Как нарциссическая травма мешает вам продавать, вести блог и привлекать клиентов

Впервые я начала изучать эту тему, когда в 2021-2022 году пошла на обучение по психоаналитической диагностике личности. Тогда для меня открылся мир нарциссических, депрессивных, обсессивно-компульсивных (и тд) характеров.

За эти годы я прошла еще несколько обучений, я была в личной и групповой терапии, и нарциссизм стал моей "любимой" темой. Почему? Всё просто: у меня у самой нарциссический характер. Который я за это время изучила вдоль и поперёк. С которым (как оказалось) можно прекрасно жить, можно прекрасно себя чувствовать и можно даже брать из него много плюсов.

Но есть характер (у каждого он свой), а есть нарциссическая травма. И вот она свойственна почти каждому из нас (у кого-то сильнее, у кого-то почти незаметно). Так уж сложились, что время и общество такое.

Нарциссическая травма может возникать в детстве:

- Когда вас мало замечали, не интересовались вашими чувствами, не хвалили и не поддерживали.

- Когда вас часто критиковали или сравнивали с другими.

- Когда не было ощущения, что вас любят просто за то, что вы есть.

- Когда с вами не считались: не уважали ваше мнение или личные границы.

- Когда вами манипулировали или эмоционально давили: например, обижались, игнорировали или заставляли чувствовать вину.

- Когда любовь и внимание давали только за хорошие оценки или "правильное" поведение.

- Когда вас стыдили за ошибки, слёзы или проявление чувств.

- Когда приходилось быть "удобным" ребёнком, чтобы вас не ругали или не отвергали.

- Когда в семье было мало тепла, а больше требований и ожиданий.

Знакомо? Мне многое знакомо.

Так как моя аудитория — это, в основном, те, кто ведут блог и бизнес, давайте рассмотрим детально: как это проявляется и как это МЕШАЕТ вам привлекать подписчиков и клиентов?

1️⃣ Страх показаться НЕДОстаточно хорошим, умным, правильным 

Вы постоянно сомневаетесь: достаточно ли умно сказали, красиво ли карусель оформили, не допустили ли ошибку, не подумают ли люди, что вы … (вставьте свой вариант).

Этот страх — один из самых частых, и он правда сильно тормозит. Он заставляет вас анализировать каждое слово, каждую фразу и, как правило, выливается в постоянные правки и откладывание. Вы можете не опубликовать пост, потому что он кажется вам "недостаточно хорошим", даже если по сути он готов и с ним всё ок.

Это мешает чаще публиковать посты/рилс, пробовать новые форматы, уверенно рассказывать о своих услугах и даже просто делиться своими мыслями.

Из-за этого блог часто превращается в красивую эстетичную картинку внешне, но по факту это просто набор бездушного полезного контента, который никак не раскрывает вашу личность (люди не чувствуют, что вы живой человек, с ошибками, переживаниями, уникальными мыслями и множеством ценностей) и непонятно, почему нужно идти к вам (ведь в страхе показаться каким-то не таким вы делаете безопасный вылизанный контент как в статье из гугла и как в тысячах однотипных блогов ваших коллег).

2️⃣ Постоянное сравнение себя с другими

Вы следите за тем, что и как делают другие, и думаете: "Вот у них-то точно всё лучше" /они богаче, умнее, успешнее, продуктивнее и тд/

Из-за этого вы откладываете свои идеи, сомневаетесь в себе, а иногда даже думаете, что не стоит что-то запускать или делать, потому что "это уже сделали другие". В голове возникает мысль: "Я не смогу сделать лучше, чем они", "Не хочу повторять то, что уже сделали другие".

Например, вы видите, как другой эксперт, который на несколько шагов впереди вас, запускает курс по схожей теме. Вместо того чтобы делать свой собственный запуск, вы начинаете сомневаться, думая, что "у них всё получилось, а у меня, наверное, не выйдет", "все, кто хотели, уже купили у них", "не хочу выглядеть хрюшкой-повторюшкой". В результате, вы просто откладываете этот запуск, а ваши материалы остаются в черновиках.

Постоянное сравнение может вызвать у вас чувство бессилия, разочарования и даже зависти. Это очень снижает мотивацию что-то делать. Вместо того чтобы двигаться вперёд, вы начинаете фокусировать внимание только на том, как "хорошо" делают другие, забывая про свои сильные стороны и желания.

3️⃣ Завышенные ожидания и требования к себе

Если вы не можете выдать сразу идеальный продукт, идеальный пост, вы предпочитаете не делать вообще.

