"Самый великий торговец в мире" за 10 минут

Кому следует прочитать это саммари ?

• Специалистам по продажам, которые хотят дальше развивать свои профессиональные навыки.
• Всем, кто хочет жить более наполненной и продуктивной жизнью.
• Всем, кто сыт по горло однотипными книгами по маркетингу и продажам.

Введение. Узнайте, как стать лучшим продавцом, став лучшим человеком.

Вне зависимости от профессии, все мы занимаемся продажами в той или иной степени. Но для тех, кто работает в области маркетинга или продаж, конечно, умение продавать является жизненно важной частью работы. Остальным также приходится продавать, но немного по-другому: это может быть прохождение собеседования для получения новой работы, умение убедить друзей поехать вместе к морю или даже выражение своего мнения в социальных сетях или на форумах.

Но как же научиться лучше продавать?

В этих главах Вы узнаете, что для того, чтобы лучше продавать, Вам надо изменить Вашу жизнь, выбрать более внимательный и философский подход в продажах. Но при этом, развивая лучшие привычки, Вы сможете стать лучшим специалистом по продажам в мире!

В следующих инсайтах Вы узнаете:

• как любовь может помочь Вам стать лучшим продавцом;
• почему Вы всегда должны смеяться над трудностями;
• как брать себя в руки, когда становится совсем тяжело.

Инсайт 1. Для того, чтобы постоянно учиться и добиться успеха, Вы должны сформировать правильные привычки, которые станут Вам надежным фундаментом.

Как Вам убедиться, что то, чем Вы занимаетесь, Вы делаете наилучшим образом?

Независимо от того, находитесь ли Вы в лучшей физической форме, являетесь самым эффективным сотрудником или специалистом с лучшими продажами, секрет максимальной эффективности — в формировании и укреплении лучших привычек.

Но при этом вредные привычки занимают большую часть нашей повседневной жизни, и часто мы их даже не осознаем, а они делают нас непродуктивными и по существу несчастными.

Например, каждое утро Вы слишком долго встаете с постели. Представьте, как Вы переводите будильник четвертый раз, рискуя опоздать, и затем, чтобы добраться до работы вовремя, начинаете гонки. Даже если Вы осознаете, что это приносит Вам стресс и явно не делает вас счастливым, это повторяется каждое утро!

Для того, чтобы искоренить вредные привычки, Вы должны заменить их на полезные. Полезные привычки создаются ежедневным повторением до тех пор, пока они не станут частью вашей жизни.

Например, если вы хотите вставать с постели рано утром, Вам надо вставать сразу, как звонит будильник, возможно, сделать зарядку и съесть здоровый завтрак.

Хотя поначалу это может быть очень сложным, в конце концов, Вы будете автоматически начинать свой день с пользой для здоровья. Более того, Вы не только сформируете полезную привычку, но и избавитесь от вашей плохой привычки навсегда.

Эти полезные привычки закладывают фундамент в становлении эффективного специалиста по продажам. В следующих главах мы более подробно рассмотрим изменения, которые могут улучшить Вашу жизнь и, в свою очередь, улучшить навыки продаж.

«Действиями моими руководят: жадность, страсть, предрассудки, алчность, любовь, страх, мое окружение, дурные привычки; и самым жестоким из этих тиранов является привычка». Ог Мандино

Инсайт 2. Успешный специалист по продажам проявляет к людям симпатию каждый день; с симпатией приходит доверие.

Занимающийся продажами должен быть общительным, компанейским человеком. Чтобы купить у Вас, люди должны Вам доверять.

Но как завоевать доверие? Демонстрируйте симпатию к людям при первой возможности. Начните говорить себе каждое утро: «Я буду любить всё и всех». Когда вы разговариваете с другим человеком, обратите внимание на то, что Вы чувствуете в этот момент. Слова, пронизанные симпатией, обладают большой силой.

