Кейс: продвижение лестниц на заказ в Яндекс Директ

Описание проекта:

К нам обратился заказчик с просьбой помочь привлечь клиентов для проекта изготовление лестниц для загородных домов "под ключ". Ранее он сотрудничал с другим маркетологом, который настроил сайт и рекламу, но, несмотря на постоянный поток заявок на расчет стоимости, ни одна не привела к продаже. При этом стоимость каждой заявки составила около 600-900 рублей. Наша задача заключалась в том, чтобы выявить ошибки, улучшить привлечение целевых заявок и повысить конверсию в реальные продажи.

План реализации проекта:

1. Первым делом мы изучили предыдущую рекламную кампанию в Яндекс Директе. Проблема оказалась несколько:

• Заголовки были не продающими и привлекали низкой ценой (при том, что реальная цена была в 2 раза выше)
• В рекламных кампаниях были тех. ошибки, которые влияли на качество трафика: акцент делался на автостретегии, аудитория не минусовалась, малое к-во минус фраз и площадок....

Для лучшего понимания бизнесы мы провели аудит с заказчиком, где выяснил ключевые направления работы, основные характеристики тематики, какая продукция лучше всего продается, какие акционные предложения рекламируются и тд.

Подготовка посадочной страницы:

Вместо того, чтобы продвигать все виды лестниц на одном сайте, мы сделали отдельные страницы под разное направления. В итоге у нас получилось 5 посадочных страниц со своими уникальными торговыми предложениями.

• Лестници из дерева
• Лестницы из бетона
• Лестницы на металлокаркасе
• Лестницы в частный дом
• Лестницы общая тематика

Данный подход позволил увеличить охват аудитории, привлекая клиентов по различным запросам. Каждый сайт был адаптирован под конкретные темы, что помогло лучше удовлетворять запросы пользователей. В результате специализированные сайты показали себя более эффективными по сравнению с универсальным.

Настройка контекстной рекламы

Для привлечения клиентов на созданные сайты, мы настроили контекстную рекламу через Яндекс.Директ, используя рекламную сеть Яндекса (РСЯ).

Каждая группа объявлений была привязана к отдельному сайту, а внутри группы — объявления по разным тематическим запросам, например, «производство лестниц из бетона» для страницы «Лестницы из бетона». Объявления направлялись на соответствующие страницы сайтов, что обеспечило показ максимально релевантных объявлений и увеличило число целевых переходов.

Подключение метрик

Стандартно мы подключаем Яндекс метрику и настраиваем цели, для данного проекта мы не делали исключение.

Дополнительно подключили CRM систему (Amo) и группу в ТГ- для удобного сбора и отслеживания заявок.

Первый запуск

• На первый месяц мы запускали тестовые рекламные кампании с целью - Переход на страницу спасибо
• Наша задачей было протестировать рекламные кампании и почистить ключевые фразы и мобильные площадки
• Понять как будут отрабатывать цели и по какой стоимости будут приходить заявки
• Нам удалось в первую неделю получить 1-2 заявки (за месяц 24 заявки). Благодаря тому, что сайт ранее продвигался в Яндексе и нам проще было собирать статистику.

Второй запуск

• На второй месяц мы увеличили бюджет в 4 раза
• После запуска рекламной кампании мы получили 84 конверсии (посещение страницы спасибо)
• Первые заявки были по высокой стоимости (примерно 2500 руб/заявка) но позже нам удалось снизить стоимость до 750-850 рую/з.
• Запустили одну поисковую рекламную кампанию, но ее результат был неудовлетворительным (заявки по 13250 руб), поэтому мы временно остановили показы по поиску
• Заминусовали более 100+ мобильных площадок в медийной кампании (РСЯ)

Дальнейшая работа

• В последующих месяцах мы остановились на бюджете 100к (включая НДС)
• Нам удалось выйти на среднюю стоимость заявки в 840 руб/заявка
• Вместо того, чтобы запускать поисковые рекламные кампании мы добавили мастера кампаний. Они хорошо работают, когда есть статистика из других кампаний (в нашем случае из РСЯ) и быстро обучаются. К тому, же мастера можно переключать с оплатой за конверсии (чтобы работать по фиксированной стоимости заявки).

Коротко по запуску и стратегии:

• Рекламу всегда нужно начинать с тестов. (В нашем случае это были медийные кампании РСЯ).
• Яндексу нужно время на обучение (это может занят как 1 неделю, так и целый месяц. В нашем случае мы быстро обучились, так как ранее реклама уже велась у проекта)
• Необходимо следить и контролировать показатели, особенно мобильные площадки и поисковую рекламную кампанию.
• Не стоит останавливаться на тестировании рекламной кампании. (Мы на постоянной основе тестировали связки, чтобы выйти на подходящую статистику)
• Не стоит забивать про посадочную страницу, так как она является важным элементом. 50% успеха Вашей рекламы напрямую зависит от вашего сайте.