Анализ Целевой аудитории по пальцам левой ноги
И так, давай я немного погружу тебя в мир маркетинга и покажу логику исследования целевой аудитории и зачем это вообще нужно, а потом расскажу про автоматизацию этого процесса с помощью искусственного интеллекта
Представим дизайнера-фрилансера, который хочет заработать денег на продаже своих услуг
Чтобы ему привлечь клиентов нужно ответить на первый палец:
На какую задачу люди нанимают его как дизайнера?
В голову прийдет что-то такое:
- Сделать дизайн сайта, карточки для маркетплейса, презентацию и т. д.
- Создать BrandBook для компании
- Сделать обложку для сообщества ВК
- Отрисовать дизайн мобильного приложения
- Придумать картинки для рекламной кампании
Получается довольно большой спектр и для упрощения договоримся что наш дизайнер не многорукий-многоног, а занимается только дизайном сайта и презентациями
...Погружаемся глубже, 2 палец - зачем и кто нанимает дизайнера на создание сайтов и презентаций? Дополнительно спросим 3 палец: Зачем выполнение этих задач нужно клиентам? Какой результат они хотят получить?
На эти вопросы мы можем отвечать самостоятельно, но для упрощения воспользуемся ответами из ChatGPT:
- Стартапы и предприниматели: Для запуска нового бизнеса, представления продукта или услуги на рынке, чтобы привлечь потенциальных клиентов
- Крупные компании: Обновление дизайна существующего сайта, расширение присутствия в интернете или вход на новые рынки, чтобы усилить свое присутствие в интернете и оставаться конкурентоспособными
- Магазины: Создание или обновление онлайн-магазина, чтобы увеличить продажу товаров онлайн и расширить рынок сбыта
- Образовательные учреждения: Предоставление информации о курсах, программе обучения и прочей важной информации для студентов и преподавателей, чтобы они легко находили все необходимые материалы, расписание и контактную информацию.
- Блоггеры и авторы: Представление своего контента, работы или портфолио, чтобы привлекать читателей и монетизировать свой контент
- Некоммерческие организации: Информирование об их миссии, событиях и способах поддержки, чтобы привлечь внимание к проблеме, мобилизовать ресурсы и привлекать волонтеров или доноров
- Менеджеры и исполнительные директора: Подготовка отчетов для акционеров, представление стратегических планов или новых инициатив, Профессионально оформленная презентация, которая четко и убедительно донесет ключевые сообщения
- Продажники: Презентация продуктов или услуг потенциальным клиентам, которая демонстрирует преимущества продукта и приводит к заключению сделки
- Маркетологи: Демонстрация результатов рекламных кампаний, стратегий или исследований рынка, которая показывает эффективность маркетинговых усилий.
- Ученые и исследователи: Представление своих исследований на конференциях или семинарах, презентация нужна чтобы поделиться своими научными результатами с коллегами или общественностью, которая наглядно демонстрирует их находки
- Преподаватели: Визуализация учебного материала для лекций или семинаров и презентация в данном случае делает материал доступным и интересным для студентов.
- Организаторы мероприятий: Презентация программы мероприятия, спикеров или другой важной информации для участников, которая помогает участникам ориентироваться в программе мероприятия
Неплохо.. вот и основные сегменты нашей целевой аудитории
Если дизайн сайта или презентация выглядит красиво и удобно, люди захотят в него зайти и что-то купить, то есть итоговая цель - увеличить шансы на покупку.
Причем покупка не только товара или услуги, это может быть продажа убеждений, идей, выводов, вообщем любых смыслов
Отсюда уже можем сгенерировать несколько вариантов позиционирования на рынке, чтобы выделиться среди конкурентов:
"Мастер Визуальных Решений": Дизайнер, который объединяет эстетику и функциональность, создавая сайт и презентации, которые не только выглядят хорошо, но и работают на результат.
Визуальный Стратег": Не просто дизайнер, но и стратег, который понимает бизнес-цели и создает дизайн, который усиливает ваше сообщение и повышает конверсию в продажу ваших идей и аргументов
Архитектор Ваших Историй": Специалист по созданию дизайна, который визуализирует ваш контент, делая его доступными и запоминающимися для вашей аудитории.
Одного позиционирования будет мало
Во-первых не с каждым сегментом мы хотим работать и не каждый сегмент нуждается в наших услугах. Возьмем например крупную компанию, у них действительно есть потребность, но скорее всего они наймут человека в штат, чем будут оплачивать каждую презентацию отдельно, только если вы не Самый крутой дизайнер в стране...
Опять же, у сегмента Преподаватели может быть большая потребность, но скорее всего они не готовы платить за это соответствующую цену. Ведь у преподавателя всегда есть возможность попросить ученика или потратить время и подготовиться самостоятельно бесплатно
Советую выбирать сегменты по принципам:
1) Кто больше всего приносит денег
2) С кем комфортно работать, на языке какой аудитории тебе проще всего общаться и кто тебя понимает. Обычно эти люди находятся в возрасте +- 5 лет к твоему
3) С каким сегментом ты сможешь выстроить долгосрочные отношения, для органических повторных покупок
К примеру мы выбрали сегменты: Блоггеров и авторов, Предпринимателей и Продажников
Для каждого выбранного сегмента мы делаем - исследование ЦА, чтобы достать неочевидные идеи для создания УТП (Уникального Торгового Предложения), офферов, контента и продуктовой линейки.
К примеру мы выбрали сегмент: Блоггеры и авторы, проведя интервьюирование с этими ребятами можно достать глубинные запросы
Например, блогер говорит: "Мне нужно пересобрать презентацию для вебинара, чтобы увеличить конверсию в покупку тест-драйва моего наставничества..."
