За 3 недели создадим поток от 50 до 300 заявок в ваш ремонтно-строительный бизнес

⌛️Время прочтения 7 минут

Меня зовут Павел Койков, я основатель маркетингового агентства "Бирюза", которое специализируется на построении Систем Привлечения Клиентов (далее Система) в бизнесы, связанные с ремонтом, строительством или другими смежными тематиками.

Ссылку на эту страницу мы отправляем только тем, с кем предварительно пообщались по телефону и поняли что нам было бы интересно поработать с вашей организацией.

Раз вы здесь, значит вы проявили интерес к нашей Системе, вас заинтересовал наш подход, не испугала цена и вы захотели узнать подробнее о том, что именно и как мы делаем. Именно для этого мы создали эту страницу. Это некий аналог привычного всем КП, только в непривычном и более удобном формате (ничего не нужно скачивать).

И раз вы уже потратили время на разговор и добрались до этой страницы, то крайне рекомендую дочитать текст до конца, хотя он и не маленький.

Итак, поехали.

Раньше наше агентство было "всё для всех", но с 2020 года мы решили сосредоточиться на продвижении бизнесов, связанных со строительством, ремонтом помещений и других смежных бизнесов, связанных с домами и квартирами: начиная от проектирования и дизайна, заканчивая мебелью на заказ, так поняли что именно в таких тематиках мы добиваемся самых высоких результатов.

Все эти бизнесы имеют плюс-минус схожую аудиторию и специфику продаж. Основной причиной данной специфики является относительно высокая стоимость товаров и услуг в данной сфере. Из-за страха потерять деньги (вдруг сделают некачественно) покупатели стараются максимально разобраться самостоятельно в вопросе, прежде чем совершить заказ. И как следствие мы имеем:

• длительный цикл принятия решения
• высокий уровень доверия к экспертам
• низкую конверсию из заявки в сделку.

Именно поэтому часто при переговорах я слышу следующие: "весь этот ваш интернет-маркетинг не работает". Но когда начинаешь разбираться, то зачастую выясняется что люди просто заказывали одностраничный сайт у какого-нибудь фрилансера, потом им кто-то как-то настраивал рекламу в Яндекс.Директ или таргетированную рекламу. И они или не получали заявок, или все заявки были "некачественными". А некоторые до сих пробуют гнать трафик на голый квиз. Этот такой вид сайтов, где кроме анкеты с вопросами ничего нет. Наверняка вы видели такие сайты. Когда они только появились, то работали достаточно хорошо, но сейчас уже люди "наигрались" и оставляют заявки на таких сайтах все реже.

Но есть и другой тип клиентов, у которых все достаточно неплохо, которые уже используют интернет-маркетинг в других своих проектах и это им приносит результаты в виде денег. И они обращаются уже за готовой полноценной системой привлечения клиентов. Им важно заказать это в режиме "одного окна" у компании, которая разбирается в этом и подходит к разработке комплексно.

И именно разработкой таких комплексных Систем привлечения клиентов и занимается наше агентство.

В Системе есть 4 основных элемента:

1. Сайт
2. Трафик
3. CRM
4. Сквозная аналитика

Давайте теперь подробнее рассмотрим эти элементы, разберем для чего они нужны и какие у них особенности.

Сайт

Для сайта важны 3 основных элемента: 1 - текст, 2 - дизайн, 3 - удобство (юзабилити).

Как я уже писал выше, при заказе дорогостоящих услуг люди очень тщательно подходят к выбору не только поставщика, но и конкретных технологий, потому что их сейчас очень много. А клиентам важно понять что данная технология их представляет как по цене так и по качеству (по конкретным характеристикам). Поэтому так важно как вы это донесете на своем сайте, как вы рассказываете о ваших технологиях, вашей экспертности и условиях работы с вами.

Также для России высокую значимость имеет дизайн сайта. Это сложилось как-то исторически. Видимо у нас в стране просто хорошие дизайнеры и они соревнуются между собой у кого дизайн лучше и так постепенно подняли планку. А может потому что у нас привыкли "встречать по одежке". В Европе и в США к дизайну относятся куда более спокойно. Меня иногда вообще поражает дизайн американских сайтов.

Ну и третий пункт - юзабилити. Это то, насколько человеку легко найти нужную информацию на сайте. На привычных ли местах находятся стандартные элементы, не перекрывают ли блоки друг друга и так далее.

Прежде чем начать конструировать сайт, мы обязательно изучаем всю информацию о бизнесе клиента, его конкурентов, анализируем целевую аудиторию и ее проблемы. На основе этих данных создаем текст для сайта, на базе которого потом уже будет разработан прототип будущего сайта. И уже этот проработанный прототип отдается в работу дизайнеру.

