Джефф Уокер "Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса"

•Тщательно распределяйте время и энергию. Каждая возможность, которой вы скажете «да», закрывает дверь какой-то другой возможности.

•Три ментальных триггера: редкость, авторитет и сообщество

•Как только вы займетесь построением команды, ваша жизнь станет сложнее. Это неизбежно – каждый раз, когда приходится прибегать к чужой помощи, все осложняется. Вам придется учиться быть лидером команды (если вы пока этого не умеете). И во многом вы будете нести перед командой ответственность.

•Все дело в том, что в одиночку ничего значительного создать невозможно. Тем, кто попытается опровергнуть это утверждение, придется довольно долго работать вне своей зоны гениальности.

•Многие просыпаются и сразу утыкаются в телефон. Они проверяют сообщения, проверяют почту, проверяют обновления в социальных сетях. Это огромная ошибка – в телефоне нас ждут исключительно чужие личные цели. И утыкаясь в него с утра, вы теряете контроль над собственными целями. Вы обнаруживаете ожидающие ответа письма или сообщения и, начав отвечать на них, теряете контроль над своим днем.

•В бизнесе действует аналогичное правило – нужно смотреть вперед, дальше, чем следующий день, неделя или месяц. Не стоит бросаться на каждый блестящий предмет и отвлекаться на любую новую тактику. Если вы собираетесь изменить курс или выбрать новое направление, этому должно быть рациональное стратегическое объяснение.

•На самом деле, задача хорошего маркетинга в этом и состоит – привлечь нужных людей и отсеять всех остальных. Слово «отсеять» может оттолкнуть некоторых, но последнее, что вам нужно, – это огромное количество неподходящих потенциальных клиентов и покупателей.

•Универсальное правило любого бизнеса: намного проще продать товар человеку, который у вас уже покупал, чем приобрети нового клиента.

•Эффективность Повторных запусков частично зависит от того, насколько пополняется список рассылки. Если там постоянно появляются новые адреса, а у вас есть хорошо зарекомендовавшая себя Предстартовая последовательность, значит, вы можете воспользоваться хорошей возможностью. Можно как проводить периодические Повторные запуски, так и прибегнуть к Вечно популярному запуску.

Описание Вечно популярного запуска выходит за рамки данной книги, но в двух словах его суть состоит в том, что по мере появления новых подписчиков для них создаются новые Предстартовые последовательности, содержание которых зависит от момента присоединения людей к списку.

•Для себя я обнаружил золотую середину – от двух до четырех запусков в год. Как правило, один или два из них являются крупными Совместными запусками, резко увеличивающими размер списков рассылки и число продаж. Остальные – проводимые своими силами небольшие запуски, помогающие повысить качество новых продуктов и предложений перед тем, как предложить их для Совместного запуска.

•Шесть ключей к Формуле запуска бизнеса

Всегда предлагай ценный предстартовый материал
Формируйте список и отношения с членами этого списка
Делайте более одного предложения
Цикл отличного запускаофигенного: Посевной, Самостоятельный, Совместный запуски
Повторные и Вечно популярные запуски
Заботьтесь о клиентах и снова делайте для них запуски

•Сущность метода запусков состоит в том, чтобы сначала дать, а только потом заговорить о продаже. Вы еще до сделки вступаете в отношения с клиентом в качестве доверенного лица (или даже друга). Вы приносите людям большую пользу и делаете это способом, который приводит к покупке вашего товара еще до того, как вы об этом заговорите

•Представляя продукт, не забывайте, что вашими лучшими друзьями являются отзывы клиентов и опросы. Я опрашиваю студентов перед каждым семинаром. Я выясняю, ответы на какие вопросы они хотели бы услышать во время следующего занятия. Вернемся к примеру с уроками игры на гитаре. Если первое занятие посвящено настройке инструмента, я коротко, в одно предложение объясняю тему, а затем спрашиваю: «Какие два основных вопроса, касающиеся настройки гитары, вы хотели бы задать?»

Ваша работа в данном случае состоит вовсе не в ответах по телефону на все возникающие вопросы. Вы должны внимательно изучить все ответы, сгруппировать их по темам и написать на их основе вопросы, раскрытие которых и составит основу лекции. Они должны образовывать логичную и связную последовательность. Как только это будет сделано, можно садиться за телефон и приступать к лекции.

•Это верно не только для запусков. Данный принцип применим к любой продаже. Рекламисты, занимающиеся прямым маркетингом, говорят, что если у вас есть магазин инструментов и вы торгуете дрелями, на самом деле вы продаете не дрели, а «дырки в древесине». Люди предпочитать покупать конечный результат. И совершенно не важно, чем вы торгуете. Конкретный инструмент обычного потребителя не интересует. Он является всего лишь средством достижения результата. И это именно то, что вы хотите им продать.

•В наших запусках продуктов использовалась вот такая последовательность – пред-предзапуск, предзапуск, запуск и постзапуск.

•Предзапуск. Это ключевой этап вашей последовательности, во время которого вы постепенно соблазняете рынок, предоставляя три высококачественных фрагмента Предстартовых информационных материалов. Предзапуск используется для активации ментальных триггеров.

•Для начала напомню практически бесспорную истину: диалоги люди любят куда больше монологов и лекций.

•«Корпоративный голос» убивает продажи. Люди хотят покупать у людей. В разговоре с клиентами забудьте королевское «мы». Говорите один на один. Это упростит продажу продукта и доставит вам больше удовольствия.