10 шагов к успешному стартапу: рассказываю как построить бизнес с 0
Привет! Меня зовут Анастасия Бондаренко, я предприниматель, маркетолог и бизнес-наставник с 8ми летним опытом работы в продажах и маркетинге. Я успешно запустила и управляла несколькими бизнесами с 0: доставка полезного питания, детская игровая комната, маркетплейсы и были еще интересные проекты.
Сейчас я помогаю другим предпринимателям в начале их нелегкого пути, открывать бизнес с 0 и выстраивать систему в уже действующем бизнесе. У меня есть блог в Telegram и Instagram, где рассказываю о маркетинге, бизнесе и личностном росте. Эта статья основана на моем опыте и предназначена для того, чтобы дать вам четкие и эффективные шаги для получения первого дохода от своего бизнеса.
Если бы я сегодня снова открывала доставку полезного питания, я бы подошла к этому с особым вниманием, учитывая все свои прошлые ошибки и успехи. Каждый шаг был бы тщательно продуман, начиная от разработки идеи и заканчивая масштабированием бизнеса. Вот как бы я это сделала:
Определение бизнес-идей — это фундаментальный первый шаг на пути к успешному стартапу. Ваш успех во многом зависит от того, насколько тщательно вы подходите к этому процессу. Идея должна не только вдохновить вас, но и создать потенциал для реализации и спроса на рынке.
- составьте список того, что вам нравится делать и в чем вы хороши. Это может быть что угодно, от кулинарии до разработки программного обеспечения. Важно, чтобы вы были увлечены успехом своей идеи, так как это поможет вам преодолеть трудности, которые неизбежно возникают на пути к вам;
- подумайте о проблемах, которые есть у ваших знакомых и близких. Возможно, у вас есть уникальное решение для одной из этих проблем;
- проведите исследование ваших конкурентов. Посмотрите, какие продукты или услуги они предоставляют, и подумайте, как вы можете сделать их лучше. Важно найти свой уникальный подход, который выделит вас среди остальных;
Исходя из опыта: идея моей доставки правильного питания была не просто в полезных блюдах, кбжу и похудении, основная идея - это экономия времени для тех, кто не любит и не хочет готовить, но при этом хочет питаться вкусной и полезной едой. Я и моя семья как раз из этой категории, готовка отнимала у меня очень много времени и энергии, а я больше про свободу и бизнес, поэтому идеальный вариант для нас это делегировать приготовление еды для всей семьи на весь день.
Исследование рынка — это следующий шаг на пути к успешному созданию бизнеса. Глубокое понимание вашей аудитории и конкурентов позволит вам создать продукт, который будет востребован и успешен.
- создайте портрет вашего идеального клиента: возраст, пол, уровень дохода, интересы, ценности и проблемы. Это поможет вам понять, кому именно вы будете продавать свой продукт или услугу.
- не стесняйтесь напрямую общаться с вашей потенциальной аудиторией. Проведите опросы, интервью или фокус-группы, чтобы узнать больше о потребностях и предпочтениях ваших реальных клиентов. Это позволит вам адаптировать ваш продукт под реальные запросы рынка и избежать ошибок.
- тщательно изучите нишу в вашем городе. Проанализируйте конкурентов, их сильные и слабые стороны, ценовую политику, маркетинговые стратегии и клиентские отзывы. Это даст вам представление о том, что работает на рынке, а этого нет, и поможет определить, как вы можете выделиться среди конкурентов.
Исходя из моего опыта: Я провела анализ конкурентов в Хабаровске, изучила их сильные и слабые стороны. Поняла, что многие из них не предлагают бесплатную доставку, кто-то не доставляет каждый день, не исключает продукты, не идёт навстречу клиентам. Также я провела опросы среди потенциальных клиентов, чтобы выяснить их предпочтения и уровень цен, который им приемлем. Это помогло мне сформировать конкурентное предложение и понять, какие элементы сервиса нужно улучшить.
Бизнес-план — это ваша структура и весомый показатель успеха. Он помогает структурировать все аспекты вашего бизнеса, поставщиков и команду. Это документ, который учитывает вашу серьезность и готовность к делу, и он необходим прежде всего для вас.
Ваш бизнес-план должен включать в себя следующие разделы:
- Описание продукта или услуги: Подробно опишите, что именно вы предлагаете. В чем уникальность вашего предложения? Какие проблемы решает ваш продукт?
- Анализ рынка: представьте результаты вашего исследования рынка. Опишите целевую аудиторию, конкурентную среду и рыночные тенденции.
- Маркетинговая стратегия: Расскажите, как вы планируете продвигать свой продукт. Какие направления маркетинга можно использовать? Какую политику ценообразования вы выбираете?
- План продаж: Опишите ваши цели по продажам и методы их достижения.
