Какие задачи должны выполнять ключевые сотрудники в маркетинговом агентстве?
В этой статье, мы разберем зоны ответственности каждого будущего члена вашей команды.
Проджект-менеджер
-организация встреч/созвонов, брифинга, отчетов для клиента
-перепроверка и расчет окончательной сметы, бюджета, плана работы по проекту и таймменеджмент выполнения задач по проекту
-подготовка КП и презентаций для потенциальных клиентов по шаблону
-ведение до 7 проектов одноврменно (больше человек не способен контролировать, оптимально 5)
-проведение планерок с командой проекта, разработка KPI
-постановка задач внутри команды и YouGile, контроль выполнения
-написание регламентов, планов работы
SMM-менеджер:
2. Постановка технического задания копирайтеру или дизайнеру (при их наличии), первоначально написание текстов и оформление сторис и постов SMM менеджер может делать самостоятельно.
3. Создание общего визуала постов и сторис
4. Постинг и заготовленные ответы на комментарии и в директ. Это называется аккаунт-менеджмент. Например в директ вашего клиента пришел запрос, SMM-специалист видит это и запрашивает у человека контактные данные, чтобы дальше передать в отдел продаж.
5. Отслеживание статистики и предложение по её улучшению и оптимизации.
6. Проведение розыгрышей и партнерских активностей.
7. Участие в разработке SMM-стратегии для действущих клиентов и создание КП для новых.
8.Отслеживание и ответственность по KPI проекта (охваты, подписчики, вовлеченность).
9. Отчетность по проекту в целом и личным задачам в отдельности.
10. Опционально съемки (если есть запрос клиента и позволяет геолокация).
Копирайтер:
1. Написание текстов к постам по ТЗ.
2. Корректировка или написание текстов к сторис.
3. Написание продающих текстов для рекламы услуг клиента (подачи для блогеров и запуска таргетированной рекламы)
4. Написание краткий офферов для макетов.
5. Написание, аудит, редактура любого текстового контента внутри агентства (это могут быть соц.сети, статьи и т.д.).
6. Отслеживание эффективности работы копирайтера осуществляется по KPI: CTR рекламных объявлений, охваты и вовлеченность внутри аккаунта.
Дизайнер:
1. Создание макетов в рекламу, для постов и сторис.
2. Участие в разработке визуальной концепции для проекта ( SMM-стратегия, общий визуал).
3. Разработка любого визуала в рамках услуг агентства (презентации, лид-магниты и т.д.).
Таргетолог:
1. Написание рекламных стратегий.
2. Создание и просчет медиапланов (ожидаемые результаты после запуска кампаний: цена заявки, стоимость 1000 показов, необходимый рекламных бюджет в сутки).
3. Разработка макетов и текстов (при наличии хорошего копирайтера в команде разработка ТЗ для рекламных текстов).
4. Запуск и оптимизация рекламных кампаний.
5. Отслеживание метрик, KPI и бюджета.
6. Работа с пикселями и метриками (установка, снятие показателей).
7. Ежедневная и ежемесячная отчетность по затратам и результатам запуска рекламы в проекте.
За личной консультацией по построению агентства можно обратиться напрямую ко мне в Телеграм.