Как исправить ошибку «Что-то пошло не так» в Центре обновления Windows 10 и 11?

В Центре обновления Windows 10 и 11 может появляться сообщение «Что-то пошло не так. Попытайтесь повторно открыть параметры», из-за которого автоматическое обновление становится невозможным. Хотя обновления можно установить через Каталог центра обновлений Майкрософт, это лишь обход проблемы, а не её решение.

Способы устранения ошибки

Универсального способа устранения ошибки нет. Вам нужно пробовать разные методы, представленные ниже. Примеры выполнены на Windows 11, но для Windows 10 действия идентичны.

Приложение «Параметры» может начать сбоить, и его нужно сбросить:

1. Нажмите WIN + S, чтобы открыть поиск.
2. Введите запрос «Параметры».
3. Кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по найденному результату и выберите «Параметры приложения».

4. Прокрутите вниз и нажмите «Сброс», затем подтвердите действие во всплывающем окне.

5. После сброса откройте Центр обновления Windows и проверьте, исчезло ли сообщение.

Некорректная работа компонентов Центра обновления может быть причиной ошибки. Попробуйте встроенные средства устранения неполадок:

1. Нажмите WIN + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите ENTER.
3. В открывшемся окне следуйте инструкциям мастера устранения неполадок.

Если средство диагностики недоступно, выполните полный сброс компонентов Центра обновления:

1. Создайте текстовый документ на рабочем столе.
2. Вставьте в него команды из инструкции (например, строки из 11-го пункта этой статьи).
3. Сохраните файл как «Сброс_ЦО.bat».
4. Запустите файл от имени администратора (ПКМ → «Запуск от имени администратора»).
5. Дождитесь завершения сброса и перезагрузите компьютер.
6. Зайдите в Центр обновления и проверьте результат.

Если предыдущие методы не помогли, попробуйте:

• Отключить антивирус, который может блокировать работу Центра обновления.

• Воспользоваться точкой восстановления, чтобы откатить систему к рабочему состоянию.
• Установить для службы оркестратора обновлений автоматический тип запуска.
• Загрузить ОС в чистом режиме — только с системными службами Microsoft.

Если все попытки оказались неудачными, сброс Windows — наиболее радикальное, но эффективное решение. Это устранит все ошибки системы:

1. Нажмите WIN + I, чтобы открыть параметры.
2. Перейдите в «Система» → «Восстановление».
3. Нажмите «Перезагрузка ПК».
4. Выберите параметры «Сохранить мои файлы» → «Локальная переустановка».
5. Подтвердите действие и запустите процесс.

Процесс сброса может занять несколько часов, особенно если используется HDD. После этого ошибка «Что-то пошло не так» практически гарантированно исчезнет.