EQ Awards внезапно приехал. Прямо на ДР.
Со свойственным европейцам стремлением всё упорядочить, положить на полочки и наклеить ярлычки, группа немцев и околонемцев основала компанию "Erste Quality Initiative" (точнее, по-своему они написали "Quality" немного иначе, но для более точного воспроизведения у меня хватает ни эрудиции ни умляута заодно с диэрезисом). Цель достаточно прозрачная - прояснить едущим на Восток бюргерам и сопутствующим-попутствующим прочим буржуям, с кем конкретно в наших странах можно иметь дело. "Белый список" этакий. Ну а мы что - только за, всегда готовы. Получилось примерно так:
В нашем конкретном случае, инициативу Erste заинтересовали "Руки из Плеч" как организация, чтущая человеческое отношение к клиентам и всячески заботящаяся о том, чтобы они никогда не обижались. А если говорить словами Александра Шлигерского, то "высокий репутационный статус":
Если Erste говорит о себе - "Доверие - это элемент, который связывает все. Доверие создает среду, в которой могут процветать другие элементы", то мы в таких случаях говорим - "Мы обслуживаем не технику, а людей". Несмотря на разницу в форме, идеи явно схожие:
Кстати, Александр проявил недюжинное для гостя понимание чисто технических подробностей нашей работы:
Поверьте, мне есть с кем сравнивать:)
Заодно, при обсуждении наших технологий, вспомнили ещё несколько добросовестных российских компаний, производящих оборудование для наших целей. Некоторые, как "ТермоПро", постепенно отвоевали рынок у жёстких западных конкурентов. А оборудование "ACE Lab", например, и вовсе не имеет прямых аналогов. Сами-то мы уже как-то привыкли к факту лидерства российских производителей в некоторых сегментах рынка оборудования, а вот для Александра эта информация оказалась приятной неожиданностью. Вероятно, таким компаниям тоже можно ждать инициативу Estre в гости:
Вообще, вся эта история была для меня полной неожиданностью. Но зато как влитая ложится в рамки вполне чтимой мной притчи о разбрасываемых и собираемых камнях. Никогда не был уверен, что трактую её правильно, но в моей интерпретации это означает примерно следующее: "Если точно знать, какие именно камни и куда кидать, то через какое-то время ты соберёшь там гораздо больше, чем мог рассчитывать. И это не зависит ни от каких внешних обстоятельств. Ты кидай, а оно явится, рано или поздно, так или иначе."
Спасибо Erste Qualitaet и Александру лично за встречу и награду, такие события и добавляют оптимизма на нашем общем непростом пути:) Ну а за "Руки из Плеч" я в этом смысле спокоен, мы с него не свернём.
