Пользовательское соглашение

(публичная оферта на использование сервиса Arkana Taro)

Дата последнего обновления: 5 ноября 2025 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования веб-сайта arkana-taro.ru и Telegram-бота @arkana_taro_bot (далее — Сервис).

Нажимая кнопку «Начать» в Telegram-боте, вводя команду /start, проходя регистрацию или продолжая использование сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с данным Соглашением и безоговорочно принимает его условия.

Оператором Сервиса является Индивидуальный предприниматель Кочнева Анастасия Юрьевна (далее — Оператор).
Контактный адрес для обращений: ipkochneva@mail.ru.

1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и Оператором, связанные с использованием Сервиса Arkana Taro.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.
Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей (18+). Использование несовершеннолетними не допускается.
Все тексты, изображения, алгоритмы, диалоги и иные материалы Сервиса используются исключительно в развлекательных целях и не являются профессиональными консультациями любого рода.

2. Термины

Сервис — совокупность функциональных возможностей сайта и Telegram-бота Arkana Taro.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
Акцепт оферты — совершение действий, выражающих согласие с условиями Соглашения (например, запуск бота, регистрация или посещение сайта).
Контент — информация и материалы, создаваемые и/или предоставляемые Сервисом, включая текст, изображения, описания, результаты интерпретаций.
Подписка — форма доступа к дополнительному функционалу Сервиса на платной основе.

3. Условия использования

Оператор предоставляет Пользователю право использовать Сервис исключительно для личных и некоммерческих целей.
Пользователь обязуется не использовать Сервис в противоправных, аморальных или вредоносных целях.
Все ответы и результаты, получаемые в Сервисе, не имеют обязательной силы и не могут рассматриваться как руководство к действию.
Пользователь самостоятельно оценивает и несёт ответственность за любые последствия своих решений, основанных на информации, полученной через Сервис.
Использование Сервиса осуществляется по принципу «как есть» — без гарантий точности, полноты или непрерывной работы.

4. Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

пользоваться функционалом Сервиса в пределах его возможностей;
обращаться к Оператору с вопросами и предложениями;
прекратить использование Сервиса в любой момент.

Пользователь обязуется:

соблюдать законодательство Российской Федерации;
не пытаться получить несанкционированный доступ к программному коду, серверам или базам данных Сервиса;
не использовать Сервис для рассылки спама, угроз, пропаганды насилия, дискриминации или иной запрещённой информации.

Оператор имеет право:

изменять, приостанавливать или прекращать работу Сервиса без предварительного уведомления;
модерировать или удалять любой контент, нарушающий условия Соглашения;
направлять пользователям уведомления и сообщения, связанные с функционированием Сервиса.

5. Возрастные и правовые ограничения

Использование Сервиса разрешено только пользователям, достигшим 18 лет.
Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.
Сервис не предназначен для предоставления медицинских, психологических, юридических или финансовых консультаций.

6. Платные функции и подписки

Основные функции Сервиса предоставляются бесплатно.
Для получения доступа к дополнительным возможностям Пользователь может оформить подписку.
Оплата может осуществляться с использованием встроенных механизмов Telegram (включая Telegram Stars) или иных способов, указанных в интерфейсе Сервиса.
При изменении стоимости подписок Оператор публикует актуальную информацию в Сервисе. Новые условия вступают в силу со следующего периода подписки.
Передача данных о платежах осуществляется через системы соответствующих платёжных операторов. Оператор не хранит и не обрабатывает платёжные реквизиты пользователей.

7. Политика возврата

Доступ к платным функциям предоставляется сразу после подтверждения оплаты.
Поскольку доступ носит цифровой характер, услуга считается оказанной в момент её предоставления, и право на возврат средств не применяется.
Исключение возможно, если услуга фактически не была предоставлена по техническим причинам — в этом случае Пользователь может обратиться на адрес ipkochneva@mail.ru с описанием ситуации.
При подтверждении невозможности оказания услуги Оператор инициирует возврат средств тем же способом, которым производилась оплата.
При оплате с использованием Telegram Stars возврат осуществляется исключительно в Telegram Stars. Денежные средства за них не возвращаются, так как покупка осуществляется напрямую между Пользователем и Telegram.
Срок рассмотрения обращений о возврате — до 30 календарных дней.

8. Интеллектуальные права

Все элементы Сервиса, включая тексты, дизайн, иллюстрации, программные решения, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или его партнёров.
Копирование, распространение, публикация и иное использование материалов без согласия Оператора запрещены.
Пользователь сохраняет авторские права на контент, созданный им с помощью Сервиса (вопросы, тексты, изображения), но предоставляет Оператору право на их техническую обработку и отображение в рамках работы Сервиса.

9. Ограничение ответственности

Сервис и его результаты предоставляются «как есть».
Оператор не несёт ответственности за любые убытки, моральный ущерб или иные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не отвечает за сбои, вызванные действиями сторонних платформ, хостингов или Telegram.
Пользователь использует Сервис исключительно на свой риск.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу:
https://teletype.in/@bot_doc/privacy-ru
Предоставляя свои данные, Пользователь даёт согласие на их обработку в целях функционирования Сервиса, связи с Пользователем и улучшения качества предоставляемых услуг.
Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив уведомление на адрес ipkochneva@mail.ru.

11. Заключительные положения

Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором без предварительного уведомления пользователей.
Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте arkana-taro.ru.
Все споры и разногласия подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Факт использования Сервиса подтверждает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.