Это мешает пробовать, ошибаться. Что приводит к застою и отсутствию результатов. Ведь результаты приходят там, где человек много пробует, тестирует, снова пробует.

Есть у вас идеи 2-3летней давности, которые вы ПОКА так и не реализовали? А есть идеи, которые в итоге коллеги реализовали, пока вы думали? Вот-вот.

Завышенные ожидания — это не про то, что вы хотите сделать качественно, это про то, что вы НЕ позволяете себе начать, пока не будет "гениально". А гениально — это недостижимо. И в реальности побеждают не самые умные/гениальные, а те, кто быстро начали, а потом по ходу доработали.

4️⃣ Зависимость от чужой оценки

Вы измеряете свою ценность и успех через количество лайков, комментариев, продаж, а также через реакцию окружающих. Публикуете пост/рилс, постоянно проверяете, и если не набрал нужное количество лайков, начинаете переживать: "Может, тема не интересная?" или "Я, наверное, что-то не так сделал". А если написали негатив, не согласились, нашли "косяк", то вообще конец! Вы можете выпасть из рабочего состояния, начать сомневаться в себе. Может даже захотеться психануть и бросить всё нафиг.

Это мешает добиваться результатов, расти. В росте важно опираться на внутреннюю самоценность, а не на внешнюю оценку. У вас этого нет.

5️⃣ Стремление заслужить, а не просто предложить

Вы не просто продаёте свои услуги, вы как будто сначала должны доказать, что имеете право это делать. Например, сначала выдать кучу полезного контента без продаж. И только потом уже как-то "аккуратно между строк" сказать о продаже.

В реальности это приводит к тому, что вы сначала становитесь "бесплатным источником полезной информации", "подружкой с полезными советами" , а когда вдруг решаете сделать анонс об услугах, это воспринимается как "продажи в лоб" ни с того ни с сего. Люди не понимают, что происходит, и в итоге отписываются.

Интересный пардокс в том, что часто вы так делаете, потому что не хотите быть "навязчивым торгашом" из детства. Знаете, раньше люди ходили по домам и что-то навязывали, или на рынке подходили и чуть ли не тащили тебя к прилавку? Но по факту в те моменты, когда вы после этапа "хорошего доброго друга, который просто так от души делится инфой", внезапно начинаете говорить про продажи, вы в этот момент этим людям как раз и напоминаете того самого навязчивого "торгаша" из детства)) Потому что это всё внезапно и может вызвать ощущение, что меня "на*бали" (простите, но это слово здесь как никогда лучше подходит).

Так вот именно так порой чувствуют себя подписчики, когда вы хотите сначала быть добрым и хорошим, "приглашаете на чай", а потом ни с того с сего продаёте в лоб.

Экспертный блог — это работа. И там абсолютно нормально ОДНОВРЕМЕННО делиться полезной информацией, рассказывать о себе и продавать. Лучше всего продажи работают, когда вы регулярно добавляете продающие смыслы, упоминаете про свои услуги.

Тогда у людей нет шока и ложных ожиданий. Они одновременно и пользу получают и о ваших услугах узнают. Вы же их не заставляете покупать, кто не хочет, тот не купит. Но зато тот, кто хочет, с большей вероятностью купит, если вы регулярно будете добавлять продающие смыслы и воронки. А то вы часто даже шанса не даёте нормально про ваши услуги узнать, всё заполняете полезным контентом в стиле гугл, чтобы вдруг кто-то не подумал, что вам "лишь бы продать".

А ещё это про ЛИЦЕМЕРИЕ. Когда вы притворяетесь "хорошеньким", чтобы потом продать, это про притворство и маски. Гораздо больше ценится, когда вы ЧЕСТНО и открыто выполняете свою работу: делаете контент и при этом продаете свои услуги.

Эта статья, которую вы сейчас читаете, закончится рассказом о моих услугах. Я уверена в них, в себе и в том, что это нормально предлагать людям решение их проблемы. Ключевое здесь — предлагать. При этом я несколько дней писала эту статью и постаралась сделать её максимально полезной для вас. Вы читаете, а дальше каждый делает выбор: идти ко мне дальше в работу или нет. И это ваше право.

Но продолжим тему навязчивости. Почему мы так боимся быть навязчивыми?

6️⃣ Стыд за то, что вы продаёте

Продолжаем тему предыдущего пункта, когда продажа воспринимается как что-то "наглое" или "навязчивое". Быть навязчивым – это вообще чуть ли не самое ужасное.

