Послание от создателя :) И что делать в самом начале?
БрейнБилд это совершенно новый подход в онлайн психологии. И хочешь ты или нет - это то, что тебя ждет в будущем ...
Привет! Меня зовут Юрий Жирнов, и я тут самый главный)
С чего же начать? Хм... Начну с того, что всё не течёт, а изменяется со скоростью реактивного самолета!
Мир меняется бешеными темпами. Вы и сами это видите. Информация которая набита в Вашу голову обесценена уже тогда, когда вы пьёте шампанское, празднуя очередной полученный сертификат или диплом.
Клиенты все чаще ищут психолога в сети, а не в живую. Так проще, быстрее, и не надо добираться до ближайшего центра или кабинета.
Сомнения: А вдруг это не мой специалист?
Результаты в онлайне практически приближены к очной работе. Даже работа с трансовыми методами в онлайне - это реальность. И затеряться среди тысяч психологов, психотерапевтов и коучей очень легко. Часто Ваш клиент (надеюсь вы понимаете о чем я) просто не доходит до вас.
Это 100% факт!
Виной тому растущая конкуренция, большие бюджеты на маркетинг, “медиалавина” информации из всех щелей. И чтобы участвовать в этой гонке нужно немало ресурсов и навыков. А они у вас есть?
5 шагов для успешного старта !
Так что же делать? Вечный вопрос)
Для того, чтобы быть успешным в онлайн консультировании в нашей компании, Вам необходимо сделать пять основных шагов:
Шаг первый.
Осознать что, клиент в онлайне - это не клиент в очной работе. Его реакций и невербалику мы не видим. Нам сложно судить о нем и о его проблеме. Здесь важно придерживаться других показателей и инструментов. И эти инструменты должны быть у вас всегда под рукой.
Шаг второй.
Клиент не знает вас! от слова совсем. И контакт здесь важен еще больше. В онлайн консультировании процесс установления доверия отличается. И соответственно, без контакта, вам будет трудно продолжить даже бесплатную консультацию. А клиент на полном доверии, готов и на долгосрочную работу и на оплату и на отзыв. И ещё порекомендует вас в дальнейшем всем своим знакомым.
Шаг третий.
Задать себе вопрос: Что я даю клиенту? Какую пользу, какие изменения?
На этот вопрос с трудом отвечают большинство психологов даже давно работающих в онлайне.
Шаг четвертый.
В онлайн консультировании собственные эмоциональные недоработки очень быстро и остро отражаются на процессе. Вы будете получать клиентов именно с такими проблемами как у вас. И успех зависит как быстро Вы это поймете и проработаете.
И это абсолютная правда)
Шаг пятый.
Нужна готовая программа для полноценный работы. Ситуация,когда вы не знаете что делать на очередной сессии, это полный провал. А работа онлайн это процентов на 80 программа, если нужен устойчивый результат. И это важно принять как обязательное условие. Это важно понять, но важнее применять на практике. И для каждого новичка это не просто сделать. Таким путем происходит максимально быстрый и успешный старт онлайн психолога.
Но! Не все так просто)
И это тоже правда. Миллионный поток информации психологической и не очень, сбивает клиента и путает.
Клиент впервые обращается к психологу и ему СТРАШНО. И от этого страха он легче может прервать общение. В онлайне слиться с консультации можно гораздо быстрее. Если клиенту не донести ценность, которую он получит, то произойдет вот что: Он будет искать объяснения как решить проблему. Совет заменит реальную работу и это совсем не консультирование.
Клиент ленив и имеет свои вторичные выгоды от негатива в жизни, и сопротивление в классическом понимании тоже имеет место.
Клиент тоже бывает неадекватен и ему нужен не психолог, а уже психиатр. К этому тоже нужно быть готовым.
Бывает и такое, что Клиент ищет помощи, которой психолог не оказывает. Здесь он должен задавать вопросы к полиции и социальным службам, но есть процент людей, этого не понимающий. Ещё есть люди которые проецируют проблему на третьих лиц и пытаются с помощью психолога влиять на других, что невозможно.
Как с этим работать?
Нужен новый подход!
Мы поняли это когда запускали БрейнБилд. Мы также поняли, что нужна иная схема обучения, новая структура консультации, новые убеждения и новые вопросы.
В результате мы пришли к определенной системе, которую реализуем в наших проектах. И обучение здесь очень важный момент.
И поэтому оно необходимо от практиков. Сейчас это самое основное в развитии наших участников. Это индивидуальные обучающие сессии, разбор ошибок по скриншотам консультаций и обширная база знаний.
И каждый месяц мы вводим все больше компонентов обучения, сверяясь с реальным опытом участников проекта. И это, на сегодняшний день, самый эффективный способ обучения.
Практика - оценка результатов - индивидуальное обучение - практика.
И результаты не заставят ждать.
Зачем я пишу Вам об этом?
Все банально. После нескольких лет перерыва в консультировании я вновь вернулся к своему любимому делу. Время было упущено прилично и пришлось практически начинать с нуля. Видя результаты и возможности в онлайн сфере, я решил с головой туда уйти.
Что в итоге?
А ничего) Да, именно то самое место, о котором вы подумали)) Ни результатов, ни даже отзывов. Я стал сомневаться вообще в своих навыках в целом. Консультация за консультацией и все провальные. Я начал изучать вопрос и корректировать свои схемы и главное пришлось проработать большое количество заблуждений. Заняло это полгода. Начали появляться некоторые успешные сессии. Но на общем фоне их было ничтожно мало. Пришлось признать, что нужно иное понимание и иной подход к обучению, так как навыки очной работы совершенно не подходили.
В процессе своей перестройки, я понял что онлайн консультирование это будущее нашей с Вами сферы и оно требует новых знаний. И вот поэтому мне очень важно передать это понимание вам.
И кстати все мои знания, и знания наших психологов будут доступны для Вас бесплатно, в нашей инструкции в чате психологов)