Microsoft расследует проблему с SSD после обновления Windows 11 KB5063878
Компания Microsoft официально подтвердила, что изучает сообщения о повреждении данных и сбоях SSD после установки обновления Windows 11 KB5063878 (Build 26100.4946). Расследование ведётся совместно с производителями контроллеров, такими как Phison, но сама проблема связана именно с обновлением.
Что случилось?
12 августа 2025 года Microsoft выпустила кумулятивное обновление KB5063878 для Windows 11 (версия 24H2). После этого пользователи (в основном из Японии) начали жаловаться, что их SSD:
- перестают отображаться в Windows,
- становятся «невидимыми» даже в BIOS,
- либо разделы начинают определяться как RAW (некорректный формат).
Проблема чаще всего проявляется во время нагрузки на диск, например при обновлении больших игр (Cyberpunk 2077, Honkai: Star Rail), когда система записывает десятки гигабайт подряд.
Когда проявляется сбой?
По собранным данным, вероятность ошибки возрастает, если:
- SSD заполнен более чем на 60%,
- идёт непрерывная запись 50 ГБ и больше (например, обновление игры или копирование большого файла).
В этот момент Windows начинает некорректно управлять очередью записи:
- проводник зависает или вылетает,
- SMART-доступ становится невозможен,
- появляются ошибки ввода-вывода (I/O),
- диск «пропадает» из системы.
В лёгких случаях перезагрузка возвращает SSD в работу. В тяжёлых — Windows больше не видит диск, разделы повреждаются, а файловая система превращается в RAW.
Это проблема определённых брендов?
Нет. Первые сообщения связывали сбой только с SSD на контроллерах Phison, но позже выяснилось, что сбой встречается и у других производителей (InnoGrit, Maxio, Crucial и др.).
Microsoft и независимые исследователи считают, что ошибка именно на стороне Windows, а не конкретных брендов. Поведение зависит от:
Можно ли восстановить данные?
Некоторым удалось восстановить диск с помощью:
Но в большинстве случаев это приводит к потере данных. Более того, удаление обновления KB5063878 не гарантирует восстановления, если сбой уже произошёл.
Почему больше всего жалоб из Японии?
В Японии массово обновляют тяжёлые игры (по 50–100 ГБ), что идеально совпадает с «триггером» бага. Но случаи зафиксированы и в других странах.
Пример: пользователь с SSD Crucial T710 (2 ТБ) сообщил, что после копирования 151 ГБ-файла диск выдал сбой — появился «призрачный файл», который невозможно было удалить. Удалось избавиться от него только через Safe Boot Minimal.
Нужно ли удалять обновление KB5063878?
- Если вы не обновляете игры/файлы размером 50+ ГБ при почти заполненном SSD, риск минимален.
- Если боитесь проблем — можно временно приостановить обновления на 7 дней в Windows Update.
- Паниковать не стоит: проблема затрагивает лишь небольшое число пользователей.