На основе только этой информации мы уже можем:
1) Придумать уникальный оффер и УТП
2) Сделать рассылку по всем блогерам в личку с кейсами презентаций, которые увеличили конверсию на вебинарах. Причем конкретно замерить конверсию До и После редизайна
3) Выявить идеи для создания контента в наш блог, например мы можем подписаться на блогеров и сделать Разбор визуала их воронки продаж, с идеями по улучшению, потом этот Разбор выкладывать на нашу страничку в соц.сетях или присылать этим блогерам в личку
4) Подключить сервис поиска заказов в группах Telegram и включить туда ключевые слова связанные с запросами нашего сегмента ... а потом этим заказчикам отправлять кейсы и примеры наших работ
....и чтобы доставать такие гипотезы - мы будем использовать оставшиеся пальцы для исследования целевой аудитории:
4 палец - CustDev - Эта методология помогает понять что важно для твоей ЦА, чтобы она купила. Выявляет Боли, желания, страхи, потребности и убеждения, чтобы на их основе сформировать смысловую структуру твоих офферов, продуктов и т.д.
5 палец - Jobs-to-be-Done (JTBD) - А эта методика позволяет понять почему у тебя УЖЕ купили, какие были контексты принятия решения, триггеры и мотиваторы, чтобы привлечь больше таких же клиентов
Подводя итог: Анализа ЦА в твоем бизнесе нужен, чтобы на его основе создать или доработать:
У тебя вероятно возникнут вопросы:
Как на основе этих исследований придумать контент, офферы и Уникальные торговые предложения и продукты?
Какие вопросы задавать чтобы докопаться до сути?
Как я смогу это сделать, если в окружении у меня нету таких людей?
Как автоматизировать этот процесс с помощью ИИ?
Но прежде чем двинемся дальше, давай определимся
Для чего это нужно? и нужно ли?
Все эти маркетинговые процессы необходимо запустить, чтобы повысить эффективность расходов на рекламу, увеличить конверсию на каждом из этапов твоей воронки...
а если по простому, чтобы людям было интересен твой продукт и они покупали. Много. Дорого. Непрерывно
- Можно ли привлечь клиентов без позиционирования? ДА, разумеется. Просто шансы с уникальным оффером и подходом выше
- Можно ли делать запуск без Контент-плана? ДА, можно.
Но тогда повышается вероятность выгорания после бессонных ночей, каша в голове и огромный стресс у всей команды.
- Обязательно ли продумывать воронку продаж и улучшать её? Нет, конечно.
Можно пустить на самотек и генерировать гипотезы на основе своей фантазии, а не опираясь на анализ твоей целевой аудитории, конкурентов и рынка. Но тогда.. шансы что купят именно у тебя - сокращаются.
Надеюсь убедил, что маркетинг важен для увеличения шансов выживания и процветания твоего бизнеса,
а начинается он именно с Анализа ЦА и это - важно понять и использовать любом предпринимателю, эксперту, компании, особенно среднему бизнесу в котором цена ошибки вырастает кратно.
Есть один нюанс - за одну статью ответить на все вопросы невозможно
Информации по маркетингу много, растет она в геометрической прогрессии и каждый трактует её по-разному
За 5 лет моего обучения на курсах, начиная от Convert Monster по настройке рекламы, тренингах и опыте собственных проектов, заканчивая консалтингом у владельцев крупных маркетинговых агентств с доходом 30 млн в год у меня сложилась система с помощью которой я всегда знаю:
Какой следующий шаг сделать, чтобы привлечь больше клиентов - вне зависимости от размеров бизнеса
К чему это я...
Мне нравится идея работать в долгую, беря ответственность за прибыль и продажи, а не просто оказывать услугу по шаблону.
Синяя таблетка - Самостоятельное изучение Для этого подпишись на канал в Telegram, там я буду рассказывать как автоматизировать решения маркетинговых и стратегических задач с помощью ИИ.
Красная таблетка - Ускорить проект с моим опытом в формате ИИ-консалтинга
Предлагаю провести для тебя персональный смысловой разбор твоего бизнеса.
Мы созвонимся на 30-40 минут, разберем всю фактуру твоего бизнеса, найдем "узкие звенья" в твоей воронке и неочевидные точки роста.
На основе всего этого материала - переупакуем твой маркетинг с помощью ИИ.
В итоге ты получишь:
✅ 5 главных Портретов ЦА, чтобы знать, кого грабить (в хорошем смысле) 🕵️♂️
✅ 10 Продуктовых гипотез, чтобы не завысить ожидания 📈
✅ 4 убойных оффера, которые сработают на 146%
✅ Текст и структура сайта, которые будут останавливать дыхание 📄
✅ 3 Сценарии видео-роликов, чтобы ты знал что снимать в пятницу
✅ Крутой пост пресс-релиз для выпуска продукта
✅ 3 Оптимизированные SEO статьи, чтобы на Яндекс Дзене светило твоё имя 🔆
✅ Контент-план с темами на неделю, чтобы никто не забыл про тебя
✅ Упаковка для Telegram, чтобы клиенты заходили и не уходили 🚪
✅ И даже пост-продажа твоих экспертных консультаций
Сколько стоит?
Разбор стоит 3к , если мы делаем все под запись для контента, это временная акция.
Если есть желание сохранить конфиденциальность, то будет стоить 5к рублей.
За услугой напиши в личные сообщения: "Переупаковка"
Welcome: https://t.me/annya_ai