Кейс: интернет-магазин постельного белья

Интернет-магазин постельного белья в Санкт-Петербурге, который только начал развивать профиль. Есть несколько прямых конкурентов с тем же ассортиментом и ценовой категорией.

Цель рекламной кампании: привлечь в профиль Инстаграм потенциальных клиентов, которые могут принести продажи.

Что имеем на старте: 22 подписчика и 10 постов в Инстаграм, основные продажи от знакомых по сарафанному радио.

Рекламный бюджет - 2714

Что было проделано перед запуском рекламы:

1. Проведен анализ конкурентов
2. Выявлены преимущества магазина клиента - бесплатная доставка в тот же день по всему Питеру и ЛО при покупке от 2000, гарантии возврата или обмена
3. Подобраны 5 групп целевых аудиторий, их боли, возражения, прописаны офферы
4. Разработаны креативы для каждой аудитории

Для начала запустили 3 аудитории:

1. Молодые девушки 25-30, геолокация СПб+30 км, важен стиль и комфорт в постельном белье
2. Женщины 30-40, геолокация СПб+30 км, интересуются обустройством дома, важен материал белья
3. Широкая аудитория без интересов, женщины 25-40, геолокация СПб+30 км

На первую аудиторию запущено 2 креатива в сторис

На вторую - 2 креатива в сторис

На терью - 1 креатив в сторис

На третий день отключила не сработавшие креативы. Так,к примеру, обеим аудиториям не зашли макеты с подушками. После оптимизации были оставлены креативы на широкую аудиторию со всем ассортиментом, а также постельное бельё на женщин постарше (они показывали лучшие результаты)

Креатив, который сработал лучше остальных:

https://drive.google.com/file/d/1EQOMK0f_DDNbRQlrkZ0syQaXBL6IMgcT/view?usp=sharing

Результаты после оптимизации:

Охват - 11083

Клики(все) - 148

Плата за клик (все) - 7,27 р.

Кликабельность - 2,33%

За весь период работы пришло 30 новых подписчиков, однако продаж не было

Почему же не было продаж?

• Профиль не внушал доверия. 22 подписчика мало для того, чтобы совершить покупку
• Отсутствие достаточного количества отзывов также стало причиной сомнений клиентов
• Отсутствие чёткой воронки продаж. Были даны советы SMM-специалисту по прогреву аудитории, так как важно помнить, что на таргете всё не заканчивается. Необходима дальнейшая работа с подписчиком.

Оптимальный вариант - вести клиентов на сайт Wildberries, так как этот маркетплейс внушает доверие.

В нашем случае (когда магазин только развивается и в профиле меньше 300 подписчиков) необходимо раскручивать аккаунт с помощью других видов рекламы ( клиенту был дан совет взять рекламу у местных блогеров).

Так как основной запрос клиента был связан с профилем в Инстаграм, то вариант с другим маркетплейсом не рассматривался. Однако настройка таргетированной рекламы увеличила охваты профиля, а также количество подписчиков (заинтересованных в покупке, ведь таргетированная реклама и направлена на привлечение только целевой аудитории). Поэтому клиенту были даны рекомендации по прогреву существующей аудитории, а также её расширения.

Как связаться со мной:

Instagram: https://www.instagram.com/biata_n/

Telegram: https://t.me/biata_n