- Финансовые прогнозы: Составьте прогнозы по доходам и расходам на 1-3 года. Учтите все возможные затраты и источники дохода.
- План управления: Опишите структуру вашего бизнеса и распределения ролей. Какие ключевые сотрудники вам помогут?
- Финансовые расчеты: Подробное описание предполагаемых доходов и расходов. Учтите все возможные затраты, включая разработку продукта, маркетинг, аренду, зарплату и другие операционные расходы. Рассмотрите различные сценарии развития и будьте готовы к непредвиденным затратам.
- Цели и задачи: Определите конкретные, измеряемые и достигаемые цели для вашего бизнеса в течение 1–3 лет. Например, моя цель при запуске бизнеса по доставке питания должна была охватить 500 клиентов в первый год.
Исходя из моего опыта: при запуске еды у меня не было ни расчетов, никаких бизнес планов и все моменты и проблемы я уже решила по мере их возникновения. У меня есть одна хорошая черта для предпринимателя - я люблю рисковать и не боюсь ответственности, поэтому оперативно реагировала на возникающие трудности и в режиме многозадачности решала их. К открытию детской игровой комнаты мы уже подошли учитывая ошибки прошлого опыта, но без сюрпризов все равно не обошлось.
Финансовое планирование — это один из самых важных аспектов ведения любого бизнеса. От тщательности и точности ваших финансовых расчетов зависит устойчивость вашего дела и его способность обеспечить первые, самые трудные месяцы.
- Бюджетирование: Составьте бюджет, включая расходы на разработку продукта, маркетинг, аренду, зарплату и другие операционные расходы.
- Источники финансирования: Рассмотрите различные источники финансирования, такие как собственные сбережения, кредиты, инвестиции или краудфандинг.
- Финансовое планирование: составьте финансовый план на 1-3 года, прогнозируйте будущие доходы и расходы.
Здесь важно добавить, что бизнес любит счёт и как бы вас не "подташнивало" от вида табличек, считать нужно и важно. Только глядя на цифры можно понять, где и куда утекает ваша прибыль.
Мой опыт: я начала считать далеко не сразу, только когда кассовый разрыв стал заметен уже невооруженным взглядом. Когда ты вносишь изменения каждый день и каждый день смотришь в эти цифры, в голове начинает складываться пазл, сразу видишь какие "дыры" протекают и как ты можешь варьировать своими и расходами и доходами. И помните, если у вас 1+ направления (бизнеса, города) никто из них не должен "кормить" друг друга, если вы и берёте средства, чтобы перекрыть какое то направление, вы должны фиксировать это как займ у бизнеса. Если этого не делать, картинка будет складываться не полная и вы можете долго жить в иллюзии, что у вас все прекрасно и прибыльный бизнес.
Регистрация бизнеса — это формальный шаг, который придаёт вам юридический статус и позволяет начать легально работать на рынке. Здесь я имею ввиду не только форму собственности (в основном малый бизнес - это ИП), здесь я про налоги и страховые взносы в том числе. Возьмите консультацию у специалиста и не откладывайте оплату налогов на последний день отчетного периода.
Из опыта: могу сказать, что при правильном подходе мы могли и не платить налоги за нашу детскую игровую комнату, но конечно мы узнали об этом позже. Поэтому советую тщательно изучить этот вопрос, тем более что сейчас все больше и больше законов применяется совсем не в пользу малого предпринимательства.
Создание бренда и маркетинговой стратегии — это ключевые элементы, которые помогают вам выделиться на рынке и привлечь клиентов. Ваш бренд должен быть узнаваемым, запоминающимся и отражать ценности вашего бизнеса.
Создание бренда: Разработайте уникальное имя, логотип, цветовую палитру и стиль для вашего бренда. Ваш бренд должен быть легко узнаваемым и вызывать положительные эмоции у клиентов.
Маркетинговая стратегия: Ограничьте каналы продвижения вашего продукта (социальные сети, контекстная реклама, email-маркетинг и т.д.). составить контент-план и рекламную подачу. Учитывайте особенности вашего продукта, целевой аудитории, ниши и города.
Уникальное торговое предложение (УТП): Сформулируйте уникальное торговое предложение, которое будет предлагать ваш продукт на конкурентном рынке. Ваше УТП должно быть четким, понятным и ценным для клиента.
Еще в начале пути изучите досконально свою целевую аудиторию и это закроет все ваши вопросы о продвижении, контенте, рекламе. И не забывайте, что выбор канала продвижения зависит от вашей аудитории. Может быть так, что вам совсем не подходит самая знаменитая наша соцсеть, да да, такое бывает. Поэтому возвращаемся обратно в изучение целевой аудитории и так по кругу.
