January 9, 2024

Улучшаем существующую воронку

Ко мне обратился заказчик с запросом на доработку уже существующей у него воронки.

Какие задачи по улучшению обозначил заказчик:

  1. Добавить реферальную систему, чтобы все клиенты могли приглашать
    других людей и получал за то повышенную комиссию. За каждого приглашенного надо начислять 0.1%. (После регистрации на платформе, стартовая комиссия с одной сделки 9%);
  2. После того, как бот задал вопрос, клиент на него ответил, необходимо чтобы сообщение с кнопками исчезало. ("Сейчас и сообщение и кнопки остаются висеть в диалоге, нам это не нравится клиенты начинают на них нажимать, получаем неверные данные. В идеале чтоб у них всегда было перед глазами только одно сообщение и все, ничего лишнего");
  3. Бот передает сделку в Битрикс (это заказчик настроил самостоятельно). Надо дублировать эти данные поэтапно в гугл таблицу. ("Вдруг человек не до конца введет данные, хотя бы что то у нас будет, менеджер сможет сам связаться с клиентом и попросить дозаполнить все"). Какие данные необходимо передать в таблицу:
    1. Дата и время начало диалога(когда ответил на первый вопрос)
    2. Ответы на все 3 вопроса
    3. Имя клиента из тг, как к нему обращаться;
  4. Если клиент оставил whatsapp его необходимо дописывать клиенту в таблицу в отдельную колонку;
  5. Сделать кнопку в боте "админка", чтобы при нажатии админом на нее
    показывалась статистика по клиентам:

1. Сколько человек ответили на первый вопрос
2. Сколько человек ответили на второй вопрос
3. Сколько человек ответили на третий вопрос(дошли до желтого блока)
4. Сколько человек оставили whatsapp

Существующий бот заказчика
Исходная схема бота

Сообщения появлялись одно за другим после выбора клиентом соответствующего ответа на вопрос.

Админка

После доработок в боте появилась Админка с возможностью посмотреть статистику по боту

Сообщения после доработки

Сообщения после доработки стали приходить в одном окне

Запись в гугл таблицу

Все необходимые заказчику сведения фиксируются в гугл таблице, в том числе дописывается вотсап, в случае если клиент захотел его оставить

Доработанная схема бота

Все обозначенные заказчиком задачи выполнены.

💻 Бот собран на конструкторе Salebot, ссылка для подключения https://salebot.pro/l/171243

💝 Введи промокод bokova при регистрации проекта на Salebot и получи 7 дней тарифа "Инфобиз" в подарок;

📩 Чтобы узнать больше или сделать заказ такого бота, напишите мне в личные сообщения https://t.me/bokovatechspec

📍 Мой тг-канал https://t.me/bokova_chatbot_getcourse

📍 Мое сообщество в вк https://vk.com/chatbot_elenabokova

📍 Мой бот-визитка https://t.me/ElenaBokova_Bot