Правила сотрудничества с агентством Black🐇Rabbit
Привет! Дабы избежать недопониманий при сотрудничестве и конфузных ситуаций, мы - команда Black Rabbit разработали структурные правила работы, соблюдая которые вы не только увеличите продуктивность и заработок в туре, но и поможете нам обезопасить вас от каких-либо неприятных происшествий
Порядок проживания:
По приезду вам выдается детальная информация о месте, где вы будете жить и работать. Так как квартиры находятся в аренде, в первую очередь - соблюдайте адекватные бытовые нормы:
1. Поддерживайте чистоту
2. Соблюдайте тишину(и днем, и ночью)
3. Не курите внутри квартиры(сигареты)
4. Не беспокойте соседей, не хлопайте дверьми и не кричите на балконе
5. Уважительно относитесь к чужому имуществу, так, будто оно ваше
Также:
- Следуйте заранее оговоренной с оператором ''Проходке'' гостей, будьте готовы вовремя, чтобы клиенты не толпились под дверьми и домофон не звонил по 5 минут
- Не встречайте гостя ''на весь коридор''. После того как клиент заходит, закрывайте дверь, тихо здороваетесь и проводите его в свою комнату
- Во время работы закрывайте окна и включайте фоновую музыку, но в то же время не слишком громко
- Держите себя и гостя ''в руках'' - не ''стоните'' слишком громко, не позволяйте прыгать на кровати, коротко - ведите себя тихо
- Не позволяйте гостю разгуливать по квартире без вас, чтобы избежать потенциальных краж и пропаж имущества. В том числе, не идите в душ - когда гость у вас. До клиента, и после того как он покидает квартиру
- Не готовьте пищу с приторным запахом(жареный лук/чеснок) в рабочее время. Если готовите - проветривайте помещение
- Вовремя ''стирайтесь''. Квартира всегда оборудована достаточным количеством чистых полотенец и постельным бельем, однако в конце смены - обязательно проводите стирку. У вас всегда должны быть чистые расходники, для вашего комфорта и гигиены гостей
О гигиене:
Помимо расходников, таких как лубрикант и презервативы для чистоплотности гостей приобретите заранее:
1. Гель для душа
2. Мыло для интимных зон
3. Ополаскиватель для рта (Листерин)
Рабочий процесс:
Для вашего комфорта, и во избежание недопониманий с оператором настоятельно просим заранее обсудить:
1. Ваш рабочий график(Если вы хотите внести правки в стандартный)
2. Необходимое количество времени во время перерывов между гостями, а также обед/ужин/перекус
3. Пожелания касаемо гостей, если вы принципиально не работаете с определенными национальностями/возрастными категориями и это приемлемо при специфике страны тура
Внимательно изучите вашу анкету. Прайс, доппы, сервис, национальность и описание
Мы работаем в формате ''инди''. То есть гости не знают, что у вас есть менеджер/оператор / общение ведется от вашего лица. Просим следовать этому формату и не при каких обстоятельствах не отклонятся от него.
В рабочее время вы всегда должны быть готовы, записи присылаются заранее - и вы должны вовремя принимать гостей. Если вы уходите гулять/в магазин или аптеку - обязательно сообщите об этом операторов. Хочется добавить, что гостей нельзя отменять за слишком короткое время, потому если вы плохо себя чувствуете или не сможете по той или иной уважительной причине взять клиента - сообщите об этом заранее.
На время тура создается рабочая группа с кассой. Детально о формате ведения группы оператор расскажет в личные сообщения, вкратце - в группе ведется только касса.
1. Обсуждения о гостях, графике и что касается переписок - в личных сообщениях с оператором
2. Организационные вопросы любого характера - в личных сообщениях с менеджером
Также в процессе работы могут понадобиться дополнительные селфи и живые фотографии, не затягивайте с этим и прислушивайтесь к просьбами операторов и коллектива агентства
Поведение с гостями:
Мы всегда стараемся выбирать максимально ухоженных и щедрых мужчин. Однако, бывают разные - и со всеми нужно уметь найти общий язык. Всегда помните, что у вас есть заявленный сервис - это конечно не значит, что с каждым гостем нужно делать все на кучу, однако если гость просит что-то из сервиса, не стоит за это просить дополнительную оплату или отказывать в выполнении услуги без уважительных причин.
Когда клиент заходит в комнату, вы берете всю сумму, пишете ее в группу и отправляете его в душ. Если после душа гость неприятно пахнет, или вы видите проблемы с интимной гигиеной - не стесняйтесь настоятельно попросить его сходить еще раз, или проконтролировать процесс ''очищения''.
Всегда ставьте таймер, как только гость заходит в душ и на 5-7 минут меньше общего времени, чтобы он успел одеться и уйти, а вы - подготовиться к следующему посетителю
Не грубите клиентам, старайтесь со всеми быть милой и приятной девушкой, так как если гость будет недоволен - он может об этом написать отзыв что негативно повлияет на количество работы. Это работает и наоборот - если вы оказываете хороший сервис и располагаете гостей - они обязательно поделятся этим с друзьями, напишут комменты и у вас не только будет больше работы, но и обратят внимание более состоятельные мужчины. Не стесняйтесь просить отзывы, это очень важно!
Если гость ведет себя неадекватно, агрессивно - у нас всегда есть охрана на месте, однако не будьте беспечными. Не позволяйте завязывать вам глаза, связывать руки/ноги. В случае чрезмерного опьянения, алко или нарко - вы можете отказать клиенту в услугах, если он потенциально может угрожать вашей безопасности
Прячьте деньги в надежное место, и не оставляйте гостей без присмотра. Следите за ними, и за своими вещами - бывают разные люди, и всегда нужно быть на чеку
Финансы:
В процессе тура у нас ведется четкая бухгалтерия по расходам/доходам. Однако, вы также должны вести расчетку со своей стороны, чтобы во время инкассации мы смогли с вами посчитаться без недопониманий и претензий.
Хотим подметить, что комиссия агентства не в коем случае не должна расходоваться вами. Откладывайте отдельно. Мы не предупреждаем об инкассации заранее, поэтому вы должны быть готовы в любое рабочее время посчитаться и передать комиссию
Также мы помогаем с пополнением карт и обменом ваших денег в нужную валюту, уточняйте это у менеджера в личные сообщения
Категорически запрещено:
1. Обмениваться с гостями личными контактами, комуникаторами или страницами в социальных сетях. Общение с клиентами должно проходить исключительно через оператора, для вашей же безопасности
2. Работать ''на лево''. Мы всегда это отслеживаем, и воспринимаем крайне негативно - вплоть до немедленного прекращения сотрудничества
3. Употреблять наркотики или чрезмерное количество алкоголя. Это приводит к потере концентрации, а в последствии и взаимопонимания в работе
4. Вносить изменения в начальные условия сотрудничества. Это касается процента работы, сервиса/прайса.
Если у вас остались вопросы, пожелания - не стесняйтесь, пишите. Игнорирование или не ознакомление с правилами сотрудничества не снимает с вас обязанность следовать им
С любовью, команда Black Rabbit