Поиск ключа восстановления BitLocker

Ключ восстановления BitLocker необходим, если BitLocker не может автоматически разблокировать зашифрованный диск в Windows. Этот ключ, представляющий собой 48-значный номер, используется для восстановления доступа к диску.

Во время запуска может появиться запрос на ввод ключа восстановления BitLocker из-за угрозы безопасности или изменения оборудования:

Может потребоваться указать ключ восстановления BitLocker для данных или внешних дисков, например, если вы забыли пароль разблокировки:

В этой статье содержатся сведения, которые помогут вам найти ключ восстановления BitLocker.

При появлении запроса на ввод ключа восстановления BitLocker запишите первые 8 цифр идентификатора ключа восстановления.

Идентификатор ключа восстановления помогает определить, какой ключ восстановления следует использовать, если у вас несколько.

Ключ восстановления может находиться в нескольких местах в зависимости от выбора, который был сделан при активации BitLocker. Разверните каждый раздел, чтобы узнать больше:

Если резервная копия ключа восстановления BitLocker выполняется в учетной записи Майкрософт, выполните следующие действия, чтобы получить его.

1. С другого устройства откройте веб-браузер и перейдите к https://aka.ms/myrecoverykey
2. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт и найдите идентификатор ключа:

Разблокировка диска с помощью связанного ключа восстановления

Если ваше устройство когда-либо входило в организацию с помощью рабочей или учебной учетной записи, ключ восстановления может храниться в учетной записи этой организации. Вы можете получить к нему доступ напрямую или обратиться в ИТ-службу поддержки этой организации, чтобы получить доступ к ключу восстановления.

1. С другого устройства откройте веб-браузер и перейдите к https://aka.ms/aadrecoverykey
2. Вход с помощью рабочей или учебной учетной записи
3. Выберите Устройства и разверните устройство, для которого необходимо получить ключ восстановления.

Выберите параметр Просмотр ключей BitLocker

С помощью идентификатора ключа найдите связанный ключ восстановления и используйте его для разблокировки диска.

Возможно, вы распечатали ключ восстановления при активации BitLocker. Посмотрите, где хранятся важные документы, связанные с устройством.

Например, в следующей распечатке выделены идентификатор ключа и относительный ключ восстановления:

Подключите USB-устройство флэш-памяти к заблокированным устройствам и следуйте инструкциям. Если вы сохранили ключ в виде текстового файла на флэш-памяти, используйте другое устройство для чтения текстового файла.

Если устройство управляется организацией, обратитесь в ИТ-отдел, чтобы получить ключ восстановления.

Если вы не можете найти ключ восстановления BitLocker и не можете отменить любые изменения, которые привели к его необходимости, вам придется сбросить устройство с помощью одного из вариантов восстановления Windows.

Сброс устройства приведет к удалению всех файлов.