6 навыков, которые помогли мне вырасти во время кризисов + конкретные советы, что делать в ноябре-декабре.

В этой статье хочу поделиться, какие конкретные действия помогали мне не только выживать в кризисы, но и расти.

И далеко не факт, что в 2025 году будет лучше.

И пока кто-то неосознанно живет в отрицании, а кто-то осознанно пускает пыль в глаза аудитории, пытаясь продавать по старым смыслам, чекам и схемам, надеясь, что это прокатит,

я придерживаюсь мнения: чем реалистичнее ты оцениваешь ситуацию, тем больше у тебя шансов выйти победителем из этой ситуации.

Но о 2024 позже.

ЧАСТЬ 1

Вернемся в 2020 год. Мой первый серьезный кризис в бизнесе.

Я открыла школу английского языка в своем городе. Успешно набрала учеников через Инстаграм. Меня стали приглашать заведения города и предлагать сотрудничество.

Как вдруг внезапно... сами знаете что. Пандемия.

Сейчас глядя на те события, я могу с уверенностью сказать, что именно изменило ход событий для меня и помогло выйти победителем.

В кризис НЕЛЬЗЯ ТОРМОЗИТЬ.

Тогда в марте 2020 я не стала дожидаться официального карантина, я раньше всех пошла к арендодателю и расторгла договор на аренду. Это сэкономило мне деньги и дало фору во времени: я раньше других конкурентов в онлайне (а их там потом был наплыв, сами понимаете) начала перестраиваться.

За 3-4 дня я освоила онлайн и перевела всех своих 40+ учеников, включая начальную школу.

Как у меня получилось сохранить ВСЕХ клиентов?

Как правило, наш единственный источник дохода - это клиенты. Во времена кризиса вы должны начать с ними работать особенно эффективно: вы должны повысить их лояльность и сделать грамотный оффер. Но поговорим об этом еще чуть позже, когда будем обсуждать 2024 🙏

На тот момент у меня уже был блог в инстаграме (около 10к подписчиков). После пандемии мне стали писать коллеги-преподаватели с просьбой ПОМОЧЬ.

До этого я была искренне уверена, что искать учеников через блог умеет каждый, но весной 2020 выяснилось, что большинство не имеет понятия, как это делать.

На тот момент тысячи преподавателей остались без денег. Оффлайн-центры позакрывались, от многих ушли личные ученики. Все кинулись в онлайн и поняли, что нужно развивать соцсети.

Что бы ни произошло в мире, никто никогда не отнимет у вас такой актив как личный бренд. Это в миллион раз надежнее счета в банке.

На тот момент у меня была аудитория, которая сама просила: продай нам свои знания.

Я увидела в этом новый интересный источник дохода, и записала вебинар по личному бренду, и следом за ним несколько курсов.

Я могла бы отказаться. Я могла бы испугаться идти в новую нишу.

Но я пошла и более того - в конце мая я попрощалась с учениками по английскому и перешла в нишу наставничества для коллег. И я не прогадала.

Тогда ниша наставников преподавателей почти пустовала. И я заняла это место. Я стала номер 1 в этой нише (у меня был самый большой доход, самые масштабные запуски, самый сильный бренд, самая большая и продуманная продуктовая линейка и тд) на протяжении последующих двух лет, пока я не поняла, что пора идти на следующий уровень.

🔥 Что в итоге? В марте 2020 я заработала 50к в месяц, в декабре 2020 года - 500к. Спустя еще три месяца - первый миллион.

ЧАСТЬ 2

В 2023 начались большие перемены на рынке, которые были следствием событий 2022.

Стали падать охваты в Инстаграме из-за vpn, таргет не работал, да и вообще многим было не до продаж по понятным причинам.

Очень многие эксперты просели в 2022-2023.

На тот момент у меня уже было хотя бы одно преимущество: я с 2021 вела Телеграм-канал. Но этого было маловато + тогда я еще не додумалась до "круговорота контента"

У меня был Тикток с 100к подписчиками, который превратился в тыкву. Я начала снимать рилс. Снимала шесть месяцев в формате Тиктока и трендов, выхлопа ноль 🤪

Да, они набирали просмотры и порой даже сотню комментариев, но подписок и, уж тем более, продаж не было (сейчас я понимаю, что я тогда развлекала аудиторию, а не привлекала клиентов).

Тогда я стала делать воронки (начала с банальных, где ведем в хайлайтс и ТГ).

Однако я быстро поняла, что скоро все станут это делать и станет сложнее (так происходит всегда на рынке, так произошло и здесь, воронки с хайлайтс давно прошлый век) и стала смотреть в будущее.

