#Гайды
July 12

Как исправить ошибку Microsoft.shar при завершении работы Windows

На некоторых компьютерах с Windows 10 или 11 при выключении системы появляется сообщение об ошибке:

Программа не отвечает.
Нажмите "Отменить", чтобы вернуться в Windows и проверить состояние программы.
Если завершите работу сейчас, вы потеряете все несохранённые данные.
Чтобы закрыть программу немедленно, нажмите "Закрыть сейчас".

Часто эта ошибка связана с проблемами в работе Microsoft OneDrive.


Решение проблемы

Чтобы устранить ошибку, выполните следующие шаги:

  1. Выйдите из OneDrive:
    • Откройте OneDrive.
    • Выйдите из своей учетной записи Microsoft.
  2. Полностью закройте OneDrive:
    • Щёлкните правой кнопкой мыши по значку OneDrive в трее и выберите "Закрыть OneDrive".
    • Откройте Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и завершите все процессы с названием OneDrive.exe.
  3. Очистите записи OneDrive в реестре:
    • Нажмите Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
    • Перейдите по пути:
      HKEY_USERS\CURRENT_USER\Software\Microsoft\
    • Удалите папку OneDrive.
  4. Удалите автозагрузку лишней записи:
    • В реестре перейдите по адресу:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • Удалите строку с именем Microsoft.List (если есть).
  5. Удалите OneDrive полностью:
    • Нажмите Win+R, введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
    • Найдите Microsoft OneDrive и удалите программу.
  6. Перезагрузите компьютер.
  7. Скачайте и установите последнюю версию OneDrive:
    • Загрузите OneDrive с официального сайта Microsoft.
    • Установите и настройте программу заново.
  8. Снова перезагрузите ПК.