Преимущества (плюсы чат-ботов)

✅ - Чат-боты предоставляют нужную информацию там, где пользователь общается с друзьями, ему не нужно переключаться между разными приложениями или ждать, когда появится возможность сесть за компьютер или ноутбук.

✅ - Люди предпочитают общаться в соц.сетях и мессенджерах прямо в своем смартфоне, набирая текстовые или голосовые сообщения. В отличие от сайтов, которые больше ориентированы для общения путем нажатия кнопок на клавиатуре, чат - боты ориентированы для набора текста пальцами на экранах смартфонов.

✅ -Сообщения от чат-бота легко прочитать на экране смартфона, в отличие от информации на сайтах, которые часто просто не оптимизированы для мобильных устройств.

✅ - На сайт можно зайти, выйти, забыть название и больше никогда не найти его, или, наоборот, можно несколько раз возвращаться к нему, и скликивая рекламный бюджет, но так и ничего не заказав и не оставив свои контакты. И в том, и в другом случае владелец сайта будет нести потери.

Иная история с ботами. Если пользователь хотя бы раз запустил чат-бота, то он (чат-бот) сохраняется в контактах мессенджера и может к нему вернуться в любое время. А владелец бота имеет возможность сделать рассылку с эксклюзивным сообщением, даже, если клиент не оставлял своих данных.

✅ - Чат-бот позволяет отказаться от расходов на содержание сервисов рассылок писем, смс-сообщений, ведь функция рассылки уже встроена в него.

✅ - Открываемость рассылок в ботах составляет 80-95% , при этом сервисы e-mail рассылок, как правило, могут «похвастаться» не более чем 20% открываемости писем. Такая разница объясняется тем, что сообщения от бота находятся среди сообщений от близких и важных людей из записной книжки вашего клиента, и доверия пока к ним больше,чем к сообщениям из е-mail рассылки, которые нередко грешат спам-рассылкой по ворованным базам.

✅ -Чат-бот создать быстрее и дешевле, чем мобильное приложение.

✅ -Чат-бот не занимает виртуальной памяти смартфона– его, в отличие от мобильного приложения, не нужно скачивать, обновлять и устанавливать на телефон. Пользователи, которые экономят память телефона и перестают ставить мобильные приложения, оценят вашу заботу о них.

✅ - Чат-бот в отличие от сайтов и мобильных приложений может распределять своих пользователей на группы, в зависимости от их действий в боте и делать адресную рассылку для каждой группы индивидуально.

✅ - Чат-боты позволяют сократить издержки на содержание он-лайн консультантов, или ускорить обслуживание клиентов, что повышает их лояльность.

✅ - Чат-боты проводят опросы для выяснения потребностей клиента без интеграции с дополнительными сервисами. Владелец чат-бота может делать адресные предложения каждому клиенту индивидуально с учетом его предпочтений, или сформировать новое предложение, интересное большинству пользователей, или улучшить работу, получив обратную связь.

✅ - Чат-бот легко распространяется по «сарафанному» радио, ведь пользователь чат-бота может одним движением пальца поделиться им с любым человеком из своей записной книжки (также легко как пересылается контакт хорошего репетитора или врача).

✅ - Чат-бот сейчас вызывает эффект «WOW!». Даже если пользователь бота сейчас не нуждается в предлагаемом товаре или услуге, то когда придет время, он вспомнит не сайт, а удививший его бот.

ИТОГ       

Использовать чат-бота в своем бизнесе или нет, решать, конечно же вам, но если вам необходимо автоматизировать бизнес, сократить рекламный бюджет, получить лояльных клиентов, повысить престиж, увеличить продажи, то чат-бот -это идеальный инструмент для достижения этих целей.

Использование ботов в бизнесе может ярко выделить вас на фоне конкурентов.

Чтобы оставить заявку на разработку чат-бота, задать вопрос или посмотреть еще информацию о чат-ботах, нажмите "ВЕРНУТЬСЯ в БОТА"