Проблема токсично-позитивного сообщества проекта.

Иногда вокруг проекта или самого разработчика может сформироваться сообщество, которое готово всегда и во всех случаях закрывать глаза на различные проблемы обожаемого проекта. Для добросовестного разработчика это является большой проблемой, ведь вокруг него формируется целый пласт игроков, фидбек которых, хоть и поднимает общую оценку игры, но не позволяет эффективно понять недостатки проекта или создает впечатление, что эти недостатки вовсе не критичны. Вследствие этого разработка может уйти не в то русло, а многие компоненты игры могут годами оставаться в посредственном состоянии, ведь со стороны разработчика кажется, что большинство игроков это не задевает. Тем временем остальные игроки, смотря на эту ситуацию, воспринимают подобных фанатов по сути как секту или просто стадо, и осознавая это, автоматически начинают терять доверие к самому разработчику по выше озвученным причинам.

Пример

Очень явным примером является студия PayLoad и их проекты серии “TerraTech”. С этой студией и их проектами я знаком уже на протяжении 6-7 лет, наблюдая процесс и курс разработки.

Благодаря тому, что это инди студия, и вокруг неё немного игроков, эту “корку” токсично-позитивного сообщества очень легко отследить, не спутав их с простым зеваками с низкими ожиданиями и т.д. Игра “TerraTech” представляет из себя крайне посредственный, технически проблемный проект, выживающий только за счет изначальных уникальных идей. Уже на протяжении большей части разработки проекта, подавляющее большинство обновлений это безыдейные пустышки, без исправлений критически важных технических проблем, и более того, с привнесением новых. Что же мы увидим, ознакомившись с сообществом этого проекта, в частности, с официальным discord сервером разработчика? Бесконечную похвалу со стороны старых и новых участников, и откровенно наплевательское отношение к любым проблемам, с последующим их оправданием.

Безусловно, не стоит отметать возможность того, что разработчик просто сам плевать хотел на качество своего проекта, а не введен в заблуждение сообществом. Однако это не отменяет того, что игнорировать или отрицать влияние целой некой части аудитории на некий развивающийся проект, было бы просто некорректно.

Что с этим делать?

К сожалению у меня пока не было полноценного опыта комьюнити-менеджера проекта, и я не могу дать достоверно удачное решение данной проблемы.