“Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять” за 10 минут
Основа харизмы: присутствие, сила и теплота
Харизматическое поведение включает в себя три главных составляющих: присутствие, силу и теплоту.
Представьте себе разговор, в котором ваш собеседник делает вид, что внимательно вас слушает, но при этом очевидно, что он не очень заинтересован в беседе и мыслями где-то далеко не здесь. Что вы испытываете? Обиду? Досаду, что вас игнорируют? Раздражение?
Присутствовать — значит каждый момент осознавать происходящее, вникать в суть того, что происходит, не улетать в собственные мысли.
Это нормально, что присутствие и сосредоточенность — сложная практика для большинства из нас. Но так как сосредоточенность — это очень редкое качество, то даже если вы усилите его лишь немного, то сразу значительно выиграете на общем фоне.
Сила человека — это его возможность воздействовать на окружающий мир. Теплота — это доброжелательность к другим людям, которая говорит нам, воспользуется ли человек своей силой для нашей пользы.
Сочетание силы и теплоты — вещь крайне редкая, но для харизмы важны оба этих качества.
Летом 1886 года в Великобритании проходили выборы, где за пост премьер-министра боролись Уильям Гладстон и Бенджамин Дизраэли. Незадолго до выборов оба кандидата пригласили на обед одну и ту же женщину. Впоследствии она поделилась своими впечатлениями с репортерами: «После обеда с господином Гладстоном я подумала, что это самый умный человек в Англии. А после обеда с господином Дизраэли мне показалось, что самый умный человек в Англии — это я».
Как вы думаете, кто победил на выборах? Победил тот, кто умел дать другому человеку почувствовать себя умным, ярким, обворожительным — Бенджамин Дизраэли. Уильям Гладстон излучал ум и силу, а Дизраэли — и силу, и теплоту.
Значение психоэмоционального состояния
Ученые Массачусетского университета в своих исследованиях обнаружили, что с точностью до 87 % могут предсказать исход деловых переговоров по языку тела участников.
Кажется невероятным, что слова оказывают столь незначительное влияние. Но для харизмы то, что вы транслируете не вербально, гораздо важнее произносимых слов. Если ваше тело транслирует присутствие, силу и теплоту, то вы можете даже молчать — и все равно произведете впечатление харизматичного человека.
Но язык тела невозможно осознанно контролировать до мельчайших нюансов. Тело непроизвольно реагирует на ваше внутренне состояние. Поэтому надо учиться управлять своим психоэмоциональным состоянием, ведь именно его выражает наш язык тела.
Еще один важный факт — ваш разум не отличает факты от вымысла!
Вы когда-нибудь чувствовали, как учащается сердцебиение во время просмотра фильма ужасов? Но ведь это всего лишь фильм, и вам ничего не угрожает. Однако вы вовлекаетесь в процесс, начинаете в него верить, а организм в ответ вырабатывает адреналин.
Мозг не может отличить воображаемые ситуации от действительных и посылает телу одни и те же сигналы. В медицине на этом свойстве основан эффект плацебо, который может приводить к поразительным результатам.
Эллен Лангер, профессор психологии гарвардского университета, собрала вместе группу пожилых пациентов и создала вокруг них атмосферу того времени, когда им было по 20–30 лет (едой, одеждой, музыкой и пр.). Результаты исследования показали, что кожа пациентов стала более упругой, улучшилось зрение, увеличилась мышечная сила — они помолодели.
Воображение может значительно усилить или подавить вашу харизму!
Создание харизматических психоэмоциональных состояний
Итак, для харизмы то, что вы транслируете не вербально, гораздо важнее произносимых слов. А наш язык тела выражает наше психоэмоциональное состояние. Какие инструменты могут помочь нам управлять своим психоэмоциональным состоянием?
Уже много десятилетий профессиональные спортсмены пользуются в своих тренировках приемом визуализации. Гольфист Джек Никлаус признается, что перед каждым ударом по мячу всегда представляет, как тот попадает в лунку.