У себя на канале я рассказывала, как анализ целевой аудитории увеличил нам поток клиентов на доставке пп. Послушать можно здесь https://t.me/bondarenk0_a/153
В настоящее время наличие сайта и активное присутствие в социальных сетях являются обязательными для получения прибыли в бизнесе. Ваши соцсети помогают вам общаться с клиентами и строить отношения.
Создание веб-сайта: Создайте профессиональный веб-сайт с описанием продукции, отзывами клиентов и контактной информацией. Веб-сайт должен быть удобным, информативным и безопасным для мобильных устройств. Например, мой веб-сайт для бизнеса по доставке питания включает детальное меню и отзывы довольных клиентов.
SEO: Оптимизируйте сайт для поисковых систем, чтобы улучшить его видимость в Интернете. Используйте ключевые слова, которые соответствуют вашему бизнесу, и следите за актуальностью контента. Это поможет вам привлечь больше посетителей и повысить продажи.
Социальные сети: создание страниц вашего бизнеса в основных социальных сетях. Регулярно публикуйте качественный контент и общайтесь с подписчиками. Социальные сети позволяют вам напрямую общаться с клиентами, узнавать их мнение и оперативно реагировать на отзывы и вопросы.
Запуск продукта — это ключевой этап в создании бизнеса, который требует тщательной подготовки и продуманного подхода. Важно не только привлечь первых клиентов, но и создать положительное впечатление, чтобы они вернулись и порекомендовали ваш сервис другим.
Пройдите полностью путь клиента и проверьте все технические моменты, чтобы при первых заказах и клиентах не провалиться.
Моя самая любимая часть - это запуск и первые продажи. Это невероятно волнующий и динамичный этап, когда твои идеи начинают превращаться в реальность.
Представьте себе: вы провели исследования, разработали бизнес-план, создали бренд, настроили все системы, и теперь настало время показать миру, на что вы способны. Это момент, когда адреналин зашкаливает, и каждый заказ вызывает трепет и радость.
Здесь важно быть готовым к любым вызовам и оперативно реагировать на возникающие проблемы. Ваше внимание к деталям и стремление к качеству будут залогом успеха перед клиентами.
Запуск продукта — это только начало. Чтобы ваш бизнес продолжал расти и развиваться, необходимо постоянно улучшать свой продукт и искать возможности для масштабирования.
- Анализ результатов: Регулярно анализируйте результаты вашей деятельности. Используйте аналитические инструменты для идентификации продаж, эффективности маркетинговых стратегий и обратной связи от клиентов.
- Улучшение продукта: На основе полученных данных постоянно улучшайте ваш продукт. Вносите изменения и дополнения, чтобы лучше определить потребности клиентов.
- Масштабирование: Ищите возможности для масштабирования вашего бизнеса. Рассмотрите варианты выхода на новые рынки, расширения ассортимента или увеличения производственных мощностей. Например, я открыла новый филиал бизнеса по доставке питания в другом городе, поняла что на деле окупается долго и закрыла😅 (но это уже другая история).
Вот вы и добрались до самого важного этапа — времени, когда нужно перестать откладывать и начать действовать.
Ваша подготовка, исследования и планирование наконец-то приводят к реальному запуску бизнеса. Этот момент может быть как захватывающим, так и пугающим, но он также полон возможностей и перспектив. Чтобы успешно преодолеть этот этап, важно помнить несколько ключевых моментов.
Первое — это решительность. Действуйте смело, но осознанно. Риски неизбежны в любом бизнесе, но правильное управление ими может стать вашим конкурентным преимуществом. Начинайте с малого, постепенно расширяя масштабы своего дела.
Второе — это постоянное обучение и адаптация. Мир бизнеса динамичен, и чтобы оставаться на плаву, нужно быть готовым к изменениям. Регулярно анализируйте результаты своей работы, собирайте отзывы клиентов и вносите необходимые коррективы. Будьте открытыми к новым идеям и технологиям, которые могут улучшить ваш сервис и упростить процессы.
Третье — это поддержка и мотивация. Окружите себя людьми, которые верят в вас и поддерживают ваши начинания. Это могут быть партнеры, сотрудники, друзья и семья. Мотивация играет ключевую роль в сложные моменты, когда хочется все бросить. Помните о своей цели, о том, зачем вы начали этот бизнес, и продолжайте двигаться вперед, несмотря на препятствия.
И наконец, не забывайте о личном росте и саморазвитии. Читайте книги, посещайте мероприятия, учитесь у тех, кто уже прошел этот путь. Наставничество и обмен опытом могут дать вам ценные инсайты и помочь избежать распространенных ошибок.
❗️Постоянно развивайтесь как предприниматель и как личность.
Рискуйте, действуйте, и пусть каждый шаг приближает вас к успеху. Помните, что путь предпринимателя полон вызовов, но именно они делают его таким манящим интересным.