Например, если вы будете говорить с симпатией с теми, кто Вам не нравился, Вы сможете превратить их из противников в друзей. Более того, если Вы будете постоянно говорить с симпатией с Вашими друзьями, они могут стать еще более близкими, почти как семья.

Действовать с внутренним чувством симпатии жизненно необходимо. Вот один из способов сделать это: когда Вы встретите кого-то, думайте о нем в положительном свете, с любовью.

Те мысли и слова, которые к Вам приходят в голову, влияют на язык Вашего тела и выражение лица. Вы станете более открытым, Вы будете улыбаться, Ваши глаза загорятся и Ваш голос станет более дружелюбным. И при этом, благодаря такому способу общения, Ваши собеседники станут доброжелательными и открытыми.

Но как такое мышление применить на рынке?

Мало того, что у Вас будет значительно больше шансов получить клиента, когда взаимодействуете с симпатией в мыслях и в поведении, но также у Вас будет возможность без особых усилий ослабить своих конкурентов.

Предположим, Вы бок о бок работаете со специалистом по продажам, который плохо поступает по отношению к Вам, распространяет слухи и ложь про Вас. У Вас есть выбор: Вы можете искать мести или начать относиться к нему с симпатией.

Вы обнаружите, что если Вы постоянно относитесь к человеку с симпатией, замечаете его небольшие достижения или, возможно, помогаете ему каким-либо образом, в конце концов, даже если не получится добиться взаимности, он, по крайне мере, перестанет вести себя негативно по отношению к Вам.

Инсайт 3. Чтобы быть хорошим специалистом по продажам, нужно быть уникальным и никогда не сдаваться, даже перед лицом сильных неудач.

Очень легко сдаться, когда что-то не получается или идет не так, как Вы ожидали. Но, к счастью, есть несколько способов, которые могут помочь Вам вернуться обратно на правильный путь и добиться успеха.

Говорите каждый день себе: «Я буду добиваться этого, пока у меня не получится». Когда Вы столкнетесь лицом к лицу с препятствием, не поддавайтесь искушению бежать от него. Смотрите на него как на вызов и усерднее трудитесь, чтобы преодолеть его.

Представьте, что Вы специалист по продажам в области фармацевтики и весь день ходили из одной клиники в другую, не сумев ничего продать. Конечно, в этот момент было бы легко сдаться, но не делайте этого! Вместо этого сделайте перерыв, сосредоточьтесь на подходе к следующему потенциальному клиенту и затем продолжайте в позитивном духе.

Запомните: Ваша следующая продажа может произойти при следующем визите. Что бы Вы ни делали, не заканчивайте Ваш день с неудачей, продолжайте, пока не добьетесь какого-нибудь успеха, даже маленького.

Настойчивость является ключевым фактором, но, естественно, её не достаточно. Как продавец Вы должны выделяться на фоне конкурентов, а не подражать им. Найдите уникальный способ преуспевать и процветать, именно Ваш способ.

Врачи постоянно заняты, у них много пациентов. Будучи специалистом по продажам в фармацевтике, что Вы могли бы сделать, чтобы выделиться из толпы? Ведь, чтобы сделать продажу, Вы должны отличаться от других продавцов. Разработайте подход, который будет уникальным для Вас, и у Вас будет гораздо больше шансов привлечь внимание занятого врача.

И наконец, убедитесь, что Вы начинаете свой день бодрым и готовым делать все возможное. Даже если вчера Вы чувствовали себя кораблем, который идет ко дну, оставьте это в прошлом. Ложитесь спать и просыпайтесь с чистой головой и решимостью встретиться с новым днем!

Инсайт 4. Если Вы хотите выполнять свои задачи наилучшим образом, Вам надо научиться контролировать свои эмоции и даже свой смех.

Вы когда-нибудь были рабом своих эмоций? Это происходит со всеми нами. Но если Вы хотите быть топовым специалистом по продажам, Вы не должны позволять эмоциям контролировать Вас.