Пока 98 % экспертов откладывают нововведения на потом или думают, что им рано/это необязательно, я всегда смотрю на много ходов вперед и за счет этого оказываюсь сильно впереди отстающих.

Так впервые мы стали добавлять автоворонки в рилс. Было много тестирований: автоворонки - это не волшебная кнопочка, нужно делать с умом, чтобы все получилось и обязательно анализировать статистику.

Спустя ~полгода автоворонки стали ключевым источником продаж. Каждый день у нас поступали заявки от уже прогретых людей. Это супер-решение для тех, кто хочет, чтобы заявки были уже от прогретых людей, и не надо было делать много контента 🙏

Что дальше? А дальше мы подумали: У нас благодаря автоворонкам начался регулярный приток людей из рилс. Очень глупо их терять. Ведь сейчас большинство подписывается, но не смотрит сторис. И тогда мы начали работать с ...базой: то есть каждый человек из рилс попадал в мою базу, и не терялся.

Сначала мы тоже делали ошибки. Например, собирали людей в базу, но тут же про них забывали. Или отправляли сообщения редко и только продающие.

Но потом мы опять стали делать упор на продающие смыслы, донесение ценности и умение превращать холодных людей в лояльных клиентов.

Несколько месяцев тестирований, и просто рассылки по базе стали приносить нам 25 % дохода сверху. Это оказался сааамый легкий способ заработка 🔥

Даже когда мои охваты упали в 5 раз, благодаря использованию других каналов продаж, мы собрали в воронку рекордное количество регистраций за счет автоворонок в рилс и работы с базой:

Больше года тестирований, ошибок, потерь, слива времени, но ...

В то время, как многие просели, я в 2023 заработала в три раза больше, чем в 2022. За счет создания новых каналов продаж (рилс + автоворонки + база + ТГ).

Дураки опираются на "тренды рынка и блогинга", умные опираются на фундаментальный маркетинг и аналитические исследования. 

Я заранее понимала, что

- все "модные" недоворонки в рилс перестанут работать очень быстро и их нужно заменить на длинные маркетинговые фундаментальные воронки, которые работали уже много лет в США и будут долго работать у нас (к тому же даже до сих пор в 2024 мало кто их использует, пока еще даже особо нет конкурентов 😀)

- что "прогревы в сторис" скоро будут никому не нужны, потому что люди все меньше и меньше смотрят сторис, нужен мультиканальный маркетинг, а не  блогерские штучки

Поэтому я одна из первых на рынке внедрила мультиканальный маркетинг. И до сих пор вхожу в 1-2 % кто это использует.

ЧАСТЬ 3

В середине 2025 года может разразиться новый мировой финансовый кризис, сравнимый по масштабу с 2008 годом (с)

так считаютнекоторые аналитики.

За последние пару лет был самый быстрый в истории скачок процентных ставок в развитых странах + куча долгов + геополитические ситуации.

Это в мире, а что с нашим рынком онлайн-образования и инфобизнеса? 

А он уже в кризисе:

- продавать стало сложнее

- продукты, которые раньше вызывали ажиотаж и легко продавались, сейчас не вызывают отклика аудитории

- банки не дают рассрочки ученикам

- охваты упали

- люди меньше смотрят сторис и залипают в соцсетях

- люди боятся покупать обучения, тк нет уверенности в завтрашнем дне

- истории с Блиновской, Аязом и Лерчек подпортили репутацию всем, хоть мы и не связаны с ними

Если вам кажется, что я нагнетаю, нет. Я как раз одна из немногих имею смелость озвучивать открыто, что происходит в реальности. Просто не все готовы спуститься с небес на землю. 

Пока кто-то продолжает

- обещать х10 на запуске

- прогревать за счет нарциссических приемчиков (набери 100к подписчиков, получи млн просмотров на рилс, выступи на 1000 человек, купи себе бентли)

- оплачивать в кредит дорогие отели в Дубае, чтобы оттуда делать продажи и прогревы,

я все последние месяцы занималась с командой просчетами и долгосрочным стратегическим планированием.

Как-то не то время, чтобы верить в х10 и прогревы через успешный успех и инфоповоды, да?

✅ Мне кажется, сейчас самое время заняться стратегическим мышлением и планированием, чтобы ближайшие полгода жить спокойно и получать регулярные оплаты 🙏

Я не сделала х3 в этом году. У меня не было рекордного запуска. Мы не пинаем воздух, а заявки падают, мы довольно много работаем. Но у-нас-идут-стабильные-оплаты. И сейчас это лучший показатель. Потому что если у вас тишина - это очень плохой признак 😰

Вы знаете, что я давно топлю за фундаментальный маркетинг, а не просто за "прогревы". Сейчас же самое время внедрить не просто маркетинг, а антикризисный маркетинг. 

