Работа с базой - лучшая воронка, которая не зависит от охватов в соцсетях
В это статье я расскажу про инструмент, который позволит вам прибавить к вашей выручке 20-40%. Это продажи по базе.
Если ваша база - это завалявшиеся электронные почты клиентов или ее вообще нет, если вы не работаете с базой в тг-боте, вы очень много недозарабатываете.
Продажи через базу - это один из самых простых способов делать продажи. Здесь проще воронки, вы совершаете меньше действий, вам не нужно записывать видео, делать красивую визуальную упаковку и так далее.
Что ждёт вас в статье:
И прежде чем мы начнём, расскажу, кто я такая и почему ко мне стоит прислушаться в этой теме
- я предприниматель с опытом нескольких бизнесов (оффлайн + онлайн)
- более 10 лет опыта в продажах и маркетинге в разных направлениях: недвижимость, медицина, образовательные услуги, товарный бизнес, оффлайн школа английского языка.
- основатель онлайн-школы по маркетингу Brisa School с оборотом в десятки миллионов рублей
- психолог и сертифицированный коуч ICF
- педагог с подтвержденным образованием
- спикер Инстадиум, Синергии, приглашенный эксперт на ТВ, ютуб-интервью и в обучениях у лидеров рынка онлайн-образования
- амбассадор честных продаж, твердых инструментов и настоящего труда без "волшебных таблеток в лёгкости"
- и да, в моем проекте работа с базой приносит 25-30% продаж. Знаю, что не все эксперты могут похвастаться такими показателями, у многих наличие базы не влияет существенно на продажи. Она есть, но эффекта нет.
1️⃣ Что такое база?
База — это данные/контакты людей, с которыми у вас было касание, которые хранятся в одном месте.
У меня есть данные учеников/клиентов, у меня есть база!
Ну как бы да... но как бы и не совсем, ведь в базе могут быть не только те, кто у вас что-то покупал, но и ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ клиенты! Количество людей в базе не ограничено. Чем больше людей в базе, тем больше можно сделать продаж.
А что база — это какая-то слитая база номеров? Это рассылки на холодную аудиторию?
НЕТ, ни в коем случае! В базе находятся люди, которые с вами сопрокоснулись и сами пожелали зайти в вашу базу. ЭТО ТОЛЬКО ВАША ЛИЧНАЯ БАЗА. Более того, если уметь правильно работать с базой и выстраивать там отношения, в вашей базе будут очень лояльные ребята, которые будут легко у вас покупать оттуда.
2️⃣ Как выглядит эта база, где хранить данные?
Чаще всего, данные собираются на Геткурсе или сервисах crm (у более крупных экспертов), гораздо чаще и проще в сервисах Bothelp или Salebot (самые популярные сервисы для создания ТГ-ботов), на крайняк - табличка exel 😊
У меня база хранится на Геткурсе и в Salebot.
3️⃣ Как собирать людей в базу?
Вариантов завести аудиторию в базу очень много, я хочу дать вам 3 самых популярных.
Это связка рилс/пост-карусель + бот.
Да-да, те самые кодовые слова)) Возможно, если раньше вас это бесило и вы не понимали, почему же эти блогеры ведут вас в бот, вот ответ — чтобы вы попали в базу (правда, большинство с ней потом не работает, по крайней мере я ни разу не встречала это, хотя сама захожу иногда через кодовые слова, но об этом позже).
При этом необязательно иметь миллионные просмотры. Да, мы понимаем, что чем больше, тем лучше, но... если вы специалист или владелец школы, думаю, вам нужны заявки, а не красивая цифра просмотров просто так. Поэтому даже если за один рилс/пост заходит несколько человек в воронку, это уже круто!
2 способ завести людей в базу — это регистрация на продающий вебинар, интенсив, диагностику или просто заявка на ваш продукт/услугу.
Даже если аудитория в моменте не купила у вас, если вы будете грамотно работать с ними через дальнейшие рассылки по базе, эти люди могут прогреться и купить у вас позже ❤️
Если человек вам доверился, купил, обязательно нужно продолжать с ним взаимодействовать дальше! И база — это один из самых простых и лучших вариантов.