Если Вы чувствуете гнев и у вас возникли проблемы, которые Вас провоцируют, вполне вероятно, что Вы будете вести себя в негативном и пессимистическом ключе по отношению к Вашим клиентам, а это точно не то отношение, которое нужно для совершения продажи.

Имейте в виду, что в жизни есть взлеты и падения, и работайте над своими эмоциями, чтобы держать их под контролем. Если Вы чувствуете себя подавленным, поднимите себе настроение пением любимых песен, или, если вы чувствуете себя неуверенно, говорите громче. Это придаст вам больше уверенности. Также это работает с точностью до наоборот: когда вы думаете, что слишком высокомерны, вспомните время, когда Вы не могли твердо стоять на земле.

Когда Вы поймете то, как жизнь оказывает влияние на Ваше эмоциональное состояние, Вы также начнете понимать и принимать действия других людей.

Например, когда клиент находится в плохом настроении, подумайте о том, что, может, ему сейчас приходится проходить через сложный этап в жизни. Вместо того, чтобы раздражаться, возьмите тайм-аут и попытайтесь провести встречу с ним в следующий день, когда его настроение может улучшиться.

И наконец, самый эффективный способ получить идеальное эмоциональное состояние, чтобы смеяться над собой и миром. Когда мы прекращаем относиться к событиям слишком серьезно и начинаем видеть забавную сторону жизни, мы расслабляемся и проблемы уменьшаются.

Предположим, у Вас важный этап в продажах, но производство опаздывает с поставками вашего продукта. Что будет, если Вы позволите стрессу овладеть Вами? Вы будете беспокоиться и, скорее всего, не сможете думать, как эффективно решить эту проблему.

Но подумайте: если Вы будете способны посмеяться над ситуацией, тогда Вы поймете, что это не самое худшее в мире. Возможно, Вам даже не нужен продукт, чтобы эффективно его продавать.

Инсайт 5. Чтобы достигать своих целей, разбивайте свои крупные цели на маленькие задачи и действия.

Вы приближаетесь к тому, чтобы стать лучшим специалистом по продажам в мире, но Вы еще этого не достигли. Для того, чтобы получить импульс, в этой главе описана еще пара отличных привычек.

Во-первых, Вы должны осознавать, что все, о чем Вы мечтаете, не начнет исполняться, пока Вы не начнете действовать. Превращение мечты в реальность — это непростой путь, на всем протяжении очень соблазнительно медлить и откладывать действия на потом.

Многие из нас хотят иметь хорошую физическую форму. Но когда нужно изменить наши привычки, чтобы, например, пойти в спорт-зал, мы почти сразу сдаемся и говорим, что пойдем завтра. И в конце концов, мы этого никогда не делаем.

Боритесь с искушением выбирать легкий путь! Всякий раз, когда Вы составляете план или у Вас появляется идея, создавайте список действий, которые помогут их достичь. Если Ваша идея вначале выглядит пугающей, помните, что если даже Вы потерпите неудачу сразу с первой попытки, то это намного лучше, чем всегда задаваться вопросом: «А что, если … ?»

Следующая привычка — ставить себе цели, с которыми уже встречались.

Каждый день, каждую неделю, каждый месяц и каждый год ищите способы превзойти то, что Вы уже достигли. Сегодня делайте лучше, чем вчера, последовательно стремитесь продавать больше, убедившись, что в этом году Вы еще более продуктивны, чем в прошлом.

Также хорошая привычка — озвучивать свои цели другим. Перспектива оправдываться и объяснять кому-то, почему Вы не смогли достигнуть своей цели, — это хороший мотиватор не потерпеть неудачу и добиться своей цели.

Итог. Основная идея книги.

Чтобы быть успешным специалистом по продажам, Вам необходимы хорошие привычки: быть оптимистичным и настойчивым, стремиться к самосовершенствованию и научиться управлять своими эмоциями. Выполнение этого не только поможет Вам выйти за пределы ваших целей в продажах, но и поможет Вам быть лучшим человеком.