Почему даже "вкусные" голосовые рассылки не дослушивают до конца? Отвечаем на вопрос клиента
Проблема может быть в продолжительности ролика. Статистика показывает, что долгие аудиоролики имеют низкие показатели дослушиваемости. Поэтому постарайтесь быть краткими и вместить всю суть вашего предложения в полминуты.⏱
Это не так мало, как кажется на первый взгляд - в большинстве случаях будет достаточно временно́го отрезка от 15 до 30 секунд.
Рассмотрим несколько примеров:
До 15 секунд
Короткого ролика в 15 секунд будет достаточно, чтобы озвучить название компании, и обозначить цель звонка: это может быть напоминание о записи на вебинар/тест-драйв/ визит к врачу/ внесении очередного платежа или же информирование об изменившемся статусе заказа.
Например:
Здравствуйте, (имя)! Напоминаем вам, что (дата) будет списана ежемесячный платеж по кредиту. Внесите (сумма) рублей на счёт, чтобы избежать просрочек, штрафов и пени.
До 20 секунд
За 20 секунд можно успеть не только рассказать об услугах компании, но и заинтриговать слушателя. В начале ролика можно задать несколько вовлекающих вопросов, а затем плавно перейти к сути предложения.
Например:
Устали от долгов? Звонят коллекторы? Не знаете, где взять деньги на погашение кредитов? Мы готовы вам помочь оформить банкротство физических лиц без рисков.
Нажмите "1", если предложение для вас актуально и мы свяжем вас с нашими лучшими специалистами. Нажмите "2" и мы больше не будем вам звонить.
До 30 секунд
Для тех, кто хочет рассказать о своём оффере как можно подробнее, идеально подойдёт 30-секундный формат. Это позволит сделать обращение более персонализированным, вовлечь клиента, подчеркнуть уникальные преимущества ваших товаров или услуг, например:
Добрый день, (имя), для вас эксклюзивное предложение! Приглашаем вас на закрытый вебинар "Мышление предпринимателя", который пройдёт (дата) в (время) по МСК.
Только для участников вебинара: инсайты от ведущих коучей Москвы, проверенные стратегии и ответы на ваши вопросы. Количество мест ограниченно, поэтому успейте зарегистрироваться. Нажмите "1" и мы пришлём вам ссылку на регистрацию. Нажмите "2", если предложение для вас неактуально.
Также аудиоролик может быть построен в формате DTMF с несколькими ветками развития или же в формате диалога с роботом: он будет делать паузы в нужных местах, чтобы клиент мог дать односложный ответ, который автоматически запишется в CRM систему.
Напишите нам, и мы поможем вам запустить голосовую рассылку, которую захочется дослушать до конца.👇