Артем Бриус: несколько катастрофических ошибок начинающих предпринимателей

Артем Бриус уверен, что о мечте открыть свой собственный бизнес размышляет почти половина наемных работников, но лишь чуть более 20% из них действительно принимают решение об этом. Около половины из тех, кто наконец решается на старт в бизнесе, теряет интерес к своему предприятию, как только сталкивается с первыми сложностями. Артем Бриус рассмотрел десять распространенных ошибок, которые делают начинающие предприниматели и которые могут препятствовать осуществлению ваших мечтаний и амбиций.

Первая ошибка: нереалистичные ожидания легкого и быстрого успеха.

Многие начинающие предприниматели полагают, что после запуска своего бизнеса всё будет идти гладко: продажи начнутся сразу, поставщики будут строиться в очередь с выгодными предложениями, бухгалтер и юрист разрешат все вопросы с государственными органами, а конкуренты почему-то уйдут со сцены. Это далеко от реальности, поэтому предприниматель должен быть готов к сложностям и разочарованиям.

Опыт показывает, что люди готовы прикладывать больше усилий для достижения успеха в чужом бизнесе, чем для развития собственного. Вспомните и посчитайте, сколько времени и энергии вы вложили в получение своей текущей должности. Годы учебы, стажировки, обучение правилам работы в коллективе и общения с руководством, непрерывное развитие профессиональных навыков и т. д.

С учетом этого, собственное предприятие не должно казаться  более простым проектом.

Но на самом деле, вместо одного начальника, у предпринимателя появляется как минимум десять "начальников": клиенты, поставщики, арендодатели, государственные органы и т. д. Важно уметь взаимодействовать с ними, понимать их цели и потребности, выполнять свои обязательства. Таким образом, управление собственным бизнесом вовсе не менее сложное, чем работа на кого-то, хотя его сложности могут отличаться от тех, что возникают на наемной работе.

Вторая ошибка: отсутствие плана действий.

Бизнес подобен автомобилю, который двигается самостоятельно лишь на спуске. Если у вас нет ясного представления о том, что именно следует делать и каким образом клиенты или покупатели оплатят ваши товары или услуги, тогда начинать реальные действия рано. Исследуйте всю доступную информацию, связанную с вашим бизнесом: анализируйте бизнес-планы, изучайте книги, статьи, предложения франшиз, а также реальные успешные кейсы. Если есть возможность, поработайте хотя бы временно в компании, занимающейся вашим бизнесом или смежной областью.

К нередким ошибкам в бизнес-планировании относятся:

• Недостаток чётко определённых целей, включая конкретные числа по объему продаж и прибыли, а также сроки их достижения;
• Расплывчатое распределение обязанностей между партнерами или сотрудниками;
• Недооценка сумм прогнозируемых бизнес-расходов;
• Слишком оптимистичные планы относительно ожидаемых доходов;
• Фокусирование только на одной стратегии развития бизнеса;
• Отсутствие запасного плана (плана "В"), если первоначальный план (план "А") по каким-либо причинам не оказался выполнимым;
• Недооценка предпринимательских рисков и недостаточное изучение деятельности конкурентов.

Противоположная крайность заключается в том, чтобы до мельчайших деталей продумать план, стремясь обезопасить себя от всех возможных трудностей. Но, увы или к счастью, в бизнесе невозможно предсказать всё. Вам придется привыкнуть к работе в неопределенных условиях, хотя это касается не только вас, но и ваших конкурентов. К тому же непредсказуемость может также принести приятные неожиданности.

Третья ошибка: недостаточное понимание целевой аудитории.

Ещё одной распространенной ошибкой начинающих предпринимателей является недостаточное понимание своей целевой аудитории. Существует категория бизнес-людей, которые стремятся заниматься лишь тем, что приносит им удовольствие. Например, вы можете увлекаться альпинизмом и планировать открыть магазин горного снаряжения. Однако стоит задуматься о наличии в вашем регионе потенциальных покупателей с достаточным уровнем дохода и интересом к таким товарам. Возможно, стоит рассмотреть вариант открытия магазина спортивных товаров, который привлечет более широкую аудиторию, и продавать горное снаряжение по предварительным заказам.

Полезно задавать себе следующие вопросы:

Кто составляет вашу целевую аудиторию?

Какие у нее потребности и финансовые возможности?

Сколько клиентов и покупателей вы можете обслуживать?

Какой средний чек ожидается от вашей целевой аудитории?

Как часто потребители будут нуждаться в вашем товаре или услуге?

Каков предел насыщения рынка в вашей нише?

Следует ориентироваться не на то, что вы хотите продавать или предлагать, а на то, что реально требуется вашим потребителям и за что они готовы платить.

Четвертая ошибка: недостаточные навыки продаж.

Любой бизнес тесно связан с продажами. Прибыль начнет поступать только после того, как вы сможете удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей. Однако важно не только предоставить качественный товар или услугу, но и эффективно продать их. Для этого необходимо донести преимущества вашего продукта до целевой аудитории. Размышляйте о том, какие каналы рекламы наилучшим образом подойдут и какие маркетинговые методы будут эффективны. Если ваш бизнес находится в популярном месте или предлагает востребованные услуги, ваши затраты на рекламу могут быть невелики. Однако в любом случае стоит тщательно обдумывать, каким образом вы будете продвигать свою деятельность на рынке.

Пятая ошибка: неэффективное управление финансами.

На практике часто случается, что на старте бизнеса более легко расходовать инвестиции или кредиты, чем свои собственные деньги. Если у вас в наличии большая начальная сумма, появляется соблазн потратить её на различные атрибуты бизнеса – стильные офисы, дорогие служебные машины, высококлассные корпоративные сайты и прочие элементы. В таких случаях доводится убеждать себя, что такие расходы пойдут на создание имиджа и укрепление репутации, без которых невозможно серьезное деловое развитие. На самом деле начальный капитал следует направить на первые продажи, наращивание клиентской базы, улучшение качества продукции или услуг, установление деловых контактов.

