Правила покупки безналичных рублей, евро, дол и тд.
1.1. В зависимости от направления обмена вам необходимо предоставить корректные реквизиты для отправки средств. Перед отправкой обязательно сверяйте реквизиты, чтобы избежать ошибок.
1.2. Имя получателя должно быть написано строго так, как указано в банке, на том же языке и без сокращений. Любая ошибка (даже одна буква или символ) может привести к возврату, задержке зачисления или потере средств.
1.3. Если для платежа требуется комментарий или назначение, обязательно уточняйте это заранее.
1.4. Ответственность за предоставление корректных реквизитов полностью лежит на клиенте. Если из-за ошибки в реквизитах платеж будет отправлен не на тот счет, возврат средств не предусмотрен.
2.1. После получения вашей оплаты и всей необходимой информации для перевода оператор осуществит перевод в течение 5–60 минут (в зависимости от направления обмена и суммы платежа).
2.2. В редких случаях возможны задержки, связанные с банками, платежными системами или техническими сбоями. В таких ситуациях мы уведомим вас о статусе сделки.
3.1. Клиент должен быть на связи во время сделки, чтобы своевременно проверить зачисление средств и предоставить дополнительную информацию при необходимости.
3.2. Если клиент не отвечает более 15 минут, сделка может быть приостановлена или отменена.
4. Подтверждение зачисления средств
4.1. Когда платеж будет исполнен, мы отправим вам подтверждение перевода.
4.2. Проверяйте поступление средств только через приложение банка, так как push-уведомления и SMS могут быть некорректными.
4.3. Для подтверждения получения средств пришлите нам скриншот истории операций, где видно поступление платежа.
4.4. Подтверждая получение средств, вы соглашаетесь, что сделка завершена. Ошибки, связанные с непроверенным подтверждением, являются вашей ответственностью
5.1. Если вы подтвердили получение средств, но не проверили их зачисление надлежащим образом, ответственность за возможные риски, включая возврат или блокировку средств, лежит на вас.
5.2. После подтверждения зачисления средств сделка считается завершенной, возврат средств после этого невозможен.
5.3. Мы не несем ответственности за задержки со стороны банков, платежных систем или бирж, а также за блокировки счетов, если они произошли не по нашей вине.
Прочитав данные правила, вы подтверждаете свое согласие с ними и принимаете на себя всю ответственность за предоставленные данные и своевременную проверку платежей.