Клиенты эпохи COVID: где искать клиентов в посткарантин - ЧЕРНОВИК

От этих страшных слов COVID и карантин уже тошнит🤢

Любой кризис - это оздоровление экономики. Слабые бизнесы уходят и закрываются. На их месте появляются новые, свежие и бесстрашные!

Многие бизнеса на время карантина закрылись и больше не открылись

Ты думаешь, что продвижение в инстаграм это не бизнес? Ты глубоко ошибаешься!

Большинство админов и SMM-специалистов остались без клиентов, без работы и самое главное без БАБЛА!

Карантин закончился. Ограничения остались в прошлом. А клиенты обратно не вернулись. И снова встал вопрос:

Самый простой способ, привлечь клиентов в самом Instagram.

Дополню немного видео способами поиска клиентов 🤓

Активные действия:

• Холодные звонки по интересным вам профилям
• Размещение объявлений на сайтах по поиску работы и досках объявлений
• Мониторинг тематических форумов и чатов в телеграм
• Ведение личного профиля и создание личного бренда
• Комментарии у лидеров мнений. Возможно, вам интересно работать с бизнесом,который следит за каким-то экспертным блогом
• Настройка таргетированной рекламы

Пассивные действия:

• Сарафанное радио
• Ведение своего профиля
• Размещение статей и кейсов в тематических сообществах, форумах и пабликах

Пассивные действия начнут работать не сразу и результат от них вы увидите только через некоторое время работы!

Что делать, если нет бюджета и опыта мало, а клиенты нужны?

Возьми телефон. Собери базу из 30-40 профилей потенциальных клиентов и обзвони их по скрипту. Выведи на консультацию и продай свои услуги по продвижению или таргету.

Многие боятся делать холодные звонки. А зря! Это быстрый и простой способ для новичка научиться продавать. Научиться слышать свою целевую аудиторию и оперативно набрать клиентов.

Приведу пример самого простого скрипта для холодных звонков.

🧑‍💻- вы , 🧔🏻 - клиент

Идеальный разговор

🧑‍💻 Добрый день, Владимир? У Вас есть пару минут?

🧔🏻 Да.

🧑‍💻: Супер!. Меня зовут Даниил. Нашел Ваш профиль в инстаграм. Скажите он Вам сейчас приносит каких-то клиентов?

🧔🏻 Допустим...

🧑‍💻 Я почему спрашиваю, хотел бы предложить Вам бесплатное решение, как привлечь еще больше клиентов. Владимир, скажите вам это может быть интересно?

🧔🏻:Да, конечно!

🧑‍💻Тогда предлагаю Вам провести аудит Вашего профиля и расписать стратегию продвижения: как настроить поток клиентов через инстаграм. Аудит бесплатный, но тк мое время ограничено, давайте сразу же договоримся. Можем сегодня в 14.00 или завтра в 12.00 вам какой вариант больше подходит?

🧔🏻Да, хорошо давайте завтра.
🧑‍💻 Хорошо, (уточняете время и детали созвана или встречи). Владимир, у меня к Вам еще одна маленькая просьба. Если у вас что-то измениться и вы не сможете или будите опаздывать, то перезвоните нам пожалуйста и заранее предупредите об этом, чтобы зря вас не ждал. Договорились?

🧔🏻Да, хорошо.

🧑‍💻Тогда до завтра, всего доброго! И удачного дня.

Но такие идеальные холодные звонки не всегда 🙈

Если ты активно ведешь профиль, запускаешь рекламу или просто привлекаешь на него трафик. Могут приходить запросы в Директ. Тут нужны скрипты для продажи в переписке.

Несколько очень важных пунктов!

1. Отвечаем на сообщение в течении 5-10 минут. Зачастую потенциальные клиенты сразу обращаются в несколько похожих по сфере деятельности компаний, в крайнем случае могут просто забыть о том, что писали. Поэтому важно отвечать быстро и развернуто.
2. Формат общения с клиентом. Внутри компании нужно определится с тем, как ты будешь разговаривать с клиентом ( на "ты" или на "вы" , использовать несколько, либо один вид приветствия ).
3. Давать развернутые ответы. Не стоит отвечать банальным сообщением "да",рассказываем о преимуществах товара и дополнительных услугах, которые могут вдальнейшем понадобиться клиенту.
4. Не оставлять свое сообщение последним. Задаем вопрос клиенту в конце, для того, что бы продолжить разговор.
5. Представляем собеседника рядом с собой. Как будто вы не переписываетесь, а говорите с человеком который пришел к Вам в магазин.

Пример скрипта по работе в Direct в клиентском аккаунте. Ты его можешь переработать для себя и в дальнейшем применять у своих клиентах.

Пример клиента настроенного на покупку

👩‍💻- менеджер , 👩‍🦰 - клиент

👩‍🦰 Здравствуйте, хочу заказать у вас маникюрные ножнички, какая цена?

👩‍💻 Добрый день\Утро\Вечер! Меня зовут ХХХ. Благодарим за обращение. Стоимость на (маникюрные ножнички Х). Какое количество Вас интересует? При покупке от 2 штук будет скидка

👩‍🦰 Хочу заказать
👩‍💻Хорошо, оплата у нас производится (вид оплаты), высылаем товар (вид доставки), доставка занимает от-до (кол-во дней) Я могу Вам еще чем-то помочь?
👩‍🦰 Нет спасибо
👩‍💻 Подтверждение факта оплаты ( Например: После оплаты вышлете пожалуйста скриншот )
👩‍🦰 Хорошо, спасибо!
👩‍💻 Хочу напомнить Вам, что у нас имеется заточка оборудования, на данный момент это Вас интересует?
👩‍🦰 Нет, спасибо!
👩‍💻 На всякий случай хочу уточнить, у маникюрного оборудования в среднем износ 3 месяца, поставить Вас в лист напоминания о сервисной заточке?

Пример клиента не настроенного на покупку (я просто спросить)

👩‍💻- менеджер , 👩 - клиент

👩 Здравствуйте, какая цена?
👩‍💻 Добрый день\Утро\Вечер! Меня зовут ХХХ. Благодарим за обращение. Стоимость на (маникюрные ножнички Х). Какое количество Вас интересует? При покупке от 2 штук будет скидка
👩 Спасибо, я подумаю ( Не ответил )
👩‍💻 Я могу Вам еще чем-то помочь?
👩 Нет спасибо
На следующий день
👩‍💻 Добрый день! Пара минут есть у вас?
👩Если нет 👩‍💻 Хорошо, когда Вам будет удобно?
👩Если да 👩‍💻Хорошо. Меня зовут Евгения. Скажите Вас устраивает Ваши текущие инструменты? (Не останавливаясь)
👩‍💻Я почему спрашиваю, хотела Вам предложить качественное решение, как улучшить качество Ваших работ, ИМЯ, вам это может быть интересно? - Тогда предлагаю Вам ознакомиться с Нашим маникюрным оборудованием.( Ссылка на продающий пост\видео ).
(НЕТ) - Т.е. Вы не хотите, улучшить качество Ваших работ?
(ДА) - 👩‍💻Стоимость на (маникюрные ножнички Х). Какое количество Вас интересует? При покупке от 2 штук будет скидка
Далее пример клиента настроенного на покупку.

Вот такие простые, но эффективные инструменты дают неожиданный результат.

Хочешь идти с нами дальше?

Пиши ключевое слово из видео в ответ на это сообщение боту и ты получишь следующую порцию контента.