Кейс - продвижения напольных покрытий в Москве!

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

К нам обратился заказчик с просьбой продвинуть его магазин по напольным покрытиям. Сам магазин работает почти 20 лет, есть своя база клиентов, а также проработанная карточка в Яндекс Бизнесе с отзывами и полной информацией. Раньше этого хватало, но в последнее время начался спад продаж из-за чего заказчик захотел воспользоваться новыми инструментами продвижения магазина. Клиент уже обращался к другим специалистам по контекстной рекламе, но они не давали нужного результата.

ЗАДАЧА

Продвинуть сайт-каталог в поиске и медиа Яндекс Директ! Увеличить ко-во продаж и выйти на окупаемость при низкой цены лида.

КАК МЫ РАБОТАЛИ

Провели предварительный аудит старых рекламных компаний

Сделали аудит рекламных компаний конкурентов

Прописали несколько портретов целевой аудитории

Проанализировали продукт, выписали его выгоды и составили УТП

Разработали новую посадочную страницу (сайт-каталог)

Настроили новую рекламную компанию в Поиске и РСЯ Яндекс

Подключили метрику и аналитику (для полного расчета ROMI)

Подключили доп. сервисы для отслеживания звонков с сайта и карточки Яндекс Бизнес

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ

Перед началом рекламной компании мы проанализировали всю продуктовую линейку, ее свойства и характеристики. Выписали 5 лучших игроков на рынке Москвы и 3-х на рынке РФ. Проанализировали их ключевые запросы, утп, объявления и посадочные страницы. На основе анализа подготовили свою рекламную компанию

НАСТРОЙКА АНАЛИТИКИ

В качестве отслеживания аналитики мы использовали такие сервисы:

1. Яндекс метрика - как основная аналитика при работе с рекламной компанией в Яндекс Директ. В метрики мы настроили несколько сегментов целевой аудитории, а также отдельно выделили сегмент "отказов"
2. Сервис коллтрекинга Collibri - мы давно работаем с данным сервисов и подключаем его нашим клиентам, так как он соответствует цена=качество.
3. Живой чат jivo - самый популярный виджет живого чата для сайтов.
4. CRM bitrix24 - ЦРМ мы не подключали, она уже была настроена у клиента, мы только подключили интергацию

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

Рекламную кампанию настраивали отдельно на поиск и отдельно на РСЯ.

Поиск:

В поиске мы использовали только горячие ключи с ручными управлениями ставок. Теплые и информационные ключи мы продвигали через РСЯ.

В поиске мы заминусовали аудиторию "отказников" и аудиторию у которых рейтинг ниже 3-х (по качеству аудитории в метрики)

В качестве оффера - мы использовали прямые запросы используя гиперсегментацию (когда предложение = запросу)

РСЯ:

В РСЯ мы использовали автотаргетинг, рекламу по интересам и конкурентам.

Рекламу настраивали - на максимум конверсий с оплатой за клики/заявки

Отдельно продвигали и сайт-каталог и промостраницу самого магазина

В объявлениях использовали УТП и выгоды. (В основном мы составляем оффера по формуле боль = решение).

РЕЗУЛЬТАТЫ

• Средняя стоимость лида с контекстной рекламы — 1600-2100 рублей
• Средний ROMI 600%
• Бюджет на месяц - 60 000 - 120 000 (в зависимости от сезонна: летом спад, осенью подъем)

ИТОГИ

Мы проработали с клиентом почти год, давали ему хороший результат + подняли выручку в его магазина. По его словам оборот поднялся на 2.1-5 млн. млн в месяц, но нам в скором времени пришлось расстаться на хорошей ноте. Поскольку мы выстроили ему рекламную компанию, он решил продвигать ее без наше помощи используя своего нанятого сотрудника, через некоторое время к нам заказчик снова захотел вернуться, но дальнейшее сотрудничество у нас не срослось