Уже есть научные подтверждения тому факту, что визуализация активирует те участки мозга, которые отвечают за деятельность, которую вы представляете. Чем больше мы работаем мозгом, тем больше задействуем новых областей, тем больше нейронных связей активируем и тем прочнее они становятся.
Проводите визуализацию накануне презентаций и важных встреч. Представляйте весь процесс предстоящего общения: рукопожатия, улыбки и пр. Используйте эту методику в любой момент, когда чувствуете себя сильно взволнованным.
Благодарность, доброжелательность и сочувствие
Теплота — важное качество для проявления харизмы. И любой может проявлять теплоту, даже если вам почему-то кажется, что вы бессердечны.
Благодарность — это обратная сторона негодования и отчаяния. Благодарность исходит из ценности того, что у нас уже есть.
Но многим из нас сложно быть благодарными. Мы склонны принимать благодеяния как данность, как нечто само собой разумеющееся. Начните обращать внимание на малое, на незаметные вещи и обстоятельства вашей жизни: на такие радости, как теплое солнце, безоблачное небо, на обаятельного официанта в кафе, на вкусный ужин.
Шаг второй. Доброжелательность и сострадание
Люди рассказывают, что при общении с безусловно харизматичным Биллом Клинтоном у них создавалось впечатление, что сейчас они для него единственные в мире.
Когда вы концентрируетесь на чьем-то благополучии, то проникаетесь им, и теплота отражается на вашем лице и в теле.
Доброжелательность вырабатывает в организме гормоны радости — окситоцин и серотонин. Кроме того, если ваша цель — выразить доброжелательность, то вы не зацикливаетесь на самом исходе встречи. А чем меньше беспокойства за результат, тем больше харизмы.
Еще один важный аспект доброжелательности — это сострадание, которое проявляется в желании проявить заботу и участие.
Теплота к самому себе — это самосострадание. Это самое сложное и самое важное проявление теплоты. Можно обладать уверенностью в себе, но не испытывать самосострадания.
Самосострадание — это не жалость к себе. На самом деле, это взаимоисключающие качества. Жалеть себя — это воспринимать все происходящее как несправедливость, в то время как самосострадание — это признание происходящего. Жалость повергает в негодование и горечь, а самосострадание помогает простить себя за неудачу, оно спасает нас от ударов внутреннего критика.
Брайен, успешный и амбициозный управляющий банка, страдал от внутреннего критика, который придирался к каждой мелочи, не давая покоя. Практикуя самосострадание, Брайен ощутил перемены. Он почувствовал уверенность и ощутил себя «вожаком стаи» в большей степени, чем когда-либо прежде. Как ни странно, но самосоcтрадание позволило ему проявить себя в качестве более уверенного лидера.
Самокритика — самое распространенное препятствие на пути достижения успеха в любой сфере.
Представьте, что вы претендуете на важную для вас должность и скоро вам предстоит собеседование. По мере приближения назначенного дня ваш внутренний критик вспоминает все ваши прошлые неудачи и провалы, убеждая, что и на этот раз ничего не выйдет. Ваша неуверенность и волнение возрастают.
Ничто так не разрушает харизму, как голос внутреннего критика. Разум не различает внутреннюю и внешнюю критику, поэтому все эти обвинения воспринимает как реальную угрозу.
В ответ на угрозу в нашем организме срабатывают инстинкты на уровне «бей или беги». Начинает выделяться адреналин и кортизол, повышается сердцебиение, учащается дыхание. Организм готовится выживать. Все, что этому не способствует, уходит на второй план, в числе прочего — способность думать.
Неуверенность в себе — это отсутствие веры в то, что мы способны достигать чего-то для нас ценного и необходимого.
Неуверенность может проявляться через «синдром самозванца». Страдающие им люди считают, что занимают свои места незаслуженно, и постоянно ждут разоблачения. Со времени первого упоминания этого синдрома выяснилось, что более 70 % людей так или иначе его испытывали.
Отметим факт, что этому синдрому чаще подвержены наиболее эффективные люди.