И вот вы публикуете пост, но не делаете чёткий призыв к действию, не пишете цену, не зовёте в работу. Например, вместо того чтобы просто сказать "вот мой курс, вот стоимость, приходите", вы начинаете как бы оправдываться ("ребят, скоро снова будет полезный контент, но пока вот", "хотела бы я просто делать полезный душевный контент, но я эксперт, надо продавать") или добавлять смягчающие фразы: "если вдруг вам откликнется", и т.д.

А ещё кажется, что если вы расскажете о своём продукте несколько раз (а ещё не дай бог несколько дней подряд), это будет "слишком". Как будто вы надоедаете, напрягаете. Поэтому часто вы делаете один анонс о своём продукте/услуге и потом несколько дней молчите об этом, потому что неловко говорить об этом снова.

К чему это приводит? К потере клиентов, конечно. Кто-то может почувствовать неуверенность и не пойти, а кто-то просто напросто даже НЕ понять, что вы сейчас что-то продаёте. Это вам кажется, что вы только и делаете, что о своих услугах твердите, а люди смотрят соцсети мимоходом, листают на автомате, пока борщи варят и в метро едут. Поэтому часто у вас продаж нет, просто потому что никто не понял и не увидел.

Почему же мы так сильно боимся быть навязчивыми? 

Можно привести много примеров, но суть одна: еще в детстве мы сделали такой вывод.

Вы подходили к маме, просили поиграть или показывали рисунок или спрашивали что-то, а в ответ от вас отмахивались и пшыкали. Вывод: "когда я "пристаю", мама злится и отталкивает меня".

Вы просились в компанию к ребятам во дворе, но по каким-то причинам с вами не хотели играть. Вас не взяли в игру.

Вы хотели подружиться с кем-то в школе. Но с вами дружить не захотели.

И даже про продажи: Я выросла в 90е. Тогда стало появляться много "торгашей", про которых я писала выше. Они продавали одежду и вещи на улицах, иногда ходили по домам. Я помню, как пренебрежительно о них отзывались мои родственники. Фу, торгаши пристали.

Но что лежит за страхом быть навязчивым?

7️⃣ Боязнь отказов и тишины в блоге (= страх отвержения)

Если никто не откликнулся на предложение, вы не делаете следующее. Например, вы запустили продукт, сделали пару постов, не получили заявок, и решили, что это провал. Всё, дальше делать нет смысла, нет желания, хочется "спрятаться в домике". Или вы отправили в личку информацию по услуге, а в ответ тишина. Вы больше о себе не напоминаете.

Что за этим лежит? За страхом быть навязчивым лежит страх отвержения 💔

Вот что лежит на самой глубине.

Когда мама "прогоняла", это было невыносимо. Самый близкий человек. Ты же ничего такого не сделал. Когда с тобой не хотели дружить, было очень грустно и обидно.

Мы люди умные и со временем делаем вывод: не буду навязываться, не испытаю боли 👍

Именно поэтому многие люди с таким страхом отвержения выбирают не делать шагов вперёд. Они боятся, что их не примут, что их не поймут, и что отказ или молчание снова подтвердят те болезненные чувства, с которыми они столкнулись в детстве.

А что по факту? А по факту продажи — это система шагов и касаний. И нужно делать-делать, совершать касания, публиковать контент, раскрывать ценность с разных сторон, писать первому, напоминать о себе. Только так работает. А вам хочется, чтобы "как-то само", чтобы "выложил сторис, и сразу sold out". Это фантазии)) В реальности всё по-другому.

8️⃣ Постоянная самокритика

После каждого поста/рилс/продажи вы начинаете анализировать: "Может, надо было иначе написать?", "Они точно поняли, что я вообще имела в виду?", "Тупо как-то получилось".

Если выложили анонс и не получили заявок, ох, в голове начинается критика и ругань, обвинение себя в том, что вы что-то сделали не так.

Эта привычка постоянно себя "разбирать по кусочкам" вредит сильно.

Во-первых, она ничего не даёт конструктивного. Это не анализ, а эмоциональное самобичевание. А в продажах, наоборот, помогает хладнокровный взгляд: что сработало, что нет, что можно улучшить.

