Суть процессного управления

Разбираемся в том, что такое процессное управление.

Официальное определение такое:

Процессное управление — это концепция управления, увязывающая стратегию и цели организации с ожиданиями и потребностями клиентов путем соответствующей организации сквозных процессов.

За пять минут мы объясним, что все это значит. Будет понятно и просто!

Вы узнаете:

— что такое «Уровень управления компании» и почему процессами выгоднее управлять именно на этом уровне;

— почему традиционный функциональный подход — это не всегда самое оптимальное решение.

Суть процессного управления