Как исправить ошибку 0x80048820 при входе в аккаунт Microsoft
Ошибка 0x80048820 может возникать при попытке входа в учетную запись Microsoft. Основные причины — проблемы с подключением к Интернету, подозрительная активность, множественные попытки входа с разных устройств или сбои в работе антивирусного ПО.
Что делать
1. Проверьте состояние аккаунта Microsoft
- Перейдите на официальный сайт Microsoft и попробуйте войти в свою учетную запись через браузер.
- Убедитесь, что данные введены верно и нет подозрительной активности (например, входов с неизвестных устройств).
- Если не удается войти или аккаунт взломан — немедленно восстановите доступ через форму восстановления.
- Проверьте свою историю покупок и убедитесь, что не было несанкционированных операций.
- При необходимости — обратитесь в поддержку Microsoft.
2. Отключите сторонний антивирус
Некоторые сторонние антивирусы могут мешать входу в сервисы Microsoft: Outlook, OneDrive, Edge, Microsoft Store, Live Mail и другие.
- Временно отключите стороннее антивирусное ПО.
- Попробуйте снова войти в аккаунт.
- Если ошибка исчезла — добавьте сайты и службы Microsoft в список исключений вашего антивируса или смените антивирус.
⚠️ Защитник Windows (встроенный антивирус) таких проблем, как правило, не вызывает.
3. Смените DNS-серверы
Иногда помогает смена DNS-серверов на более стабильные или быстрые. Сделайте следующее:
Для Windows 11:
- Нажмите Win + I для открытия Параметров.
- Перейдите в раздел Сеть и Интернет → Ethernet (или Wi-Fi, если подключение беспроводное).
- Найдите пункт DNS-сервер и нажмите Изменить.
- Выберите Вручную.
- Активируйте IPv4.
- Введите следующие адреса DNS:
- Сохраните настройки.
После этого перезапустите браузер или перезагрузите ПК и попробуйте снова войти в аккаунт Microsoft.
4. Используйте VPN (если ничего не помогло)
Иногда ошибка может быть связана с ограничениями со стороны вашего провайдера или региона. Попробуйте:
- Включить VPN и выбрать другой регион (например, США или Европа).
- После этого снова попытайтесь войти в аккаунт.
Если после всех шагов ошибка сохраняется — стоит дождаться восстановления сервисов Microsoft (в случае временного сбоя) или обратиться в техническую поддержку.