Эксперты советуют начинать бизнес с минимальными вложениями, а лучше даже без них. Не стоит сразу пытаться реализовать грандиозные проекты. Попробуйте начать с небольших сумм, получаемых от услуг или вступая в сеть оптово-розничных продаж как агент. Собственный опыт в получении дохода более ценен, чем любые другие знания.

Ошибка в управлении финансами не ограничивается только неэффективными тратами начальных средств. С появлением первых доходов многие начинающие предприниматели испытывают желание использовать их для личных нужд. Ведь это их собственно заработанные деньги – почему бы не купить новый автомобиль? Такие соблазны особенно опасны для индивидуальных предпринимателей, у которых нет строгих ограничений по использованию денег, полученных в бизнесе. В результате на личные цели уходит основной оборотный капитал, и планы дальнейшего развития бизнеса страдают от недостатка финансов.

Шестая ошибка: пренебрежение конкурентами.

В выбранной вами прибыльной сфере бизнеса обязательно уже будут работать конкуренты. Часть рынка будет занята теми, кто начал свой путь раньше, вложил средства и усилия, и стремится к постоянной прибыли. Наличие конкурентов не должно сразу отпугивать вас от идеи начать бизнес, однако и игнорировать их тоже недопустимо. Чтобы оценить уровень конкурентоспособности вашей ниши и выделиться среди других, может быть полезным заказать маркетинговое исследование или провести самостоятельный анализ.

Седьмая ошибка: недостаток специализированных юридических знаний.

Предпринимателю необходимо обладать не только глубокими знаниями о своем продукте или услуге, а также методах их продвижения, но также иметь общее понимание законов, которые регулируют бизнес-деятельность в России. Отличное владение этими аспектами помогает предотвратить проблемы в будущем.

С течением времени вы будете совершенствовать свои знания в этой области, но на начальном этапе ошибки, сделанные начинающими предпринимателями при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении сотрудников и взаимоотношениях с партнерами, могут повлечь за собой серьезные финансовые убытки или даже привести к катастрофическим последствиям.

Восьмая ошибка: недостаток навыков делегирования полномочий.

Фраза "Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сам" часто становится губительной для многих стартапов. Ведь что происходит, когда предприниматель считает, что никто, кроме него, не сможет сделать что-то хорошо? Ему приходится брать на себя всю нагрузку, обслуживать клиентов и покупателей, взаимодействовать с поставщиками, принимать товары, управлять бухгалтерией и документами, а также заниматься всеми рутинными задачами. При этом все сотрудники кажутся медленными, ненадежными и неэффективными.

Возможно, такое впечатление действительно существует, но стоит помнить, что найм неподходящих сотрудников - это часто результат ошибок самого предпринимателя. Не забудьте о мудром совете Стива Джобса: "Мы нанимаем умных людей, чтобы они говорили нам, что делать". Качественное построение бизнеса практически невозможно без слаженной команды профессионалов, поэтому поиск и привлечение подходящих кандидатов становятся важнейшими задачами для начинающего предпринимателя.

Важно четко определить области ответственности и делегировать их сотрудникам. Некоторые функции, например, бухгалтерские, могут быть переданы на аутсорсинг. Там, где это возможно, стоит внедрить гибкую систему оплаты труда, включающую небольшой базовый оклад и бонусы за достижение ключевых показателей, таких как объем продаж, выполнение услуг, производственные результаты и другие. И, конечно же, стоит немного смягчить перфекционизм: даже если что-то будет сделано не идеально, но при этом бизнес развивается, то это вполне приемлемо.

Девятая ошибка: нежелание вступать в бизнес-партнерство

Почти 70% зарегистрированных в России обществ с ограниченной ответственностью (ООО) имеют всего одного учредителя. Партнерская модель бизнеса не так популярна, как могла бы быть. И даже когда партнерство явно было бы выгодным, многие начинающие предприниматели предпочитают обойтись без него. Почему? Во-первых, не хотят делить предполагаемую прибыль, не осознавая, что на старте бизнеса это как раз равносильно подсчетам прибыли неубитого медведя. Во-вторых, опасаются возможных разногласий в совместном управлении бизнесом и личных проблем в общении. В некоторой степени здесь проявляется специфика российского менталитета — склонность смешивать личные и деловые отношения, что не всегда способствует удачному ведению бизнеса. Тем не менее, множество успешных проектов, особенно на Западе, процветают именно благодаря партнерской модели.

Давайте рассмотрим, что может предложить хороший бизнес-партнер:

• Ресурсы и инвестиции.
• Опыт в предпринимательстве.
• Значимые деловые связи.
• Навыки, которых у вас нет, например, в продажах.
• Уникальные бизнес-идеи, изобретения, патенты.
• Эмоциональную поддержку.

Да, выбор подходящего бизнес-партнера может оказаться сложным, но отказываться от перспективного партнерства лишь из-за опасений в возможных сложностях — не лучшая идея. Конечно, все условия сотрудничества следует обсудить заранее, тщательно прописав их в письменном виде. Помните, что равноправное партнерство, при котором доли в компании распределены поровну, может вызвать трудности в случае разногласий. Часто целесообразно, чтобы один из партнеров выступал в роли руководителя и нес ответственность за развитие бизнеса.

Десятая ошибка: отступление до достижения цели

Изучив  истории успеха известных предпринимателей, вы обязательно узнаете, что каждый из них сталкивался с неприятностями и неудачами.

По мнению Артема Бриуса победителем становится тот, кто поднимается на ноги на один раз больше, чем падает.