Анонс Встречи

12 августа 10-00 (мск) состоится очередная встреча
Рабочей Группы "Предприниматели 2021".
Смотреть в прямом эфире .

На прошлой встрече мы проходили задачку от Кольера, на которой очень хорошо видно, как небольшой кусочек знания/ информации, может кардинально  изменить  ситуацию. 

И весь вопрос в том, что нужно сделать, какие действия совершить, чтобы эту информацию получить? Где её искать, в каком направлении двигаться?    

Ответ на этот вопрос и направление мы берем из курса "Entrepreneurship 101: Who is your customer?" от МИТ, который направляет нас на клиента, на изучение его проблем. 

И первый этап на этом пути - это сегментирование рынка (выделение проблем, которые присущи той или иной группе людей). Ведь человек смотрит на наш продукт через призму своих проблем. Если мы будем понимать что он видит, что это за призма, что он хочет, какие требования он предъявляет к нашему продукту, что для него важно, а  что второстепенно, более того, если мы поймём причину его проблемы, то сможем предложить качественное решение. Для этого мы собираем недостающую информацию и систематизируем уже имеющуюся.  

Чтобы представить, что должно быть результатом этого этапа, вспомним работу врача, который в зависимости от симптомов направляет нас к определенному специалисту или назначает ту или иную процедуру. Его работа строится на сегментации, которая развивается уже несколько тысяч лет. Эту сегментацию изучают в вузах. И если у нас нет подобной, то самое время разработать свою, для начала простейшую и периодически работать над её совершенствованием.  

Для сбора данных , на основании которых создается сегментация, необходимо взаимодействие с людьми, со своими покупателями.  Одним из мощных инструментов взаимодействия является интервью. И есть сферы деятельности в которых такое интервью с клиентом является необходимым для начала работы, как у риэлторов, врачей, стилистов. А есть которые такого не предполагают. Для таких случаях важно дополнить свои наблюдения исследованием.

Мы попытались набросать алгоритм для процесса сегментирования, который представим на встрече. 

Важные моменты: 

- при проведении исследования не смотреть узко (как мне лучше продавать свой товар/услугу), а стараться смотреть шире (попытаться понять какую проблему испытывает человек и ее корни), вывести свой товар из поля нашего внимания, быть открытым к информации, не ставить ограничений и фильтров при сборе информации на первоначальном этапе и записывать её для дальнейшего анализа.

Смотреть в прямом эфире.