Как исправить ошибку «Could not call proc» в Windows 10/11

Ошибка «Could not call proc» означает, что программа-установщик столкнулась с проблемой и не может выполнить необходимую операцию, из-за чего установка прерывается. Чаще всего это происходит по двум причинам:

1. Проблемы с папкой для временных файлов (%TEMP%): Установщику нужна эта папка для распаковки и хранения временных данных во время работы. Если папка отсутствует, её путь указан неверно, или к ней нет доступа, установка может завершиться ошибкой.
2. Повреждение компонентов Microsoft Visual C++ Redistributable: Многие программы используют эти стандартные библиотеки от Microsoft. Если они повреждены, установка зависимых программ не удастся.

Как исправить ошибку «Could not call proc»

Вот два основных способа решения проблемы:

Система Windows использует специальную папку для временных файлов. Иногда пользователи случайно удаляют её, перемещают, или программы для очистки диска изменяют настройки. Нужно убедиться, что путь к этой папке указан правильно.

• Как проверить и исправить через настройки системы (Рекомендуется):
1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок "Этот компьютер" (на рабочем столе или в Проводнике) и выберите "Свойства".
2. Найдите и откройте "Дополнительные параметры системы".
3. Во вкладке "Дополнительно" нажмите кнопку "Переменные среды...".
4. В верхней части окна ("Переменные среды пользователя для [ваше имя]") найдите переменные TEMP и TMP.
5. Убедитесь, что значение для обеих переменных установлено как %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.
6. Если значения другие, или переменных нет:
• Нажмите "Изменить..." (если переменная есть) или "Создать..." (если её нет).
• В поле "Имя переменной" введите TEMP (или TMP).
• В поле "Значение переменной" введите %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.
• Нажмите "ОК".
7. Повторите для второй переменной (TMP или TEMP), если нужно.
8. Нажмите "ОК" во всех открытых окнах настроек.
9. Перезагрузите компьютер (или выйдите из системы и войдите снова).
• Как исправить через Командную строку:
1. Откройте меню "Пуск", введите "Командная строка".
2. Нажмите правой кнопкой мыши на "Командная строка" и выберите "Запуск от имени администратора".
3. Введите команду: setx TEMP "%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp" и нажмите Enter.
4. Введите команду: setx TMP "%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp" и нажмите Enter.
5. Закройте Командную строку и перезагрузите компьютер (или выйдите из системы и войдите снова).

После выполнения этих шагов попробуйте запустить установку программы снова.

Если проблема не в папке TEMP, возможно, дело в библиотеках Visual C++.

• Попытка восстановления:
1. Откройте "Панель управления" (можно найти через поиск в меню "Пуск").
2. Перейдите в раздел "Программы" -> "Программы и компоненты" (или "Удаление программы"). В Windows 10/11 можно также зайти в "Параметры" -> "Приложения" -> "Установленные приложения".
3. Найдите в списке все записи, начинающиеся с "Microsoft Visual C++ Redistributable". Их может быть несколько (разные годы, x86 и x64).
4. Для каждой такой записи:
• Нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите "Изменить".
• В открывшемся окне программы установки выберите опцию "Восстановить" (Repair).
5. После восстановления всех версий перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.
• Полная переустановка (если восстановление не помогло):
1. Снова зайдите в "Программы и компоненты" (или "Установленные приложения").
2. Найдите все записи "Microsoft Visual C++ Redistributable".
3. Нажмите правой кнопкой мыши на каждую из них и выберите "Удалить".
4. После удаления всех версий перейдите на официальный сайт Microsoft для загрузки самых последних поддерживаемых версий Visual C++ Redistributable. Ищите страницу "Latest supported Visual C++ Redistributable downloads".
5. Скачайте и установите обе версии: для x86 и для x64 (если у вас 64-битная Windows).
6. После установки перезагрузите компьютер.
7. Попробуйте снова установить программу, которая вызывала ошибку.

Выполнив эти шаги, вы, скорее всего, сможете устранить ошибку «Could not call proc» и успешно установить нужное программное обеспечение.