Интервью с легендой табачного бизнеса
Имена и ники не названы, так как данное интервью - не реклама, а просто история настоящего профессионала.
Всем, кто в теме, отлично известно, что серая табачка - бизнес крайне изменчивый. Очень многие "поставщики" не выживают и полугода. Зато на рынке есть минимальный процент китов, которые работают годами, ведут продажи огромным оптом и славятся абсолютной надежностью. Одному их таких гигантов и столпов табачного бизнеса мы и задали самые интересные вопросы.
Здравствуй, рады приветствовать тебя на канале. Сперва традиционно спросим, как ты вообще оказался в табачном бизнесе и что привело тебя сюда?
Раньше, еще очень давно, я пробовал себя в самых разных сферах бизнеса. Что-то получалось, что-то не очень, но в определенный момент дела пошли не самым лучшим образом и я находился в поисках новой темы, в которую можно запрыгнуть.
И как-то раз, листая один из теневых форумов, наткнулся на объявление о продаже дублей сигарет, увидел цены, посчитал, что с одной коробки получится иметь около 20к чистой прибыли. Подумал, привлек за компанию друга и, так сказать, пошло-поехало.
Чем закупался в первый раз и как организовал первые продажи?
На первый раз мы закупили 2 коробки Винстона, который на тот момент был, наверное, самой козырной позицией, с учетом того, что дубли тогда в принципе сильно отличались от современных в худшую сторону.
Продажи мы организовали традиционно: работали на земле с розничными точками. Первое время нас ждало очень большое разочарование: повсеместно нам отказывали, боялись такой низкой цены, сразу подозревали контрафакт и все ужасы этого мира, Так что продажи шли очень вяло, пока в конце рабочего дня мы не подъехали к какому-то магазину. Туда забежал мой товарищ даже не для продаж, а просто, чтобы приобрести закусить, а через 5 минут выбежал радостный с криками "Вытаскивай 14 блоков"! Именно это событие тогда и показало мне. что работать можно, причем очень успешно, главное отладить технологии продаж.
Как развивал бизнес первое время, какие меры предпринимал для продвижения?
Первое, что я решил поменять в работе - это ассортимент. Одной из главных причин, почему товар вяло брали по началу было именно отсутствие выбора. Когда у тебя в запасе всего одна позиция, в тебе видят не нормального поставщика, а какого-то мутного барыгу, а когда сразу показываешь точке большой выбор - это придает статуса, а у клиента, что называется, "слюнки бегут" от количества позиций и цен на них.
С каждым разом продавать получалось все лучше. Изначальный бюджет, который мы вкладывали, был около 300 000 рублей и уже через полгода мы превратили его в 1 миллион. Тогда это был заработок, совершенно несравнимый с тем, что давало бы какое-либо другое дело. Но тут надо учитывать, что я с самого начала я рассматривал табачку как полноценную работу, а не какое-то хобби или развлечение и уделял делам целые рабочие дни.
Как возникла идея перейти на крупный объем и самому стать поставщиком?
Со временем, когда я вышел на большие объемы, пришло осознание, что все существующие на тот момент поставщики накручивали просто нереально грабительские проценты, да еще и нормальным сервисом от них даже не пахло: постоянные проблемы с отправками и даже кидалово были вполне рядовым явлением.
Ик тому же, со временем стали появляться интересные связи в этой сфере. Где-то получилось стать первыми руками по ряду классных позиций, а потом еще и подружился с ребятами, с которыми мы наладили бартер: я им давал позиции, которых не было у них, а они мне свои "эксклюзивы".
На этом моменте я отлично понял, что могу стать тем самым поставщиком. которого людям не хватало: поставить честную накрутку, сделать крутой сервис с мгновенными отправками и хорошим ассортиментом.
Первые попытки продаж в онлайне я начал именно с форумов, потом понял, что у Телеги может быть куда больший охват, в связи с чем создал продажный канал и здесь.
Первое время шло достаточно туго: меня мало кто знал, да я и сам еще не совсем понимал, как правильно вести канал, как делать красиво и все подобные мелочи. Но со временем пошли первые вменяемые заявки, люди стали видеть, как я работаю, и приходили вновь.
Чуть позже появились уникальные позиции и не менее уникальные цены на них, это добавило в огонь еще больше масла и канал потихоньку начал приносить реальную отдачу: появились постоянные клиенты и оптовые заявки.
С какими позициями предпочитаешь работать?
Мне всегда нравилось работать с дублями, но не буду говорить, что это прям лучшая категория. Потому что среди начинающих ходит мнение, что лучше всего торговать дублями, мол у них огромный ценовой разрыв да и магазинам они нужны. На самом деле все не совсем так: на 10 коробок дублей продается 70 коробок Беларуси. Конечно, маржинальность меньше, зато стабильный огромный спрос.
Но все же дубли - это моя любовь. Конечно, привлекают цифры, которые можно на них делать, да и вообще по ним довольно интересный рынок, на котором мне нравится постоянно находиться.
Какой процент твоих продаж составляют продажи в канале и работаешь ли ты с другими площадками?
На сегодняшний день продажи на земле я полностью отдал посредникам, а сам всецело занимаюсь онлайном. Так что канал по факту - это 100% моих продаж.
На форумах тоже присутствую, но там по сути только для отзывов.
Какую самую крупную продажу в одни руки тебе удавалось осуществлять?
Приходится ли при твоих масштабах деятельности налаживать связи с органами (иметь "своих" людей в полиции и проч.)?
Нет, на данный момент никаких контактов с полицией я не держу. Просто уже много раз случалось, что люди платят сотрудникам деньги, получают обещания, что все будет ровно и никто их не тронет, а когда доходит до палева, включаются сотни отмазок про другой район, другой отдел и неправильную фазу луны. Реально не помогает практически никто, так что и смысла платить нет.
Поделись какой-нибудь историей. Без разницы, веселой, грустной или опасной, главное той, что тебе особо запомнилась.
Еще когда мы работали с точками на земле, продавщицы часто говорили, что люди много жалуются, мол качество сигарет испортилось. Ну а мы стабильно отвечали, что клиент прикурится: сначала поворчат, а потом привыкнут и будут думать, что сиги такие быть и должны.
И знаешь что? Именно так каждый божий раз и происходило.
А вообще, конечно, за все время сотни разных случаев бывало, и веселых, и даже опасных: один раз склад с товаром на 3.5 миллиона "хлопнули", на транспортной компании приемки случались, но все вопросы решаемы и переживаемы, если работать действительно грамотно, как это я и делаю.
