Прогрев клиентов в канале
Как я уже говорила в предыдущей статье, канал нужно вести регулярно и не просто кидать статьи каждый день, а именно взаимодействовать с аудиторией, которая вас, пока что, не знает)
Расположить к себе, можно даже создать еще чат для общения от этого канала и прям спросить у них - какие проблемы сейчас в блоге, постараться помочь, подсказать. И исходя уже из их проблем делать контент для канала, чтобы им было реально полезно.
Ну к этому мы потом вернемся, потому что прогреву будем учиться на практике, я буду смотреть как ведете канал, как взаимодействуете, если что поправлять вас)
ПОЧЕМУ НА ВАС НЕ ПОДПИСЫВАЮТСЯ?
70% УСПЕХА- правильно и красиво оформленная страница
◾️ Ник- короткий и понятный, без кучи символов
◾️ Аватар- ваше фото, яркое, крупным планом
◾️ Шапка профиля
Кто вы? Имя обязательно. Чем вы отличаетесь от других мастеров?
например- пилю ногти за час, рисую брови за 40 мин и тд) люди любят скорость и уникальность
Обязательно в шапке- адрес, номер телефона/кликабельная ссылка для записи
И обязательно прайс в актуальных сторис!!!
Люди вообще не любят если нет цен на товары или услуги, спрашивать они не хотят, пойдут к тому мастеру где есть- прайс, телефон и адрес!
◾️ Актуальные сторис- прайс, отзывы, видео как вас найти, примеры работ, вопрос ответ, о себе и тд
◾️ Визуал
Пользователи любят красивые и качественные фото, это визуальная соц сеть, поэтому фотографируем красиво, не выкладываем фото только ногтей и ничего больше, фото должны быть с разных ракурсов и с деталями, поэтому или фотограф или купите предметы для самостоятельной съемки.
◾️ Посты
В аккаунте должно быть не менее 20 постов по тематике блога. Делайте новые публикации 1-2 раза в неделю минимум.
Темы для постов отправлю сюда на днях))
Если было полезно, пишите в чат, какие еще темы вам интересны?
Как повысить возвращаемость клиентов?
1.Внедрите сервис - создавайте хорошее впечатление у клиента после похода к вам
•Чай,кофе,соки
•Пп сладости,конфеты
•Патчи под глаза
Новым клиентам выдавайте карту лояльности в красивом бумажном пакетике (туда можно положить еще щёточки или шоколадку)
После процедуры можно давать клиентам кофе на вынос в стаканчике со своим лого
2.Раз в 3 недели запускайте рассылку с акцией по всем сообщениям в direct
Сейчас есть много сервисов, с помощью которых можно запустить рассылку. Но!Работайте очень осторожно,внимательно читайте правила, чтобы избежать блокировки
3.Обязательно сделайте карту лояльности (можно сделать в приложении Canva или Базарт)
4.Предлагайте каждому клиенту записаться сразу на следующий месяц
Так же спустя 3 недели-месяц после процедуры,можете писать клиентам в директ такое сообщение
«Добрый день,Анна Вы были у меня на процедуре .... числа, желаете ли записаться на брови?Отправляю Вам свободные окошки
Кстати,сейчас у меня действует акция ...»
5.Если вы совсем новичок,то всем новым клиентам дарите небольшой подарок - масло,гель, тканевые маски
Ваша задача удержать клиента и сделать его постоянным
Пишите в чат, как вам идеи? Внедряли уже что то в свой бьюти бизнес?
Примеры постов для бьюти мастера
- Секреты здорового лица/кожи рук зимой/летом/осенью/весной
- «После процедуры…» Напишите чек-лист, что нельзя делать после посещения вашего кабинета.
- Акции месяца.
- Для кого-то это очень важно! Загрузите в карусель или сделайте видео с вашими СЕРТИФИКАТАМИ, ДИПЛОМАМИ. Напишите о своем образовании и/или о том, где и у кого вы обучались.
- Расскажите о себе и о том, как вы пришли к тому, чтобы заниматься тем, чем занимаетесь. Сделайте серию постов о вас
- Как мастер-классы или обучения вдохновляют вас на внедрение новых «фишек» в работу.
- Расскажите о косметике, препаратах и составах, которые вы используете.
- Самостоятельный уход между процедурами.
- Стерильно или нет? Вот в чем вопрос.
- Промокод для подписчиков инстаграм, который можно упоминать в тексте или сделать рассылку в Директ. Дарите небольшую скидку тем, кто подписался на вас.
Ну как вам? делитесь в чате своими темами, вашим коллегам тоже будет полезно)
И теперь я думаю после прочтённого у вас возникнет два вопроса-
Где брать всю информацию для контента?
Что делать если я совсем не разбираюсь в оформлении и не знаю как вести страницу для бьюти или другой ниши?
Все статьи для своих каналов я в основном пишу сама, тк у меня есть знания и опыт.
Искать в интернете- гуглить, темы для постов и в самом инстаграм ( статьи и посты их куча в инсте, у мастеров, у наставников мастеров и тд)
Ну и конечно разбираться в маркетинге, именно для этого мы и нишуемся- чтобы разбираться только в одной теме идеально
Ведь если вы будете подходить к работе комплексно ( не просто- я настраиваю таргет)
а я настраиваю таргет для бьюти мастеров, а также знаю как работает маркетинг в этой сфере, знаю как удержать клиентов и превратить в постоянных, знаю как оформить красиво инстаграм, знаю как бьюти мастеру запустить свой онлайн/офлайн курс и тд.
И у какого таргетолога будет преимущество и высокий чек?
Конечно у второго, вот вам и ответ на вопрос- как поднять чек на услуги аргументированно!