Все эти негативные чувства — побочный механизм инстинкта выживания.
Например, страх, небезопасность заставляют нас действовать, чтобы решить проблему. Ведь если мы и вправду находимся в опасной ситуации, то мобилизация тела — это безусловно очень ценная способность. И во времена, когда человечество боролось за выживание, это было актуально. Но дело в том, что все, что мы сейчас пытаемся воспринять как опасность, вовсе не опасно для нашей жизни! И инстинкты сегодня в большинстве своем работают против нас.
Преодоление препятствий
Независимо от того, какое именно из четырех вышеперечисленных переживаний вы испытываете, обрабатываются они следующими тремя шагами.
Шаг первый. Дестигматизация дискомфорта
Дестигматизация переживания — это уменьшение воздействия от негативного переживания за счет осознания того, что это лишь часть широкого спектра человеческих переживаний и всем людям нашей планеты (7 млрд) это чувство тоже знакомо. Если вы почувствуете депрессию, стыд или страх, вспомните, что вы не одиноки в своих переживаниях, и кто-то прямо сейчас чувствует то же, что и вы.
Шаг второй. Нейтрализовать негатив
Нейтрализовать отрицательные мысли можно за счет понимая того факта, что ваши мысли не обязательно являются верными и правильными.
Вспомните пример c Томом и Полом. Даже если Пол заметил отражение негатива на лице своего партнера, у него не было никаких оснований связывать эту реакцию с собой.
Мы опираемся на убеждение, что выводы нашего разума о действительности абсолютно закономерны и справедливы. Однако на самом деле наш разум зачастую интерпретирует реальность весьма искаженно.
Ученые Гарвардского университета провели исследование, в котором попросили группу людей посмотреть видео с игрой в баскетбол и посчитать точное количество пасов между участниками одной из команд.
Где-то в середине фильма на площадку вышел человек в костюме гориллы. Когда участников эксперимента спросили, видели ли они обезьяну, большинство призналось, что ничего такого не заметили, — хотя та даже помахала оператору рукой.
Мы там, где наше внимание. А способности нашего внимания ограничены. Чтобы разобраться в окружающем нас море информации, мозг фильтрует лишь ту часть этого потока, о которой мы его попросили, что нам было важно. Так что получаемая нами картинка реальности очень узкая и однобокая. Помимо прочего, наш разум, стараясь нас защитить, во всем ищет опасность, поэтому и концентрируется на негативе и угрозе.
Мэри — молодой графический дизайнер, но ей уже доверили вести проект крупного клиента фирмы. Сегодня Мэри позвонил ее коллега Джим, а по совместительству — представитель фирмы клиента. Джим рассыпался в комплиментах. В разговоре он то и дело повторял, как высоко ценит ее работы, но добавил, что его босс пока не смог оценить их по достоинству. Однако Джим выразил уверенность, что после презентации Мэри босс изменит свое мнение.
В этом телефонном разговоре было очень много позитивных моментов, на которых Мэри могла сконцентрироваться. Но, конечно, она остановила свое внимание на единственном негативном моменте — она не произвела впечатления на босса. И это может сказаться в будущем на предстоящей решающей презентации.
Когда мозг рисует вам страшные сценарии развития ситуации, вспомните о том, что стопроцентное восприятие действительности невозможно. Ваш мозг может упускать положительные факторы.
В любом случае главное — не вести борьбу с негативными мыслями. Если вас попросят не думать о белом слоне, вы только о нем и будете думать. Все, что вы пытаетесь подавить, становится центром вашего внимания. Надо попытаться нейтрализовать, а не бороться.
Шаг третий. Переосмыслить реальность
Представьте утро понедельника, вы едете за рулем машины, через полчаса у вас важная презентация. Вдруг справа вас подрезает большой черный джип. Теперь он едет впереди вас и продолжает вести себя неадекватно, то притормаживая, то разгоняясь. Далее этот внедорожник, игнорируя все машины, также резко возвращается вправо.