Во-вторых (и это самое важное), вы подсознательно сами знаете, что если вдруг не получится, вы устроите себе внутреннюю пытку. И что делает психика? Она начинает избегать риска. Зачем вообще пробовать, если потом будет вот это внутреннее гнобление себя? Проще не пробовать вовсе. И это работает на автомате: вы сами не замечаете, как откладываете, не пишете, не предлагаете, потому что внутри уже ждёт наказание, и его получать не хочется. Получается, вы не столько боитесь неудачи, сколько той версии себя, которая включится, если что-то пойдёт не по плану.

9️⃣ Ожидание быстрых результатов

Вам хочется, чтобы всё быстро, сразу и как-то само.

Чтобы рилс залетел, блог быстро вырос, все места продались за один пост и тд.

Головой вы понимаете, что нужно время, но каждый раз, когда одно действие не принесло результатов, вы расстраиваетесь и вам кажется: "Может, оно того не стоит? Может, другое попробовать?"

Люди с нарциссической травмой часто не доделывают дела до конца, бросают начатое. В блоге это может быть так:

Решили попробовать новый формат рилс, старались изо всех сил, выложили, а там просмотров меньше, чем обычно. Ваш вывод — это не работает, надо пробовать другое. Кхм, а ничего, что есть такое понятие в маркетинге как "тестирование"?) Что есть алгоритмы?

Человек с нарциссической травмой — этот тот, кто может один раз попробовать встать на сноуборд, и если у него не получилось с первого раза кататься как боженька, он бросит и решит пробовать что-то другое.

Суть уловили?) Что это бесконечное убегание от реальности в попытке стать профи с одного раза. Так не бывает.

🔟 Жизнь как череда триумфов

Таким людям очень тяжело проживать рутину, скуку, муторные ежедневные действия. И ещё тяжелее — неудачи и провалы.

Потому что идеальная жизнь — это победа за победой.

Залетел рилс, пришло 5к подписчиков, купили на 1млн, пригласили на ТВ, съездил на Мальдивы, вышла замуж и тд и тп. Жизнь должна быть яркой!!!! Каждый раз лучше, успешнее, интереснее.

В голове у таких людей примерно такая картинка. Иногда они даже фантазируют перед сном и не только, и вот там они постоянно проживают яркие моменты жизни.

В чём проблема? Да в том, что реальная жизнь совсем не такая.

Каждый день как день сурка: хотя бы в том смысле, что ты должен делать одинаковые рутинные действия — работу, контент, ребенка забрать из школы, ужин приготовить.

Вау-результаты случаются не после каждого действия, а после 50-100 и больше регулярных маленьких действий. Порой нужно выложить 50 рилс, чтобы один хорошо залетел и принес подписчиков. Вот это реальность.

Надо перестать избегать скуку, рутину. Надо перестать избегать неудачи. Надо принять, что это жизнь, и без этого никак. Но таким людям это сложно. Поэтому часто они бросают блог и так ничего и не добиваются.

Это далеко не все признаки и проявления нарциссической травмы. Можно разбирать и обсуждать бесконечно, в идеале ситуации конкретного человека, ведь вроде оно общее, но у каждого всё равно буде проявляться по-своему.

Если вам знакомо то, что я описала в этой статье, если бы вам хотелось это изменить, я со своей стороны могу предложить вам ДВА ВАРИАНТА:

Для тех, кто хочет легче и проще делать контент, привлекать клиентов, смелее продавать в блоге. Это смонтированная запись лекции (слова участников и сами участники вырезаны), где я рассказываю глубокие вещи про перфекционизм (который свойственен именно людям с нарциссической травмой) и его компоненты с точки зрения гештальт-психологии и психоаналитических защит.

Лекция с практическими заданиями подойдет вам, если вам близки следующие ситуации:

«Я переживаю из-за низких просмотров и лайков, хотя понимаю, что это всего лишь часть моей работы, и не всё должно «залетать»

«Постоянно сравниваю себя с другими, особенно с теми, кто успешнее.»

«Мне тяжело принять критику, даже если она конструктивная.»

«Переживаю, если не получаю столько же откликов, как другие коллеги с похожей темой.»

«Часто чувствую, что мои достижения недостаточны, даже если другие говорят, что всё круто.»

«Страшно запустить новый продукт, потому что боюсь, что не купят, и я буду выглядеть неудачником и плохим специалистом»

«Постоянно переживаю, что что-то пойдет не так. Прокручиваю 100500 сценариев в голове, чтобы продумать выход из любой ситуации.»

«Боюсь сделать ошибку, поэтому всегда перепроверяю всё, даже самые мелочи»

Длительность лекции 57 минут

Стоимость: 1990 рублей

Купить здесь

Очень подробная информация про этот формат работы здесь.