Пол Хеллман — У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею.
Перегруз информацией, нехватка времени и постоянная спешка сказываются на качестве коммуникации каждого из нас. Мы либо вяло мотаем головой, находясь где-то в своих мыслях, либо слушаем, но не концентрируемся. Одно дело, когда речь идет о списке покупок мужу на неделю, другое — если ты большой начальник или проектный менеджер, и тебе надо выступить с крупным докладом перед аудиторией. И первое, и второе требует концентрации от зрителя и точного донесения мысли от спикера, то есть, от тебя.
Пол Хеллман — бизнес-консультант, мотивационный спикер и эксперт по эффективной коммуникации, который работал с такими гигантами, как NASA, New Balance и Boeing. Он пишет статьи для New York Times и Wall Street Journal. И за свою практику проконсультировал более 1000 директоров.
В книге он предлагает строить общение с ответчиком по простой, но эффективной стратегии, состоящей всего из 3 пунктов. Мы все прочитали, выделили главное и готовы рассказать тебе, чтобы отныне и вечно твои коммуникативные навыки стали еще круче и мощнее.
1/ Стратегия раз — Фокус
Ты хочешь высказаться, при этом быть услышанным, запоминающимся и бьющим точно в цель?
— Тогда главный совет: говори меньше и не пересоли. Слова, как соль: когда их в меру, то и блюдо (читай: речь) приятно вкушать. Когда их чересчур, то и слушать невозможно.
— Хеллман предлагает пользоваться особой методикой, которая называется Fast-focus — быстрый способ сфокусировать аудиторию на себе. Чтобы метод сработал, нужно на время перестать думать о себе и подумать с точки зрения слушателя и задать себе три вопроса:
- зачем мне это слушать (цель сообщения с точки зрения пользы для аудитории, а не только представления себя, своей уникальности и нужности),
- что именно ты говоришь (думай не только о том, что им нужно знать, но и не нужно тоже),
- что мне делать с этой информацией (призыв к действию).
— Начинай с конца (расскажи сначала о выводах, этим ты завлечь внимание аудитории);
— Расскажи интересную историю, если спрашивают о твоих достижениях;
— Обратная связь в формате XYZ (где Х — проблема; Y — ваша реакция; Z — влияние на бизнес).
— Не злоупотребляй жаргоном, акронимами (аббревиатуры), используй выразительные слова.
2/ Стратегия два — Разнообразие
«Перемен, перемен требуют наши сердца».
— А еще голова и руки. Хеллман сознательно рекомендует экспериментировать со стилем речи и письма, менять скорость речи, жестикуляцию и мимику. Используй три способа убеждения:
- Голова: логические факты, сильные, глубокомысленные вопросы, побуждение к размышлению.
- Сердце: захватывающая история, непростой разговор о чувствах.
- Руки: призыв к действию, моделирование желаемого поведения.
— Пользуйся аналогией, визуализацией и историями, чтобы рассказать о сложных вещах простым языком.
— 2,5 шага — быстрый переход от первой фразы к последней. Каждая история имеет вступление, основную часть и заключение. Соедини между собой начало и конец. Так ты существенно сэкономишь время и оставишь зазор для интереса у публики.
— Задавай умные вопросы. Каждый умный вопрос, который ты задаешь, — это примерно 8 секунд, за которые можно составить о тебе верное суждение и обдумать следующие шаги.
— Используй цитаты, ключевые фразы и интересные факты — начало должно быть цепляющим.
— Говори о еде, даже если тема твоей презентации к ней никак не относится. Еда — завлекающий предмет беседы, особенно если ты умеешь говорить о ней со вкусом.
3/ Стратегия три — Присутствие
Присутствие — это ничто иное, как-то, что думают о тебе другие, исходя из твоего поведения. Налет таинственности тут не уместен, поэтому Хеллман предлагает прибегнуть к некоторым психологическим приемам.
- Веди себя так, как будто… ты уверен в себе, ты интересный собеседник, ты искрометный шутник и т. д. Ничто так не вдохновляет, как уверенность в собственных силах.
- Оцени себя с точки зрения трех позиций:
— Имидж (невербальное — уверенность в голосе и теле, визуальное — внешний вид, поведение);
— Мотивация (фокус — сосредоточенность, энергия — грамотное распределение на ментальную, эмоциональную и физическую, инициативность — эксперименты, улучшения, инновация, прогрессивный взгляд, целеустремлённость — ставить цели и достигать их);
— Темперамент (кротость — умение извлекать уроки из ошибок, лидерство — разумное и справедливое, оптимизм — позитивное отношение к проблемам и перемнам, сдержанность — сохранять спокойствие).
4/ В напутствие
«Практика не всегда приводит вас к совершенству — она просто делает вас лучше».
Оставь желание объять необъятное и сосредоточься на на одном-двух основных пунктах, которые требуют особенной подготовленности. И на них уже оттачивай мастерство. В конце концов, веди себя так, как будто ты уже представил важную идею/специалист в определенной области/фантастически богат и успешен.
Тут важно учитывать один момент, вернее два: серьезно ли ты относишься к делу и умеешь ли расслабляться. Так вот, здесь нужно научиться балансировать, соотношение не обязательно должно быть 50:50, для каждого оно свое. Но если ты будешь стремиться только к высоким стандартам и самореализации, ты будешь выглядеть скучно, а речь будет казаться натянутой и вытянутой из пальца. Если будешь только отпускать ситуации и расслабляться, все полетит к чертям, и аудитория усомнится в твоей компетентности.
Выбирай свое идеальное соотношение «крепости» и «слабости». Импровизируй и достигай. А телеграмм-канал Book Time тебе в этом поможет. Мы мотивируем на успех каждый день.