4️⃣ Как происходит работа с базой?
На самом деле работа с базой очень похожа на то, как вы делаете контент в соцсетях. Я вообще отношусь к базе как к отдельной соцсети.
Вы готовите пост (точно так же, как готовите пост для блога с некоторым нюансами) и дальше отправляете его по электронной почте и в телеграм-бот. Можно отправить всем сразу: просто ставите галочку "отправить всем", и сообщение уходит каждому, кто есть у вас в базе.
А ещё один большой плюс работы с базой — это сегментация. Например, вы можете отправить конкретное сообщение только тем, кто оставлял заявку на определённый продукт. И это, конечно, суперздорово: вы обращаетесь именно к тем, кому это по-настоящему актуально.
И если вы сейчас подумали "ну эти ваши имейлы точно не работают в 2026" — ребят, вы очень сильно ошибаетесь. У меня прекрасно покупают прямо из рассылки по электронной почте. Да, имейл-маркетинг появился аж в 1978 году, но сейчас 2026 год, и это по-прежнему отлично работает 🔥 Особенно в наше время, когда соцсети блокируют.
5️⃣ Как грамотно монетизировать базу?
Это, наверное, один из самых важных пунктов. Потому что сейчас у каждого второго есть телеграм-бот: люди делают кодовые слова, что-то раздают за подписку, но по факту базу никак не используют. Серьёзно, за последние годы, в какие бы боты я ни заходила, я ни разу не встретила там нормальной работы с базой. Обычно происходит так: ты сидишь, и тебе вдруг прилетает продающее сообщение от бота, а ты уже даже не помнишь, кто это. В итоге ты просто блокируешь этого человека.
Чтобы такого не происходило, вот на что стоит обратить внимание.
У вас должны быть постоянные касания. У меня уходит минимум два касания в неделю: я регулярно взаимодействую с людьми, поэтому у меня не бывает такого, что человек вдруг видит сообщение и не понимает, кто я такая, и блокирует меня. За все эти годы я реально выстраиваю отношения с людьми в базе — общаюсь с этими людьми, а не просто делаю холодные рассылки.
Одна из главных причин, почему база не монетизируется — люди присылают только продажи. У меня, например, есть рубрика "Полезный четверг", которая существует уже больше трёх лет: каждую неделю я делаю просто полезное касание, без продажи.
Многие говорят, что читают эти письма и остаются в базе именно из-за них. Когда я пишу такие письма, я правда стараюсь, потому что, опять же, я выстраиваю отношения с людьми, а не просто "делаю рассылки".
Это то, о чём чаще всего забывают, когда фокусируются только на технической стороне: емейлах, ботах, сегментации. Но по сути от этого пункта зависит самое главное — будут ли у вас вообще покупать из базы и сколько процентов вашей аудитории купит.
Кстати, это касается не только базы. Те же самые вещи важны и в блоге, и в соцсетях в целом, просто на базу они распространяются точно так же.
Можно быть классным специалистом, регулярно и по-доброму общаться с базой (и аудиторией в блоге), писать полезные посты, делиться ценным, и всё равно люди будут вас читать, но не покупать. Причём дело не в том, что с вами что-то не так — просто пока не хватает умения доносить те смыслы, которые подводят человека к решению купить именно у вас и именно сейчас.
Продающие смыслы — это не про "впаривание" и не про агрессивные продажи. Это про то, что вы говорите о своём продукте так, чтобы это откликалось внутренним мыслям, сомнениям и переживаниям человека. Есть четыре базовых типа таких смыслов: прогрев к продукту, прогрев к теме, прогрев к личности и прогрев к экспертности. И большинство писем и постов, которые действительно продают, построены именно на них, а не на случайных идеях, которые пришли в голову.
Но помимо этих базовых смыслов есть и более глубокие продающие смыслы. Например, я иду дальше и распределяю продающие смыслы ещё и по психотипам или у меня есть своя методика "карта внутренней реальности клиента", где мы смотрим, как по-разному люди думают, сомневаются и принимают решение о покупке.