После того, как дизайн, который делается на основе ваших пожеланий и с учетом последних тенденций в дизайне, будет согласован, мы приступаем к верстке и настройке сайта, форм, виджетов и целей в Яндекс.Метрике.

Трафик

В рамках нашей системы мы предлагаем 2 вида трафика:

Основной - это контекстная реклама. Лучше всего в России на данный момент работает Яндекс.Директ. Оттуда приходят достаточно "горячие" заявки, потому что люди сами проявляют интерес к вашей тематике. Они ищут ваш товар/услугу, видят вашу рекламу, переходят на сайт и если их всё устраивает, оставляют заявку. Если трафика из Яндекса не хватает, то еще мы подключаем Google.Ads

Дополнительный - таргетированная реклама. Её мы подключаем во вторую очередь. Хотя многие бизнесы привлекают клиентов именно только из соцсетей, потому что заявки оттуда дешевле.

Да, зачастую это именно так. Но дешевые заявки с таргета не такого же качества как заявки с контекстной рекламы. Они более холодные. В соцсетях человек не ищет ваш продукт явно. Просто алгоритмы соцсетей понимают что человек находится на стадии строительства и показывает ему рекламу. Пользователь видит более-менее релевантное для него предложение и реагирует на рекламу. Но он зачастую оставляет заявку с заделом на будущее. Часто про как, из любопытства, чтобы узнать условия, поинтересоваться ценой. И может быть в будущем, когда уже у него возникнет конкретная потребность и он будет готов финансово, то он обратиться в вашу компанию.

По данным одного исследования в тематике "мебель на заказ":

1. Цена лида с таргетированной рекламы в 2-4 раза дешевле чем с контекстной рекламы
2. Средний срок сделки с контекста - 14 дней, с таргета - 68 дней
3. Выручка с контекста в 5-6 раз больше чем с таргета
4. Если есть утепляющая воронка продаж для отложенного спроса, то выручка может выравниваться или быть чуть меньше, но срок сделки разный

Вывод: с трафиком из соцсетей нужно уметь работать. Их нужно "прогревать" разного рода касаниями. Лучше всего это делать в автоматическом режиме через рассылку полезной информации и каких-то предложений. Для этого создаются авторонки продаж, но это совсем отдельная песня. Пока такую услугу мы не предоставляем. Но, надеемся, что в ближайшем будущем будем делать такие воронки.

Именно поэтому мы всегда рекомендуем начать с контекстной рекламы, и уже потом, когда понимаете что объемов вам не хватает, подключать таргетированную рекламу.

Еще мы оказываем услуги по SEO продвижению сайтов. Но это уже не входит в нашу начальную настройку Системы и обсуждается всегда отдельно.

Что еще важно при настройке рекламы? Это качественная аналитика. Даже имея большой опыт в рекламе маркетологи не всегда с первого раза подбирают идеальное семантическое ядро (список поисковых, по которым рекламируется ваш продукт). И очень важно отслеживать что работает, а что нет. Именно поэтому с нашей системе есть следующие 2 элемента.

CRM

Давайте сначала поясню для тех, кто не знает что это такое.

CRM (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентами. Это такая программа, которая позволяет не терять потенциальных клиентов.

После того, как мы создали сайт и запустили на него трафик, то к вам начнут поступать заявки. И не все люди по этим заявкам будут готовы купить здесь и сейчас. Кому-то нужно время подумать, кому-то провести какие-то предварительные работы, а кому-то просто подкопить денег.

Без CRM все обращения записываются (если вообще записываются) просто в блокнот или эксель таблицу. А потом, если нужно перезвонить через 2-3 недели, то такие задачи просто забываются. И если вы не позвонили клиенту вовремя, то он может заказать в другом месте.

Обычно, когда в бизнес внедряется CRM и менеджеры реально ей пользуются, то продажи автоматически увеличиваются на 30%. Без каких-либо дополнительных вложений. Просто потому что всем вовремя перезванивается и вовремя отправляется нужная информация. Ни кто не забыт, ни что не забыто.

К тому же, у вас как снежный ком собирается ваша база клиентов. Эту базу потом можно использовать при настройке рекламы.

Помимо записи заявок и контактов, CRM выполняет еще одну функцию - передает данные о сделках в сервис сквозной аналитики.

Сквозная аналитика

Выше я приводил пример с расчетами того, как окупается трафик с разных видов рекламы. И эти данные как раз можно узнать только если у нас настроена сквозная аналитика.

В чем же ее отличие от обычной аналитики в той же Яндекс.Метрике и других схожих сервисов?

А в том, что Яндекс.Метрика позволяет видеть только стоимость заявки, но не стоимость привлеченного клиента. И тогда решения принимаются именно на основе данных по заявкам, а не по продажам.

