Структура и минимальный список сотрудников для проекта в маркетинговом агентстве 

Вот кто вам понадобиться для работы с клиентами в долгосрок:

1. Маркетолог (это по сути голова всего процесса, он определяет стратегию, просчитывает необходимое количество рекламного бюджета для реализации проекта, определяет соц.сети и каналы развития, следит за тем чтобы изначально поставленные задачи внутри проекта были выполнены). Знания базы маркетинга, анализа ЦА и конкурентов обязательны.

Результат работы маркетолога: составленная стратегия продвижения, основанная на анализе ЦА и конкурентов клиента. Которая в первые 1-2 месяца приносит результат клиенту в виде заявок, увеличения узнаваемости в соц.сетях и продаж у клиента (при наличии эффективного отдела продаж у компании).

2. Проджект менеджер (человек табличка, администратор и коммуникатор). Этот специалист должен разбираться во внутренних процессах, следить за выполнением задач сотрудниками проекта. Корректировать на первоначальных этапах информацию приходящую как от клиента так и от сотрудников при выполнении задач, согласование всех элементов контента или рекламных подач на нём. На продвинутом уровне, этот специалист проводит плановые созвоны с клиентом для отчета о проделанной работе и также внутренние планерки с командой агентства по отдельно взятому проекту.

Результат работы проджект: минимальная занятость владельца агентства в операционных процессах, включая коммуникацию с заказчиком, отсутствие просрочки внутренних дедлайнов команды по задачам проекта и получение еженедельного отчета на звонке статусе. Ваше включение как руководителя должно быть стратегическим и минимальным. Всеми операционными задачами должен заниматься проджект.

3. SMM - менеджер, человек который понимает как продвигать аккаунты в соц.сетях. В идеале если он обладает навыками дизайна, минимального монтажа видео и копирайтинга. Это позволит не размывать ответственность и придерживаться единого направления сразу. Он отвечает за составление контент-плана с ориентацией на стратегию маркетолога, результаты по охватам и вовлеченности аудитории (вы работает на KPI и целях обязательно), регулярность постинга и минимальный аккаунт -менеджмент (ответы по шаблону на комментарии) или первые сообщения в директ.

На продвинутом уровне, он может заниматься закупкой рекламы у блогеров, организацией коллабораций с другими брендами и проведением розыгрышей для повышения активности внутри аккаунтов.

Результатом работы SMM- менеджера: регулярный и качественный постинг в соц.сетях по заранее согласованному контент-плану (посты, сторис, короткие ролики), достижение поставленных KPI в проекте (прирост аудитории, охвата и вовлеченности), отсутствие неотвеченных комментариев и сообщений в директе.

4. Таргетолог, специалист по настройке платной рекламы. Отвечает за эффективную настройку рекламных кампаний. Работает в связке с SMM-менеджером, маркетологом и ориентацией на то что будет выходить по смыслам в аккаунте.

Зона ответственности: написание рекламных офферов, создание рекламных макетов, сбор и парсинг аудиторий (при необходимости), работа с ретаргетом=повторной рекламой, отчет о затратах и результатах. Его KPI это, стоимость заявки, привлеченного подписчика, CTR (уровень кликабельности на рекламное объявление).

Результат работы: эффективно настроенные рекламные кампании, которые приносят целевых потенциальных клиентов в виде подписчиков, новых сообщений и оставленных контактов по заранее заявленной цене (её определяет маркетолог составляя медиаплан в самом начале старта проекта).

5. Копирайтер (при необходимости) специалист, который отвечает за качественное написание текстов для публикаций или сторис по заранее составленному ТЗ маркетолога или SMM менеджера. Также этот специалист может забирать на себя функцию написания продающий офферов для рекламных кампаний.

Результат работы: увеличение вовлеченности аудитории в соц.сетях, рост охватов и ответов, репостов, CTR более 1% (кликабельность) на рекламных объявлениях.

Все эти специалисты могут быть наняты с привязкой к конкретному проекту и запросам клиента. Если у вас есть запрос только на SMM вы берете в состав команды: маркетолога (им можете являться вы сами), проджект менеджера, SMM - менеджера и копирайтера и таргетолога при необходимости.

Оплата распределяется также в зависимости от оплаты и продлевания сотрудничества с клиентом. Не торопитесь брать людей в штат и на фиксированный оклад.

За личной консультацией по построению агентства можно обратиться напрямую в Телеграм