Что такое Telegram Web App?

В апреле 2022 года Телеграм сделал важное обновление, которое открывает огромные возможности для бизнеса. Это обновление называется Telegram Web App (TWA). Но что же это такое и чем оно полезно для бизнеса?

Telegram Web App: Интернет внутри Телеграма

Telegram Web App — это не просто бот, с которым можно переписываться. Это настоящее маленькое приложение, которое открывается прямо внутри Телеграма, как сайт, только вам не нужно выходить из мессенджера или скачивать что-то отдельно. Оно работает как мини-версия полноценного сайта, доступная сразу же в чате.

Для разработчиков это даёт возможность создать веб-приложение, которое будет выглядеть и работать как обычный сайт или мобильное приложение. А для вас, как пользователя, это означает, что всё, что нужно для заказа товара, оплаты услуг или получения информации, находится в одном месте — в Телеграме.

Почему это удобно для бизнеса?

Теперь Телеграм можно использовать как полноценную платформу для ведения бизнеса. Вот основные преимущества:

• Всё в одном месте: больше не нужно переходить на сайты или скачивать отдельные приложения. Вся работа — от выбора товара до оплаты — происходит внутри Телеграма.
• Простая авторизация: не нужно каждый раз вводить логин и пароль. Авторизация проходит быстро и удобно.
• Приём платежей: Telegram Web App поддерживает оплату в более чем 200 странах через 20 различных провайдеров.
• Уведомления: можно настраивать индивидуальные уведомления для каждого клиента, чтобы они получали важную информацию.

Как это помогает бизнесу?

Представьте, что у вас есть интернет-магазин. Теперь вам не нужно создавать отдельное приложение или сайт — вы можете создать его прямо внутри Телеграма! Ваши клиенты смогут выбрать товар, оформить заказ и оплатить его прямо в чате, без лишних переходов и сложностей.

Более того, это удобно и для вашего бизнеса: не нужно платить посредникам, держать несколько платформ для продаж или заботиться о совместимости с разными устройствами. Всё работает на одной платформе — Телеграм.

Простота разработки и использования

Для создания таких приложений разработчики используют знакомые им инструменты, такие как JavaScript, что упрощает процесс разработки. Ваши приложения могут выглядеть так, как вам нужно, и легко встраиваются в интерфейс мессенджера.

Если вы владелец бизнеса, то у вас есть возможность привлекать внимание к своему продукту за счёт новизны этого подхода. Появляются новые маркетинговые возможности, такие как красивая визуализация товаров, и увеличивается время взаимодействия с клиентом.

Примеры использования Telegram Web App

1. Интернет-магазины и онлайн-витрины
Вы можете создать полноценную витрину с товарами прямо внутри Телеграма. Клиенты смогут листать товары, выбирать то, что им нужно, добавлять в корзину и оформлять заказ, как на обычном сайте. Это удобно для магазинов одежды, электроники и любых других товаров.

2. Геймификация, опросы и квизы
Telegram Web App позволяет создавать игры, квизы и опросы для взаимодействия с клиентами. Например, можно проводить викторины или лотереи с призами, чтобы привлечь внимание и повысить интерес к вашему продукту. Такой интерактив улучшает клиентский опыт и удерживает аудиторию.

3. Дисконтные программы и программы лояльности
С помощью Web App вы можете легко управлять скидками и бонусами для постоянных клиентов. Например, создавать виртуальные карты лояльности или предлагать скидки на будущие покупки, прямо в чате.

4. Виджеты с отзывами
Клиенты смогут оставлять отзывы и просматривать отзывы других покупателей, не выходя из Телеграма. Это помогает создать доверие к вашему бренду и повысить лояльность аудитории.

5. Интерфейс доставки
Интеграция с привычными сервисами доставки позволяет клиентам легко выбирать способы доставки и отслеживать свои заказы. Всё это происходит внутри мессенджера, что делает процесс максимально удобным.

6. Личные кабинеты пользователей
Вы можете создать для клиентов личные кабинеты, где они смогут видеть свои заказы, отслеживать статус доставки, управлять настройками и бонусами. Такой функционал делает взаимодействие с вашим бизнесом более персонализированным и комфортным.

7. Сбор маркетинговых данных и аналитика
Telegram Web App позволяет отслеживать активность пользователей, собирать данные о покупках, предпочтениях и поведении клиентов. Эти данные можно использовать для улучшения маркетинговых кампаний и разработки персонализированных предложений.

Итог

Telegram Web App превращает Телеграм в целую экосистему, где можно вести бизнес без лишних сложностей. Если вы владелец бизнеса, это отличная возможность улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать многие процессы. Вы больше не ограничены простыми текстовыми ботами — теперь у вас есть полноценные веб-приложения, которые работают внутри мессенджера.

Подумайте, как это может помочь вашему бизнесу. Вы можете начать уже сейчас!