Как пользоваться QR-кодами на «синих экранах смерти» (BSOD) в Windows

QR-коды вызывают разные эмоции: кому-то они кажутся удобными, а кто-то считает их бесполезными или даже небезопасными.
Тем не менее, если вы используете Windows 10 или Windows 11, то, столкнувшись с «синим экраном смерти» (Blue Screen of Death, BSOD), вы наверняка замечали, что внизу появляется QR-код.

Эта функция задумана для того, чтобы помочь пользователю понять, почему произошёл сбой и как его устранить.
Разберёмся, что означает этот код и как им пользоваться.

Что такое «синий экран смерти»?

«Синий экран смерти» — это хорошо известное сообщение об ошибке, которое появляется, когда система сталкивается с критической проблемой и вынуждена перезагрузиться.

Раньше (в Windows XP и более старых версиях) на экране отображались непонятные строки и коды, которые могли расшифровать только специалисты.
Но начиная с обновления Anniversary Update для Windows 10 (2016 год) и вплоть до Windows 11, Microsoft добавила на BSOD QR-код, чтобы сделать диагностику проще.

Как использовать QR-код на BSOD

Когда на экране появляется сообщение:

«На вашем ПК возникла проблема, и ему необходимо перезагрузиться. Мы собираем информацию об ошибке и скоро перезапустим систему»

— обратите внимание на QR-код в нижнем левом углу и код ошибки (Stop code), указанный рядом.

📱 Что нужно сделать:
Возьмите смартфон и отсканируйте QR-код камерой или любым приложением для сканирования.
По идее, он должен перенаправить вас на страницу с объяснением конкретной ошибки и шагами для её исправления.

Но есть нюанс

На практике, QR-коды в Windows 10 и 11 пока не ведут на уникальные страницы с решением конкретной ошибки.
Вместо этого они открывают общую страницу справки Microsoft —
Resolving blue screen errors in Windows.

Там вы найдёте советы общего характера: как обновить драйверы, проверить систему на вирусы, восстановить систему и т.д.
Однако конкретного ответа на вашу ошибку, например “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”, вы там не получите.

Полезный факт

💡 Знаете ли вы, что можно вызвать синий экран вручную?
Это делается через определённые комбинации клавиш или реестра — например, ради розыгрыша 1 апреля 😄
(но делать этого без причины, конечно, не стоит).

Microsoft постепенно развивает свои инструменты диагностики, поэтому в будущем QR-коды могут стать «умнее» и направлять сразу на точные решения.

Стоит ли пользоваться QR-кодами BSOD?

Добавление QR-кодов — это попытка сделать систему более дружелюбной для обычных пользователей.
Сканирование кода действительно может быстро привести вас на страницу справки, но чуда от него ждать не стоит.

Пока это лишь общая справка, а не конкретное решение.
Возможно, со временем Microsoft добавит более точные ссылки, и QR-коды действительно станут полезными при сбоях.