Кейс: Продвижение услуг реабилитационного центра в Омске через Яндекс Директ

О проекте

В начале работы ко мне обратился представитель реабилитационного центра в Омске. Центр занимается помощью людям с зависимостями — алкоголизм, наркотическая зависимость. Очень важный и социально значимый проект. Основная цель — привлекать обращения от людей, которые ищут помощь для себя или своих близких. Канал продвижения — контекстная реклама через Яндекс Директ.

Цели проекта

Получать стабильный поток заявок с сайта (обращения по телефону и через формы обратной связи).
Укладываться в планируемый рекламный бюджет: 120 000 рублей в месяц (без НДС).
Снизить стоимость заявки до 1500 рублей или ниже.

Как работали — пошагово

1. Подготовка и анализ

Перед запуском рекламы я провёл анализ тематики и спроса в регионе. Омск — город не самый крупный, но проблема зависимости, к сожалению, актуальна.

Что выяснилось:

Много запросов с «болевой» мотивацией: «реабилитация после запоя», «куда отдать алкоголика», «вылечить наркомана анонимно».
Большинство людей ищут срочную помощь — либо для родственников, либо для себя.
Часто ищут не просто клинику, а анонимную помощь, с круглосуточной поддержкой, возможностью выезда на дом.

2. Подготовка посадочной страницы (лендинга)

Рекламировать в такой тематике без нормального сайта — деньги на ветер. Поэтому я помог доработать лендинг:

Сделали акцент на анонимность и срочность помощи.
Добавили форму заявки и кнопки быстрого звонка.
Добавили отзывы родственников, чтобы вызывать доверие.
Указали лицензии, фото персонала, условия проживания.
Прописали УТП (уникальное торговое предложение): круглосуточный приём, выезд на дом, помощь квалифицированных специалистов.

3. Настройка рекламы в Яндекс Директ

Я использовал поисковую рекламу — то есть объявления, которые показываются прямо в результатах поиска Яндекса, когда человек что-то ищет.

Основные этапы настройки:

Собрал семантическое ядро — это список запросов, по которым показываются объявления. В нашем случае это были фразы вроде:

«реабилитационный центр Омск»
«помощь алкоголику анонимно»
«лечить наркозависимость»
«куда отправить зависимого на лечение»

Разделил кампанию по типам зависимостей: алкоголь, наркотики, универсальные запросы.
Настроил регионы показа — только Омск и область.
Настроил минус-слова — чтобы не тратить деньги на нецелевые запросы (например, «реферат о наркомании» или «сериал реабилитация»).
Написал цепляющие объявления с призывами к действию:

"Поможем анонимно и срочно"
"Есть места, звоните круглосуточно"
"Выезд врача за 1 час"

4. Оптимизация

Первые 2 недели шёл активный сбор статистики. Я смотрел:

какие запросы приносят звонки и заявки;
какие не работают — отключал их;
какие объявления лучше «заходят».

Результаты

📊 Среднемесячный бюджет: 120 000 рублей
📥 Средняя стоимость заявки (CPA): 1500 рублей
📈 Количество заявок в месяц: от 75 до 85
📞 Конверсии в звонки: ~40–45%
🤝 Большинство обращений — от родственников зависимых

Дополнительно

Настроил Яндекс Метрику и цели, чтобы отслеживать, какие кнопки нажимают, кто звонит и откуда.
Вёл регулярную отчетность для клиента — показывал в таблице и графиках: сколько заявок, сколько потрачено, какая цена лида.

Что сработало лучше всего

🔥 Узкоцелевые запросы типа «куда положить алкоголика Омск» дали максимум конверсий.
📞 Кнопка «позвонить сейчас» — более половины заявок шли с мобильных.
📢 Объявления, в которых упоминали анонимность и срочность помощи — самые кликабельные.

Вывод

Контекстная реклама в тематике реабилитации — это точечная работа. Важно понимать, что человек в момент поиска — в сильном эмоциональном состоянии. Он не будет долго сравнивать сайты. Он ищет решение здесь и сейчас.

Чем быстрее, понятнее и человечнее вы до него донесёте суть помощи — тем выше шанс, что он оставит заявку.

Если вам нужно запустить похожий проект — готов подключиться и сделать всё под ключ.