Инструкция по заполнению карточек организации в Яндекс картах.

Зайти в личный кабинет.

Кабинет находится в Яндекс.Бизнес. Если доступа нет, сделайте запрос в техническую поддержку Яндекс.Бизнес на номер телефона, указанный в карточке организации. Лучше поставить галочку на SMS-код. Кто не зарегистрирован, пройдите регистрацию.

Первая задача.
Получить синюю галочку, которая предоставляется за полностью заполненную информацию о компании.

В кабинете вы увидите свою организацию, заходим в раздел о компании.

Заполняем фото и видео. В каждую категорию не меньше 5 фото нужно загрузить.

После модерации могут удалить несколько, нужно постоянно следить и добавлять.

Происходит такая ситуация.

Проваливаемся в раздел ДАННЫЕ, где максимально нужно заполнить всё.

Чтобы профиль оставался актуальным и мог претендовать на нормальную выдачу по гео, регулярно обновляйте информацию о бизнесе:

- включайте в обновления ВСЁ: фото, видео, новости, акции и так далее. Ведите профиль на картах как полноценную социальную сеть!

Адаптируйте контент под ключевые запросы. Включите эти запросы в названия услуг и описание.

Создавайте уникальные фотографии и видео, которые отражают индивидуальность вашего бизнеса. Экспериментируйте с разными углами и освещением, чтобы было видно особенности вашего предложения.

Включите "за кулисами" контент, показывающий, как создаются ваши товары или услуги, чтобы создать ощущение причастности у вашей аудитории.

Каждую неделю добавляйте 5-7-10 новых фото по возможности.

Используйте шапку профиля по максимуму, вашу карточку открыли для получения ответов, дайте их в историях.

Пишите новости, не обязательно что-то знаковое, просто хотя-бы пожелайте хорошего дня, но и про ключевые запросы не забывайте.

Мастерство взаимодействия с отзывами.

Отзывы на Яндекс Картах — это не просто слова, это диалог с клиентами. Они могут как поднять репутацию бизнеса, так и подсказать, куда двигаться дальше. Вот как можно максимально использовать этот инструмент в свою пользу:

1. Стимулировать клиентов оставлять отзывы. Это может быть что-то простое, например скидка за отзыв или специальное предложение. Покажите, что вы цените их мнение. Так не только получите больше отзывов, но и укрепите связь с клиентами.
2. Отвечать быстро и с душой. Каждый отзыв — это шанс показать, насколько вы цените своих клиентов. Будьте внимательны, отвечайте на каждый отзыв, особенно на негативные. Это шанс перевернуть ситуацию и доказать, что вы готовы идти на встречу и улучшать сервис.
3. Используйте отзывы для улучшения. Внимательно читайте, что пишут клиенты. Они могут подсказать, в каком направлении двигаться. Есть проблема, которая регулярно всплывает? Время действовать! Показывайте, что не просто читаете отзывы, но и работаете над ошибками.
4. Отзывы как часть своего бренда. Лучшие отзывы можно использовать в маркетинге: на сайте, в соцсетях, в рекламных материалах. Это не только повысит доверие к бизнесу, но и покажет клиентам, что их мнение действительно важно.
5. Работа с критикой. Не все отзывы будут положительными, и это нормально. Важно уметь извлекать из негатива пользу. Есть несправедливый отзыв? Ответьте на него спокойно и аргументированно, попробуйте решить проблему. Это покажет, что ваша компания открыта к диалогу и готова улучшать свой сервис.

Отзывы — это зеркало бизнеса. Используйте это зеркало, чтобы стать лучше и привлекать еще больше довольных клиентов.

В ответы на отзыв и новости старайтесь вписать ключи по которым вас будут искать, вам поможет Ева https://t.me/eva_intelligence_bot

Подведем итоги:

Оформление 4-х историй в шапке, меняются под новости акции, предложения.

Не меньше 30 фотографий в месяц, 4-6 историй, ответы на отзывы - 1-2 дня на ответ ключевыми запросами, и он должен выглядеть не так "Спасибо за высокую оценку)))".

А можете доверить ведение карт Нам, это будет качественно и быстрее. Потому что в нашей программе продвижения предусмотрено "вшивание" ключевых запросов в фотоматериалы, прайс-листы, в тексты историй, ответов на отзывы, новостей и визуальная "упаковка" карточки Вашей компании.

Спасибо за внимание, применяйте, это принесет отличный результат.

Кейс по ведению доставок еды https://teletype.in/@botostroi/0wDjrE3AC9r