Вся эта ситуация — довольно сильный стресс. Успокоиться сложно. Но вы знаете, что вам предстоит сейчас выступление, а в таком состоянии выступать невозможно.
Подавлять такие эмоции для организма очень вредно. А где же выход? А что, если представить, что водитель этого джипа — обезумевшая мать, у которой начал задыхаться сын, и она пыталась быстрее съехать с полосы, чтобы остановиться и помочь ему? Тогда вы бы стали спокойнее? Большинство людей — да.
Решение изменить свое мнение о произошедшем — намного более эффективный и здоровый способ, нежели подавление эмоций. Ведь в большинстве ситуаций мы действительно не знаем наверняка, что же произошло, что побудило людей действовать так, как они действовали. Поэтому мы можем себе все объяснить так, как было бы полезно для нашего психоэмоционального состояния, а следовательно, и для нашей харизмы.
Здесь работает тот же эффект плацебо — разум не отличает выдумку от реальности.
Шаг четвертый (припрятанный козырь). Комфорт от дискомфорта
Этот способ как козырь в вашей колоде. Используйте его, когда уже времени на подготовку не остается и вопрос вашей эффективности встает ребром.
Представьте, что вы уже сели в самолет, но взлет задерживается. Вы тут застряли. Становится очень жарко, дышать нечем, рядом с вами начинает кричать младенец. Вы не знаете, когда это закончится. Ваше раздражение нарастает. Как это остановить?
Вместо того, чтобы пытаться отречься от негативных переживаний, погрузитесь в них полностью. Сосредоточьтесь на этих переживаниях. Во-первых, это даст вам объект для концентрации, вместо того чтоб искать новые поводы для жалоб. А во-вторых, вы тотчас обретаете присутствие. Эта методика называется погружение в ощущения.
Побочные эффекты харизмы
Предмет восхищения и зависти в одном лице
Чем притягательнее вы становитесь, тем больше вызываете, с одной стороны, восхищение, а с другой стороны, зависть. Порой бывает полезно несколько поубавить свою харизму.
Преуменьшить славу — значит выдвинуть на первый план вклад других людей в ваш успех. Это отлично помогает избежать обид и недомолвок, рождая взамен гордость и лояльность. Это позволяет людям чувствовать причастность и ответственность за ваш успех.
Люди могут раскрыть вам слишком много
Представители доброжелательной харизмы способны создавать вокруг себя особое поле безопасности. Атмосфера этого поля провоцирует людей на предельную искренность — на искренность, к которой они могут быть не готовы. Вернувшись в свою привычную среду, человек может начать сожалеть о сказанном, почувствует стыд. Как минимум он не захочет вернуться обратно к тому, перед кем так открылся.
Никогда не надо давать людям раскрываться больше, чем они хотят. И это ваша задача — вовремя сказать стоп.
От харизматичных людей мы ждем выдающихся результатов, не давая им возможности проиграть. В случае неудач критика в их адрес значительно острее, чем в сторону обычных людей.
Прессинг, заставляющий превзойти себя, настолько силен, что может убивать. Какой выход? Оставаться человеком: показывать свои слабости, свою уязвимость. Уязвимость сближает вас с окружающими. Кроме того, видя в вас человека, люди перестают строить завышенные ожидания.
В карьере Билла Клинтона решение показать свои слабости было решающим на президентских выборах 1992 года. Клинтон отставал от своих соперников, а политические комментаторы были убеждены в его провале.
Но команда Клинтона использовала нестандартный ход. Вместо того, чтобы делать акцент на сильных сторонах, они рассказали о беспокойном детстве Билла и непростой семейной ситуации. Итог — процент избирателей с 33 взлетел до 77.
Если вы становитесь в глазах окружающих «сверхчеловеком», то им сложно ассоциировать себя с вами. Да и вы, вероятно, почувствуете, что отдаляетесь. Это может привести к вашей изоляции и ощущению одиночества.
Это проблема многих топ-менеджеров (особенно с властной харизмой), которым нужна обратная связь и совет от сотрудников, но они перестали это получать или получают недостаточно.