About Teletype
Join
BMW Online
@bmwrudigitalmarketing
April 13, 2020

ОНЛАЙН ОПЛАТА В МОДУЛЕ АВН. КОНФИГУРАТОР ОНЛАЙН СДЕЛКИ.

21 апреля, 2020 (Все нововведения обозначены как NEW)

На этой неделе мы начали запускать модуль онлайн оплаты и конфигуратор онлайн сделки в разделе Автомобили в наличии. Просим вас внимательно прочитать данный документ полностью. Команда Kodix Auto подготовила видео-инструкции по работе со смарт контрактом - видео доступны по ссылке. (NEW)

Нововведения (обновлено 25 мая)

Онлайн оплата

Онлайн оплата позволит на вашем сайте в разделе Автомобили в наличии принимать платежи с использованием пластиковых карт или apple pay/google pay полную либо частичную оплату за конкретные автомобили. При нажатии кнопки «Забронировать онлайн» автомобиль добавляется в корзину. Нажав на кнопку «Оформить заказ», клиент перенаправляется на платежный шлюз банка для ввода данных банковской карты и совершения предоплаты.

В целях вашего удобства мы подготовили для каждого из вас страницу с условиями онлайн резервирования автомобиля. Найти страницу можно по ссылке : bmw-название дц.ru/terms/

Конфигуратор онлайн сделки

Модуль, позволяющий менеджеру и клиенту начать оформлять сделку онлайн и продолжать работать по ней оффлайн, уточняя параметры сделки.

Клиент будет видеть в онлайн-витрине не РРЦ или минимально-возможную цену, а цену рассчитанную для его конкретных условий сделки, с понятным описанием формирования цены с учетом всех преимуществ и спецпредложений.

Продавец в режиме реального времени в этом же окне поможет настроить условия сделки, а клиент сможет их принять и внести полную оплату или предоплату, не выходя из дома.

В первой волне подключаются дилеры с Best2Pay и яндекс.касса (далее остальные процессинговые системы).

Схема процессов онлайн оплаты

Схема процессов работы с конфигуратором онлайн сделки

Работа с заявками и оплатами

Сценарии изменения статусов:

  • Новый > На рассмотрении > Отменен или Подтвержден
  • Новый > На рассмотрении > Ожидает реакции клиента > Подтвержден > ПредоплаченНовый > Удален клиентом
  • Теперь можно назначать для каждой заявки менеджера (NEW 5 мая).

При нажатии на иконку "глаза" вы попадаете на экран работы с заявкой. Смотри действия с заявкой ниже.

Проверка оплаты в личном кабинете Best2Pay или я.кассы

Мы рекомендуем самостоятельно убедиться, что предоплата была осуществлена успешно. Для этого необходимо:

  • зайти в личный кабинет best2pay или я.кассы
  • выбрать соответствующий период
  • найти транзакцию по коду из раздела smart contracts
  • проверить статус: authorized (средства клиента заморожены), completed (средства клиента списаны)

Полная оплата через ЛК в Best2Pay

Процесс полной оплаты описан по ссылке.

Аналитика (NEW 5 мая)

В админ панель добавлена аналитика.

Работа с загрузкой выгод и доп услуг

Первая загрузка всех автомобилей будет осуществлена силами Kodix Automotive. Единственное, что необходимо с вашей стороны - по желанию предоставить информацию о стоимости доставки, если она есть, акции, подарки, доп услуги.

К концу апреля автомобили из модуля АВН будут попадать в виджет оплаты автоматчески.

Если вы решили добавить автомобили, не дожидаясь конца апреля, следуйте инструкции ниже.

  • Создать программу выгод и услуг для виджета можно через Google Docs по шаблону (нужно скопировать шаблон в свой Google аккаунт): https://docs.google.com/spreadsheets/d/190AyIN28FCw8sLIkgM0FJGHg2mRzIlYFxm7S_ZhqfX8/edit#gid=1925055357
  • Далее ссылку на СВОЮ таблицу Google Sheet нужно указать в “Настройках”. После изменений в таблица Google Sheet достаточно просто нажать кнопку “Импорт” и все данные обновятся.

ВАЖНО: Важно, в уже созданных клиентом Смарт-Контрактах изменения может вносить только менеджер и импорт новых условий НЕ влияет на уже созданные Смарт-Контракты клиентом.

Инструкция по внедрению (внедрение производится BMW и Kodix Auto)

1) Зайти на сайт и зарегистрироваться. Сотрудник дилерского центра указывает свое имя и фамилию, email (на email придет пароль), также телефон, название ДЦ и ссылку на сайт (bmw-______.ru), куда будет установлен виджет.

2) После регистрации сотрудник ДЦ автоматически попадает в административную панель смарт-контрактов.

Для настройки виджета Смарт-Контракта и Онлайн-предоплаты нужно:

  • В разделе Онлайн-Оплата: Подключить платежный шлюз Best2Pay (настраивается Kodix Automotive)
  • В разделе Виджеты: создать виджет и внедрить его на детальные страницы витрины авто (можно через Google Tag Manager без привлечения программистов)
  • В разделе Автомобили: импортировать Программу выгод и услуг для Калькулятора выгод из Google Sheets

Далее после настройки и установки виджета:

  • В личном кабинете:будет отображаться общая статистика по количеству Смарт-Контрактов в разрезе их статусов и в динамике по дням

3) В разделе Пользователи нужно завести Sales менеджеров, кто будет получать и обрабатывать Смарт-Контракты. На данный момент есть ограничение - 5 пользователей. Сотрудник получит на указанную почту уведомление с паролем, для авторизации и работы со Смарт-Контрактами

4) Создание виджета. При создании виджета можно указать групповой Email (или списком Email менеджеров), куда будут приходить Смарт-Контракты. Но обрабатывать/редактировать Смарт-Контракты смогут только те, кто заведен в разделе Пользователи.

При настройке указывается также

  • Скидка/бонус в случае совершения предоплаты (если есть)
  • Способ списания денег (с холдированием или без)
  • Нужно ли активировать Кредитный Калькулятор или Онлайн Оценку Трейдин.

Нажимаем Сохранить изменения и Далее открываем Код Виджета.

В параметрах виджета также можно задавать:

  • Признак является ли Витрина от OnePlatform или нет
  • Текст в шапке виджета

5) Внедрение виджета в раздел автомобили в наличи. Для внедрения виджета на OnePlatform необходимо в шаблоне детальной страницы АВН внедрить JS блок и вставить код виджета в этот блок.

Чтобы посмотреть прошлые новости или публикации, перейдите в раздел навигация.

BMW Online
April 13, 2020, 09:37
0 reactions
0 views