7 главных заблуждений российских бизнесменов, по мнению руководителя бизнес-проектов школы «Сколково» Андрея Шапенко

Заблуждение № 1: Россия — это большой рынок

Россия — самая большая в мире страна, но размер экономики и рынков не определяется размером территории. Как ни считай, доля России в мире по населению, ВВП, объему торговли и ключевых рынков составляет не более 2% (а по ряду показателей в последние годы даже уменьшается). В экономическом отношении Россия сейчас — это средняя страна на периферии, с довольно плохим логистическим потенциалом.

Если предприниматель хочет построить действительно крупный бизнес, он должен выйти за границы нашей страны и встроиться в глобальную конкуренцию и кооперацию. Некоторым это уже удалось — за четверть века российские компании среднего размера лидируют на мировых рынках в своих нишах: ABBYY, Kaspersky, Parallels, Luxoft, NT-MDT. Зарубежная выручка этих компаний может существенно превышать выручку внутри страны.

Выходить на внешние рынки страшно: много барьеров — язык, культура, законодательство, неизвестные потребители и агрессивные конкуренты. Но все угрозы перевешиваются потенциальной выгодой от успеха за пределами России.

Заблуждение № 2: чем больше ресурсов, тем лучше

Российский бизнес обычно растет через слияния и поглощения. Обычная практика — строительство вертикально интегрированных структур (вспомним ресурсные и «тяжелые» компании с их попытками выйти на зарубежные рынки). При этом производительность у них в разы меньше, чем у аналогов из стран ОЭСР: «Роснефть» на одного сотрудника добывает вдвое меньше нефти, чем BP и Shell, а на «АвтоВАЗе» (даже после масштабной оптимизации персонала) на одного работника производится автомобилей в 5 раз меньше, чем в General Motors.

Малый и средний бизнес в этом отношении гораздо более эффективен. Ведь большинству небольших компаний приходилось начинать с малого — например, свой первый офис ABBYY арендовала у детского сада, а SPLAT, не имея средств на маркетинг, продвигала зубную пасту через аптечные сети. Эти компании развивались «на свои» — без привлечения средств от сторонних инвесторов.

Начинающие предприниматели должны понимать: технология, продукт и клиенты (которым этот продукт нужен) важнее, чем «тяжелые» активы, тысячи сотрудников и стартовый капитал. Деньги и активы можно занять, а вот хороший продукт и клиентов — вряд ли.

Заблуждение № 3: для бизнеса нужна гениальная идея

Многих начинающих предпринимателей останавливает отсутствие прорывной идеи, которая, по их мнению, должна быть драйвером бизнеса. В действительности большинство успешных российских компаний не имеют уникальных бизнес-идей. «Одноклассники», «ВКонтакте», Ozon, «Тиньков», KupiVIP, Avito, «Магнит» и многие другие лишь построили качественный продукт, сервис или бизнес-модель вокруг давно известной потребности рынка.

Большинство венчурных инвесторов принципиально не инвестируют в идеи, которые не показали свою работоспособность на других рынках. Письма со словами «уникальный проект» они сразу же отправляют в корзину. Ценность бизнеса определяется не идеей, а ее исполнением и командой, которая ее реализует.

Заблуждение № 4: никому нельзя доверять

Во всем мире бизнес строится на доверии — его отсутствие автоматически увеличивает издержки. В России общественное доверие на среднем уровне — выше, чем в Болгарии и Греции, но ниже, чем в скандинавских странах. Наша проблема в том, что мало кто кому верит, и за это платят как потребители, так и бизнес. Российские интернет-магазины вынуждены держать высокий оборотный капитал и выстраивать собственную логистику, поскольку потребители расстаются с деньгами, только увидя товар (а «Почте России» как логистическому оператору не доверяет вообще никто).

Из-за управленческой паранойи и стремления все делать самому зачастую бизнес обрастает непрофильными активами. Иногда они превращаются в самостоятельный прибыльный бизнес, но чаще — размывают управленческий фокус и затраты.

Снять сливки с рынка сможет первый сломавший порочный круг недоверия, как это сделали ВР и Shell, первыми в России внедрившие принцип пост-оплаты на АЗС. Они понимали, что потенциальный ущерб от автолюбителей, которые «забыли заплатить», существенно ниже, чем возможный рост доверия потребителей к бренду. Сегодня эта модель в Москве работает практически в каждой сети и стала новым стандартом клиентского сервиса.

Заблуждение № 5: деньги любят тишину

Это правило и сейчас верно для крупных частных капиталов, но начинающему бизнесу (в первую очередь — малому) оно может лишь навредить. С открытостью в России всегда было сложно: в советское время бизнес запрещали, в 90-е — приезжала «крыша», а в 2000-е компанию могли отжать. Но сейчас, когда в мире доминируют социальные сети, в открытости гораздо больше выгод, чем угроз.

Показательный пример — Dodo Pizza Федора Овчинникова. С самого основания компания действует предельно открыто: выкладывает в сеть свои бизнес-планы и отчеты, находит инвесторов с помощью краудфандинга и позволяет клиентам через веб-камеру наблюдать, как готовится пицца. В сочетании с продуманной бизнес-моделью такой подход дал свои плоды — всего за 5 лет Dodo стала крупнейшей сетью пиццерий в России. По состоянию на май этого года, компания и ее франчайзи открыли 193 пиццерии в 9 странах, в том числе на предельно конкурентных рынках США и Китая.

Заблуждение № 6: чтобы стать предпринимателем, не обязательно учиться

Чтобы стать успешным предпринимателем средней руки, диплом МВА обычно не нужен. Исследование бизнес-школы «Сколково» показало, что большинство основателей средних российских компаний, успешных на мировых рынках, имеют техническое образование и не учились в бизнес-школах.

Но если вы хотите совершить рывок из среднего в крупный бизнес (или перейти из малого в средний), образование не помешает. В опыте бизнес-школы «Сколково» есть немало примеров, когда бизнесмены, пройдя учебную программу, затем приводили на нее свою управленческую команду (так сделал, например, Евгений Демин из SPLAT).

Заблуждение № 7: бизнес — это только про деньги

Все больше российских компаний понимают важность экологического и социального аспектов бизнеса. Термин «устойчивое развитие» уже прочно вошел в лексикон западных предпринимателей. Их российские коллеги пока делают в этом направлении только первые шаги.

Так, предприниматель Гузель Санжапова из Екатеринбурга организовала производство меда с ягодами в деревне, чтобы возродить семейную пасеку (это было главной целью) и помочь заработать местному населению (социальный аспект). Она закупила оборудование в Германии и четыре раза подняла деньги на Boomstarter. Бренд для нового дела позаимствовала у своего предыдущего бизнеса по производству галстуков-бабочек — Coco Bello. В итоге продукция, несмотря на высокую цену, раскупается полностью. В работу компании вовлечена почти половина из 50 жителей деревни, а Гузель строит планы по расширению производства.