March 6

Чому при вході в акаунт він може випадати на чек/бан?

Щоб лити трафік довго і мінімізувати бани, варто стежити за розділом “Якість акаунта Facebook”. FB-акаунти хоч і вважаються розхідниками, але що довше вони служать, то менше йде витрат на них.
Тому зберігаючи Facebook-account quality на належному рівні, ви менше витрачаєте на рекламу.


Що таке якість акаунта Facebook?

Кожному рекламному акаунту Facebook присвоює певний рівень довіреності – траст. Від трасту залежить, наскільки швидко і лояльно перевірятимуться оголошення, посилання, платіжні методи. Також траст вирішує, скільки акаунт буде, якого розміру першобіл йому виділити і які заходи накласти в разі порушень.
Якість акаунта Facebook – одна зі складових трасту. Якщо з ним усе гаразд, це означає, що реклама не була помічена в порушеннях, підозрілих дій користувача не виявлено і платежі вносили вчасно. І що довше воно зберігається на високому рівні, то вищим стає траст. Як наслідок, система дає більше спендити, лояльніше перевіряє рекламні оголошення, менше чіпляється до платіжок.


Де знайти розділ “Якість акаунту Facebook”?

Відшукується цей розділ дуже просто. Спочатку відкриваємо Ads Manager, потім переходимо в розділ “Усі інструменти”. Там і буде вкладка “Якість акаунту”.

Якщо цього розділу немає в швидких посиланнях, пошукайте його нижче в “Управління компанією”.


Як перевірити якість акаунта Facebook?

Для її проведення переходимо у відповідний розділ і перемикаємося на вкладки “Акаунт Facebook” і “Огляд статусу акаунта”.

Щоб перевірити акаунти, прив’язані до бізнес-менеджера, переходимо на кілька вкладок нижче “Бізнес-акаунти Meta”.
Якщо виходять написи, що немає проблем із рекламою, отже, все гаразд. З акаунта можна лити і не турбуватися.
В іншому разі буде позначка “Проблеми з рекламою” або “Акаунт з обмеженнями”.


Основні причини блокування акаунтів Facebook


Головне правило арбітражу – для Facebook будь-які оффери не білі. Блокування акаунтів відбуваються навіть у тих, хто ллє на партнерки відомих магазинів. Річ у тім, що банить акаунти не жива людина, а штучний інтелект. Цей ШІ постійно навчається на відстеженні поведінки користувачів. Розробники регулярно навчають його нових патернів поведінки, за які має прилітати бан.


Тому навіть у найшкідливіших партнерських програмах він періодично вбачає щось підозріле і викидає заморозку, бан або чек на селфі.


Перейдемо до найчастіших причин.

Порушення правил поведінки в особистому акаунті.
Це можуть бути образливі висловлювання, пости з дискримінацією щодо жінок, негрів, секс-меншин, погрози в особистому кабінеті.


Проблеми з платіжками.
FB взагалі дуже підозріло ставиться до платіжних карток і може викотити risk-payment, навіть якщо картку випущено солідним банком, а ім’я та прізвище на ній збігаються з тими, що є в акаунті. А вже якщо ви прив’яжете картку, яка раніше в’язалася в забаненому обліковому записі, блокування прилетить майже напевно.


У кращому разі буде перевірка безпеки.
Крім цього, Facebook реагує на розбіжність країни-емітента картки з гео акаунта, підвищення денного бюджету на рекламу, зміну платіжки.

“Некоректний” вхід в Ads Manager.
Якщо відкрити новий FB-профіль і відразу зайти в рекламний кабінет, прилетить бан. Вхід у рекламний акк через IP, з якого керували вже заблокованим акаунтом, теж спричинить бан. Тому після відкриття акаунта, проводять його фармінг, і лише потім заходять у рекламний кабінет.

Відхилення реклами.
У більшості випадків відхилення викликає ліміт на добовий бюджет або інші обмеження. Іноді взагалі нічого.
Але якщо оголошення відхиляються регулярно, або перша ж рекламна кампанія отримала reject, акаунт можуть забанити. Також блокування прилетить, якщо не видаляти відхилені кампанії та крео.
Навіть якщо реклама пройшла модерацію, її через деякий час все одно можуть відхилити. Причини різні – повторна модерація знайшла порушення, розпізнала зображення, як неприпустиме, були скарги від користувачів

Підключення адміністратора з поганим трастом.
Зазвичай це проблема рекламодавців, далеких від арбітражу трафіку. Якщо дати управління своїм рекламним кабінетом менеджеру або таргетологу, чий акаунт низької якості, можна отримати бан. Система вирішить, що та людина намагається обійти обмеження на рекламу.

Проблеми із сайтом. Останні роки Facebook не приділяє особливої уваги рівню довіри за Web of Trust. Однак якщо домен був помічений соціальною мережею в негативі, реклама з цією адресою блокувалася, FB може одразу вліпити бан, причому, навіть безповоротно.
Якщо бот-модератор Фейсбуку виявить на вашому сайті контент, що суперечить його політиці, система теж дасть бан. Крім очевидної заборонки на кшталт бадів, амулетів, казино, ставок, Facebook “свариться” на логотипи і згадки відомих брендів, якщо продають продукт, який не належить до них.

Ще бан можна отримати, якщо на сайті різні дискримінаційні висловлювання або йдеться про особисті особливості людини. Наприклад, можуть забанити за фрази “якщо ви повний”, “для смаглявих людей”, “у латиноамериканців” тощо.

Проблеми з крео.
Зазвичай крео, що порушують політику реклами, відхиляються. Але якщо порушення було занадто серйозним за мірками ФБ або траплялося неодноразово, то акаунт банять. Причому, забанити можуть не тільки за “чорну рекламу” або дискримінацію. Facebook дуже не любить клікбейт…

Тому кнопки, стрілки, велика кількість тексту, заклики перейти, обмеження за термінами можуть спровокувати не просто обмеження, а відразу бан.

Система банить акаунт і якщо довгий час не вдається з платіжки списати гроші. Але це найлегший варіант, який вирішується простою оплатою.