СТРАТЕГИЯ
Привет, я - Анастасия! 💁🏻♀️
В этой статье я собрала 5 основных шагов, благодаря которым я заработала 2 500 000р🍋 за 2, 5 месяца в пандемию, в то время когда у всех была паника и все студии закрывались.
1 шаг - ПОДГОТОВКА
Прежде чем поставить финансовую цель и начать действовать, я рассчитала прибыль и себестоимость услуги, подсчитала максимальную загрузку салона за пару минут.
Чтобы знать свой максимум, сколько я смогу заработать - прикинуть расходы, также сколько нужно клиентов привлечь и продать абонементов.
После я разбила цель на мелкие ежедневные задачи - стало проще и не страшно.
2 шаг - АНАЛИЗ
Я провела анализ ближайших 3 конкурентов, выявила слабые и сильные стороны.
Поняла, что могу сделать и предложить,как стать единственным вариантом для клиента при выборе студии, покупки абонемента и места куда хочется ходить постоянно и рекомендовать другим.
Создала уникальное предложение для каждой услуги и улучшила каждый этап взаимодействия с клиентом.
3 шаг - ТРАФИК
Я привлекла 100 новых клиентов. Поставила помощнице задачу обновить офферы и спец.предложения в бесплатных источниках трафика.
Договорилась с блоггерами по бартеру на рекламу с моим ТЗ и получала 10 новых клиентов после каждого посещения.
Придумала, как активировать сарафанное радио и чтобы каждый новый клиент отмечал меня в инстаграм. Так я начала получать клиентов бесплатно и запустила сарафанное радио. И уже через 4 месяца пришлось отказывать клиентам из-за нехватки мест.
4 шаг - КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Улучшила студию для максимального комфорта клиента - создала ощущение премиум-студии благодаря маленьким и недорогим фишкам.
Я смогла сделать так, чтобы клиенты ходили ко мне каждый месяц и из года в год.
Все клиенты сами мне говорили, то что мы делаем стоит больше и оставались.
5 шаг - ПРОДАЖИ
Написала скрипт для продажи абонементов и доп услуг. Как результат каждый второй клиент покупает абонемент, каждый третий ходит на поддерживающие процедуры раз в неделю.
Увеличила средний чек на 50% благодаря скрипту продаж доп. Услуг для мастера во время процедуры.
Научила мастера продавать и подтянула ее показатели до своих.
В итоге у нас получилось:
1. Получить 100 клиентов бесплатно
2. Заработать 2,5 млн.р за 2,5 мес.
3. Продавать абонементы 50% конверсией
4. Увеличить средний чек на 50% благодаря продажам доп. услуг
5. Обучить мастера по продажам на те же показатели как и у меня
6. Получать отметки в инстаграм каждого клиента и запустить сарафанное радио
7. Получить очередь клиентов и отсутствие мест через 4 месяца
После внедрения всех шагов, я поняла, как идти в масштаб и не работать самой.
Я смогла открыть еще 2 салона и успешно повторить результаты, начав делегировать и обучать мастеров.
А КАК НАЙТИ НОВЫХ КЛИЕНТОВ, С ПОМОЩЬЮ ОТМЕТОК И РАССЫЛОК, Я РАССКАЗАЛА ТУТ:
👉🏻 "5 СПОСОБОВ ПОЛУЧИТЬ ОТМЕТКИ В ИНСТАГРАМ"
👉🏻 "РАССЫЛКА"
ЕЩЕ БОЛЬШЕ ПОЛЕЗНЫХ СТРАТЕГИЙ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА ТУТ ⬇️
🍋 МОЙ ТГ-КАНАЛ 🍋