Обновление Windows 11 KB5050009 ломает Bluetooth-наушники и веб-камеры — что делать

Для некоторых пользователей Windows 11 начало 2025 года ознаменовалось новыми проблемами. После установки обновления KB5050009 для версии Windows 11 24H2 многие столкнулись с неработоспособностью Bluetooth-наушников и веб-камер. Рассказываем, как можно решить эти проблемы.

Проблема с Bluetooth-наушниками

После обновления беспроводные наушники подключаются к компьютеру, но не воспроизводят и не записывают звук. Попытки переподключить устройства, удалить и добавить их заново, а также включить и выключить Bluetooth не помогают.

Решение:
Единственный способ устранить проблему — удалить обновление KB5050009. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте «Параметры» → «Центр обновления Windows».
2. Перейдите в «Журнал обновлений» → «Удалить обновления».
3. Найдите обновление KB5050009 и удалите его.

Проблема с веб-камерами

После установки обновления некоторые пользователи также столкнулись с неработоспособностью веб-камер — как встроенных, так и подключаемых по USB. В этом случае удаление обновления помогает не всегда. Некоторым пришлось полностью переустановить Windows, чтобы восстановить работу камер.

Что дальше?

Пока Microsoft не выпустила официальные исправления, пользователям остается либо удалять проблемное обновление, либо ждать выхода патчей. Надеемся, что компания оперативно решит эти проблемы в ближайших обновлениях.