И в моем примере очень наглядно видно что несмотря на то, что цена заявок с таргетированной рекламы ниже в 2-4 раза, цена привлеченного клиента, как правило, была ниже именно с контекстной рекламы. Да и сделки проходили быстрее. Поэтому лучше больше бюджета выделять на контекст, а не наоборот, как бы мы сделали, если бы смотрели только на цену заявки.

Именно благодаря синергии этих 4-х элементов Системы наши клиенты получают результат в виде прибыли. Для них маркетинг - это вложения, за счет которых они зарабатывают деньги, а не просто ненужные затраты.

Они прекрасно видят как их вложения окупаются, какие рекламные каналы работают лучше, какие хуже. Как оптимальнее распределить рекламный бюджет, сколько денег нужно вложить, чтобы на выходе с очень большой долей вероятности получить Х рублей прибыли.

Какой результат стоит ждать от Системы?

Здесь нет однозначного ответа (в рублях) потому что каждый бизнес уникален. Разные средние чеки, разная конкуренция в регионе, разный уровень организации и опыт продаж менеджеров.

Для кого-то Система окупиться с одной сделки, кому-то на это потребуется с провести 5-10 сделок. Но мы по опыту можем сказать, что окупаемость нашей Системы - 1-2 месяца. И далее вы выходите в плюс и постоянно получаете прибыль. А мы следим чтобы все работало и чтобы у вас было как можно больше заявок по как можно меньшей цене.

Для этого мы осуществляем ежедневный контроль показателей (кол-во кликов, заявок, их стоимость), 2 раза в месяц делаем отчеты (промежуточный и полный), постоянно вносим корректировки.

Какие еще есть преимущества от работы с нами

• Вот очень не хочется писать избитую фразу про индивидуальный подход, но это реально так. У нас не такая большая команда и мы реально знаем всех клиентов в лицо. Основную часть проектов курирую лично я - основатель и руководитель агентства. Мы не хватаем целую кучу проектов одновременно и стараемся равномерно распределять нагрузку, чтобы каждому проекту уделить достаточно внимания.
• Быстрая обратная связь. Мы на связи чуть ли не 24/7. И хотя я хочу чтобы мои коллеги отдыхали в нерабочее время, но если случаются какие срочные задачи, не терпящие отлагательств, то мы стараемся оперативно их решить.
• Комфортное общение. Минимум бюрократии. Мы не будем просить вас заполнить несколько брифов по сотне вопросов в каждом. Но зададим достаточное кол-во вопросов конкретно по вашему продукту и вашей компании, чтобы представить вас и ваш продукт в лучшем свете. Часто мы это делаем в формате созвона. А еще мы с удовольствием проконсультируем вас по всем возникающим вопросам. Расскажем и покажем как, что и зачем мы делаем. Не стесняйтесь задавать свои вопросы, какими бы глупыми они вам ни казались, вы не обязаны разбираться в маркетинге. А вот мы обязаны.

Подтверждение

Да, я конечно, все красиво расписал, но написать может каждый. Как говориться, на заборе тоже много что написано. Но где доказательства, что это работает? Есть 2 варианта:

1. Почитать наши кейсы и посмотреть отзывы о нашей работе. Кейсы можно почитать здесь, отзывы можно посмотреть здесь.
2. Записаться на видео-презентацию нашей Системы по Скайпу или Зуму. На ней я покажу все элементы Системы (как примерно будет выглядеть ваш сайт, откуда куда и как приходят заявки, как работает CRM и какие отчеты можно строить в сервисе сквозной аналитики). А заодно мы прямо на этом созвоне можем просчитать сколько заявок вы сможете получать в течение месяца и как быстро у вас окупится наша Система. Чтобы получить такую видео-презентацию и расчет, свяжитесь со мной.

Если у вас остались вопросы или уже возникло желание поработать с нами и получить себе Систему Привлечения Клиентов, которая будет приносить в ваш бизнес от 50 до 300 заявок в месяц, то свяжитесь с нами прямо сейчас. Напишите мне в Ватсапп +79279369815 или в Телеграм, даже если сейчас ночь. У меня все равно телефон на беззвучном режиме. Но зато утром, когда я увижу от вас заявку, очень обрадуюсь, пойму что я не зря старался написать такой длинный и подробный текст, что его кто-то дочитал до конца и даже хочет сделать заказ Системы ))

Ну а если сейчас день, тем более пишите или звоните прямо сейчас. Я на связи.

Контакты

Мой телефон и Ватсапп: +79279369815.

Мой Телеграм: pkoikov

Я еще есть в ВК и Инстаграме, но там я отвечаю реже. Мой логин везде @pkoikov