Vаня Rасскажет о поведении покупателей на разных стадиях.

Вы задумывались, как мы узнаем о продуктах? Помните, как вы узнали о любимом бренде? А как он появился? Замечали, что о каких-то новых продуктах на рынке мы узнаем быстро, а о другим узнаем постепенно?

У людей есть 5 стадий принятия продукта. Давайте с ними познакомимся. Представим, что мы начали продавать вишневый шоколад.

1 Стадия: Люди не знают о нашем продукте, либо просто не замечают его. (Что за вишневый шоколад?)

2 Стадия: Изучение, обдумывание. Люди уже знают о нашем продукте, но пока только думают купить его. (Надо как-нибудь попробовать этот вишневый шоколад)

3 Стадия: Фаза планирования. Покупатели уже хотят купить наш продукт, но им нужна информация о преимуществах и выгоде продукта. (Это вообще не вредно? Вкусно? А какая цена?)

4 Стадия: Действие. Покупатель наконец-то купил наш продукт. (Ладно, давайте мне уже этот вишневый шоколад!)

5 Стадия: Поддержание. Именно на этой стадии мы хотим закрепиться. Наш продукт стал частью жизни клиента, и он всегда его покупает. (Тебе какой шоколад купить? Конечно вишневый!)

Важно следить и понимать на какой стадии наш покупатель. Вся трудность в том, что группа людей уже покупает продукт, а кто-то только на первой стадии. Что тогда делать?

Делаем рекламу, которая будет относиться ко всем 5 стадиям. Покупатель сам поймет на какой стадии он находится и будет действовать по плану. Есть шанс, что наш продукт быстро выгорит, но шанс, что он зайдет в привычку на много больше!

Так же можем создать серию рекламных кампаний, которая будет сменять разные стадии через какое-то время . Это медленно, но эффективно. Мы увеличиваем шанс того, что продукт войдет в привычку.

Главное, понимать на какой продукт применять быструю тактику, а на какой медленную. Например, на сезонные товары лучше применять быструю, а если оставаться на дальнейшее развитие, то выбираем медленную и надежную!