советуем брать "СДЭК самовывоз" и указать ближайший пункт выдачи рядом с Вашим домом.
  2. Цену и сроки доставки из Москвы до Вашего города Вы можете узнать самостоятельно, выбрав размер коробки М на сайте: https://www.cdek.ru/ru/calculate
  • Boxberry
  • Почта России

Для того, чтобы отправить через Почту России, Вам необходимо отправить администратору:

  1. Номер заказа
  2. Адрес и индекс Вашего отделения почты
  3. Номер телефона и ФИО получателя

5. Этап.

Прибытие товара на ваш адрес

После этого мы были бы рады услышать Ваше мнение о нашем сервисе. В чат с администратором под хештегом #отзыв Вы можете прислать фотографию товара и краткий отзыв о нас.