По сути, это те же самые навыки, которые нужны и в обычном блоге, и в соцсетях. Но именно от них зависит, будут ли у вас вообще покупать из базы. Без этого навыка вы будете делать рассылки, а получать в ответ только отписки и ноль продаж.
Именно этим мы подробно занимаемся на обучении «Достучаться до ЦА» (это продвинуты курс по продающим смыслам и психологии продаж)
— там мы разбираем, как находить продающие смыслы, которые совпадают с внутренними мыслями и переживаниями клиента, как выстраивать архитектуру продуктовой линейки и план прогрева, и как учитывать психологию разных типов покупателей, чтобы не продавать всем одинаково.
— не первый день в блоге и маркетинге
— у вас есть опыт в продажах своих услуг и продуктов
— вам нужны регулярные заявки в блоге (вы делаете запуски или продаёте постоянные услуги)
— у вас в блоге есть кому продавать
— вам нужны продажи в августе-сентябре-октябре и вы готовы попробовать новую систему, глубже посмотреть на тему продаж,
вот здесь вы можете узнать более подробную информацию про это обучение: https://brisaschool.getcourse.ru/aud?utm_source=article
Или напишите мне в личные сообщения, и я сразу отправлю программу и условия.
Это не история про то, что вы запустили рилс, к вам пришли люди, вы заработали разово денюжку и всё. Если вы хотите выстраивать базу, нужно сразу понимать: это долгосрочная история, а не быстрый результат. Я занимаюсь этим больше трёх лет и могу с уверенностью сказать — это было моё лучшее вложение времени и сил.
Сейчас мне вообще не страшны никакие блокировки и падения охватов: люди покупают даже из имейлов, то есть я могу достучаться до них даже через почту.
Я вообще всегда за системный, "задротский" подход, меня никогда не привлекали разовые запуски и разовые успехи. Мне важно выстраивать работу так, чтобы она приносила деньги каждый месяц. И база — это как раз то самое.
Что ещё важно?
База — это лишь один из каналов продаж. И в идеале, конечно, у вас должно быть несколько разных каналов, а не только один.
Например, у меня это рилсы, посты, карусели, сторис, телеграм-канал (и сторис там же), подкасты, которые я записываю и в телеграм, и на официальных площадках, ВК и так далее. И чем больше у вас каналов продаж, тем, соответственно, больше заявок вы получаете.
Поэтому я всегда за системный подход. То есть сначала — позиционирование, общий план продаж, продуктовая линейка, LTV. И только после этого мы распределяем всё это по каналам: прописываем продающие смыслы, прогревы под каждый канал, продумываем воронки и так далее.
Именно за счёт такой системы и получается тот самый результат, к которому мы все стремимся.
💛 Куда двинуться дальше?
1️⃣ Как я написала выше, у меня будет обучение для опытных по психологии продаж, продуктовой линейке и продающим смыслам "Достучаться до ЦА".
вот здесь вы можете узнать более подробную информацию про это обучение: https://brisaschool.getcourse.ru/aud?utm_source=article
Или напишите мне в личные сообщения, и я сразу отправлю программу и условия.
2️⃣ У меня есть клуб-сообщество "Группа поддержки", где я провожу две тематические встречи в месяц + можно получить обратную связь от меня.
Коучинговая встреча в zoom "Новый учебный год: на чём вам стоит сосредоточиться в блоге, деньгах и работе, чтобы этот год принёс больше денег и удовольствия (и меньше суеты)"
Воркшоп в zoom "Продуктовая линейка на осень-зиму: какие форматы работают в 2026 году"
Стоимость всего 3500 рублей. Подробное описание встреч, сообщества и оплата здесь: https://brisaschool.getcourse.ru/group?utm_source=article
3️⃣ В закрепе моего ТГ-канала есть подборка полезных подкастов (около 30) и статей.
Перейти в канал можно по ссылке: https://t.me/+RMYU8a_YVN0xZjMy