Первые кто это сделают, выиграют: у них будет стабильный доход, а после - рост в деньгах. Бонусом достанется усиление личного бренда и лидерских позиций, ведь самых сильных запоминают, а слабых стирают из памяти.

ЧАСТЬ 4

1️⃣ Мы с командой сейчас каждый месяц генерим 3-5 новых предложений продуктов и услуг. Тестим гипотезы за пару дней, если сработала, запускаем.

Многие эксперты в кризис большое внимание направляют на воронки и продажи, в то время, как начинать нужно с изменений в том, что вы продаете - ваши продукты.

Даже самая крутая воронка не спасет вас, если ваша продуктовая линейка не попадает в текущие запросы аудитории. При этом вам не нужно полностью отказаться от текущей линейки, иногда достаточно небольших изменений внутри продукта и создания экспресс-продуктов:

• проанализируйте свои продукты и переупакуйте: сейчас некоторые вещи в продажах и описании продукта только отталкивают аудиторию и вызывают отторжение
• создайте новый оффер, который попадает в актуальные потребности аудитории
• придумайте продукты для тех, кто у вас уже ранее покупал, это самый легкий и быстрый способ заработка сейчас
• создайте новый продукт для вашей аудитории, только сначала обязательно проверьте, будет ли спрос (сейчас у нас нет времени на ошибки)

2️⃣ Мы еще больше усиляем автоворонки и круговорот контента.

Сейчас у вас просто нет времени, чтобы несколько месяцев или год прогревать нового подписчика, прежде чем он что-то купит.

Поэтому мы убыстряем процесс прогрева. Сейчас у нас средний показатель: 18 дней с момента подписки до покупки 🔥

3️⃣ Мы еще больше считаем цифры, ведем аналитику.

Мы сейчас каждый день анализируем несколько показателей. Зачем такой тотал контрол? Чтобы МЫ управляли ситуацией на рынке, а не она нами. Чтобы очень быстро принимать решения, которые могут за один день изменить показатели и принести поступления на счет.

В кризисные времена если вы НЕ владеете цифрами и статистикой, вам хана 🤪

4️⃣ Больше всего денег нам приносят продажи на базу.

Привлекать новых клиентов стало сложнее, люди всё меньше доверяют малознакомым экспертам (особенно, если у вас нет тех самых быстропрогреваемых воронок из пункта 2).

Поэтому те люди, которые у вас уже ранее покупали, сейчас становятся на вес золота! Нужно продавать в первую очередь им.

Вы можете выполнить свой ежемесячный план по выручке только за счет продаж "стареньким" клиентам/ученикам. Конечно, при условии, что вы владеете инструментами повышения лояльности и сможете сделать для них грамотный оффер.

У меня 686 человек покупали более двух продуктов, 277 человек - более 3 продуктов. А в ближайшие полгода-год, возможно, мы придем к тому, что вообще будем продавать только старым лояльным клиентам. Если у вас нет для них специального продукта и оффера, нужно заняться этим прямо сегодня, иначе есть риск остаться совсем без клиентов (особенно, если у вас не настроены воронки из совета 2).

5️⃣ Мы делаем всё БЫСТРО.

Во времена нестабильности самое главное конкурентное преимущество - это скорость.

В кризис НЕЛЬЗЯ ТОРМОЗИТЬ.

Порой за два дня нужно собрать новый продукт. За один день собрать воронку. За пару часов поменять смыслы на сайте. Быстро протестить новую гипотезу.

Самое худшее, что вы можете сделать для себя будущего - это решить, что сейчас лучше притаиться и подождать, когда "оно само рассосётся".

Такой календарь создаст предпраздничную атмосферу в ваших продажах и избавит вас от тревожных мыслей “что же еще сделать, чтобы привлечь клиентов” )

Важно! Это не те материалы, которые были записаны пару лет назад и включены лишь бы было побольше всего.

Каждую схему, каждый инструмент, каждую инструкцию мы бережно отбирали с командой под ваши самые актуальные сейчас запросы. Чтобы каждый день у вас был понятный план-шаг, что внедрить сейчас, чтобы в моменте увидеть результат:

• увидеть заявки от клиентов из сторис
• увеличить число повторных продаж
• привлечь клиентов через неожиданный заголовок в рилс
• быстро упаковать новые продукт, чтобы его хотелось купить
• получить оплаты из воронки в телеграм канале

Приобретайте Advent Calendar и получите 24 дня практических инструментов для роста ваших продаж и дохода⤵️

ЗАБРАТЬ Advent Calendar